海淀区电商承诺维护消费者利益

海淀区电商承诺维护消费者利益

为维护消费者合法权益，海淀区电商企业响应上级有关单位的号召，向消费者发出承诺。

承诺包括：不支持无理由退货的商品，须经消费者自主确认生效。海淀电子商务企业承诺依据法律规定确定为不支持无理由退货的特殊商品，在消费者付款购买前须先经消费者确认，保证消费者知悉该商品属于不适用无理由退货的特殊商品；以信息完整、查询方便为前提，向消费者公示经营主体信息；“自营与非自营”部分明显区分，供消费者自行选择，避免消费者产生误解，充分保护消费者的选择权。

相关企业将于2015年3月31日前完成购物流程、商品页面等相关平台的修改和完善工作。