管理创新是
企业发展根本保证

管理创新是企业发展根本保证

“国内企业与国际先进企业的差距是多方面的，要转型升级、赶超先进，离不开对国外先进经验的借鉴和学习，更离不开生产成本管理、质量管理、营销服务管理以及人力资源管理的创新。”3月8日，全国人大代表、华菱星马汽车集团（简称华菱星马）董事长刘汉如在接受采访时说，管理创新是企业发展之根本保证。

质量是企业的生命，是企业的立足之本。从2005年开始，华菱星马就成立了卓越绩效工作领导小组，大力推行卓越绩效管理模式。近年又成立了质量工作领导小组，开展质量决策、领导和推进工作；在安徽省率先实行了“首席质量官”制度。质量管理水平和产品质量得到稳步提升，先后荣获第二届“安徽省政府质量奖”、国家“出口免验单位”、“中国质量诚信企业”等荣誉。

刘汉如认为，制造工艺水平是直接影响产品质量、提升产品竞争力的关键环节；关键工艺水平的高低决定了质量保证能力与控制能力的强与弱。华菱星马投资近50亿元，建成了国际先进的整车和核心零部件生产基地，引进了国际一流的生产工艺设备和质量检测系统，大大提升了基础设施的质量保证能力。

刘汉如详细阐述了质量管理的关键环节。产品实物质量注重细节，强调“自检、互检、专检”相结合，采用AUDIT评审模式对整车质量进行评估和判定。过程检验严格遵守“自检、互检、专检”的三级检验制度。专检做到严格首件检验和交检管理，专职检验充分行使“质量一票否决权”。出口产品的检验合格率连续多年达100%。通过了欧盟E-mark认证、俄罗斯GOST认证、海湾认证、澳大利亚认证、泰国TISI认证等，自2005年出口以来，华菱星马产品远销全球65个国家和地区。

刘汉如认为，未来的市场竞争将演变为全产业链的竞争，因此，商用车企业要想在市场竞争中胜利，就必须要开辟一条包括产品差异化战略、再制造、售后服务、车辆交易金融服务、运输挂靠信息服务、车辆回收、以旧换新等新的产业链条。