冀中能源东庞矿七获“全国用户满意企业”

冀中能源东庞矿七获“全国用户满意企业”

用户满意度始终保持在97%以上，连续7年蝉联“全国用户满意企业”和“全国用户满意产品”荣誉称号。这是2015年年初，冀中能源股份东庞矿迎来的一大喜讯。

在煤炭市场持续下行的时候，东庞矿凭借何等优势，连续7年蝉联“全国用户满意企业”和“全国用户满意产品”荣誉称号呢？

“转变经营理念，‘走出去，请进来’主动适应市场；始终坚持‘质量第一，用户至上’的宗旨。”东庞矿总经济师滕亚文道出其中的关键所在。截至1月23日，高硫精煤月度销售已达5.5万吨，打破了以往每月3万吨的销售纪录。

针对客户对产品质量的要求，东庞矿从工作面设计、开掘、回采、运输等各个环节确保原煤质量。在管理上，进一步加强对原煤质量的跟踪考核，做到一头面一监测，一单位一考核，加强对原煤生产各环节合力管控，确保了原煤质量。

同时，东庞矿建立了产品质量分析制度，每月由矿长主持，洗煤厂、煤质科、煤销科等单位参加的产品质量分析会，分析当月产品质量情况和市场对产品质量的需求；分析影响产品质量的因素，并制定整改措施，对出现的质量问题坚持“三不放过”原则；建立了对杂物分析追源制度，每月将精煤捡出的煤中杂质拉回矿，逐个分析杂质来源渠道和部位，反追责任，对责任者给予不同程度的处罚或处理。（李永梅）