善用“软实力”化解并购“硬骨头”

善用“软实力”化解并购“硬骨头”

提着钱袋子“走出去”的中国企业，如果到了异国他乡也任性，那么“打土豪”、“斗财主”等国内发生的事，照样会找上门。

据商务部最新统计，2014年我国共实现全行业对外直接投资1160亿美元，与同期吸引外资规模仅差35.6亿美元。专家由此认为，中国正在成为资本净输出国。但是，对刚刚加入“全球化企业家俱乐部”的中国企业家来说，中国企业在海外并购过程中，有的还处于兴奋的全球狩猎阶段，有的已经品尝投资回报低于预期的苦恼，有的则直接遭遇了乒锵铩羽。商务部不久前有过统计，中国企业跨国并购的总成功率是40%。反过来说，中国企业在国际化进程中的失败率为60%。

国家大力支持企业“走出去”，为什么我们的并购屡遭不测？对此，有很多权威人士做过很深刻的分析，总体看，这些风险包括法律的、政治的、财务的、市场的、信息不对称等方面。针对这些风险，不同的专家们从不同角度，做了很多学术或实操层面的剖析，在此，笔者不再班门弄斧，但想说的是，在海外的中国企业家们，如果能“搭乘一艘亲善的、亲和的文化之舟”，或许能让“走出去”的路更顺畅一些。

不久前出版的《2014中国企业国际化蓝皮书》认为，文化力就是一个国家、一个企业的软实力，它虽然经常被拿来和经济、军事等“硬实力”相提并论，但在企业并购中，文化软实力能发挥足够大的力量。善用文化差异，企业就拥有软实力，处理不好文化差异，就会变成破坏力和杀伤力。

在东西方之间，文化差异客观存在，这就导致东西方商业文化也存在着差异。总的来说，西方文化推崇契约精神，尊重程序正义，而我国企业家，讲江湖义气，重个人感觉，是非面前，尤其面对比自己弱势的公司，难免流露出任性的一面。

在西方社会，契约精神是商业的主要约束，因此，他们在做出一项重大决定前，重视尽职调查、合同草拟以及法律文书的收集等，而中国传统的商业文化，讲究“一诺千金”，讲“君子一言，驷马难追”，讲“用人不疑，疑人不用”，重视口头承诺，强调信任和人品，但对制度和法律的约束力，没有西方人那样的入心入脑。

“尊重程序”也是西方商业文化中的重要体现。西方企业家普遍认为，只有公正合理的程序，才能取得必然的、合理的结果，因此他们认为相关的程序和步骤是不能省略的。而中国的企业家，强调“奇迹”、强调“结果”，并且积极寻找“捷径”。我们的这种做法，往往不被西方人理解，造成沟通和决策障碍。

在笔者接触到的企业家中，常听说“并购容易，整合很难”。这从一个方面说，随着自身实力的增强，很多企业具备海外并购的能力，但是，也仅仅是技术上具备，要想形成“1+1>2”的并购效果，必须做足“软实力”的功课。中资在海外并购中，因文化差异带来的并购变异屡见不鲜，例如TCL对汤姆逊的整合难题，海尔管理全球海外员工的文化挑战，华为海外人员实现本土化的努力等等。

文化的本身就是一个很复杂的概念，用在企业并购上，就变得更加复杂和富有挑战性。但文化再复杂，人类的情感是相通的，问题是在跨文化沟通中，能否做到相互了解、建立信任。毕竟，信任是一切商业合作的基础，而尊重对方文化则是信任的基础。

有多年海外之旅的福耀集团，发展至今，在欧美等国际市场上可谓“畅通无阻”，这与福耀集团潜心打造文化软实力不无关系。福耀董事长曹德旺就说过：“走出去”就要入乡随俗，要学会尊重对方文化。这样，别人对你才会敞开胸怀，最终才能从合作走向“合体”。

中国政府在最近推出的境外投资管理办法中，正式确立了“备案为主，核准为辅”的管理模式，这将极大鼓励中国企业拓展全球商业版图。在这个过程中，中国企业所蕴含的“东方智慧”、“创造力”、“市场机会”、“勤劳踏实”等元素，都能成为代表中国商业文化的关键词，用好这些关键词，处理好文化差异、善用文化差异，中资“走出去”的道路才会越走越宽阔。