技术创新要拜好两个老师

技术创新要拜好两个老师

我这辈子和机械、钢铁打交道的时间最长，也最有感情，如何把我们的机械装备做大做强，实现企业可持续发展？这些年来，我一直在研究、在琢磨。

通过这些年的摸索，越来越感觉到，技术创新在企业发展中，发挥作用最为重要，也可以说，没有技术的领先，企业发展就举步维艰。毫不夸张地说，一个好产品、一项领先的技术能救活一个企业，做好技术创新，需要提前拜好两个老师，一是客户，再就是一线操作工。

技术创新源自市场和客户的需求。金杯银杯不如老百姓的口碑。产品是否好用，质量是否过硬，客户说了算。客户说我们的产品好，那才是真好。客户的问题就是我们的研究课题，客户对产品及服务不满意的地方，正是我们需要进一步改进和优化的地方。今天，你是领先的，如果不学习，不创新，明天可能就是落后的，一个产品再好，如果做不到技术创新的持续跟进，企业肯定不会长久下去。

当一个产品销量很好的时候，就应该是考虑推出二代、三代新产品的时候，只有脑子里时刻绷紧“淘汰落后”这根弦，才能保持技术的领先一步。

再说我们的一线员工。一线操作工一直从事劳动生产，是产品由设计到成型后第一个试用的人员，他们对设备状况，对加工工艺了如指掌，产品性能如何，一线员工最有发言权。对制约提高生产效率、影响工序配套的难点，他们十分清楚，也许操作工的学历并不高，但是，他们的经验和实践能力却很强，一线操作工在试用过程中提出的意见和建议，就是技术持续改进的关键点。所以，我们的技术人员要虚心听取一线员工的“真知灼见”，把他们的意见或者建议当回事，逐项逐项的分析透、解决好。

创新是一个缓慢的过程，许多公司今天居于领先地位，要归功于多年前的辛苦耕耘。许多目前还是默默无闻的公司，可能就是因为今天的创新，将成为明天的产业龙头。还是那句话，做好技术持续创新，不能闭门造车，而是要继承“从群众中来，到群众中去”的传统，多深入到生产一线，多去市场看看，扑下身子，钻研学习新知识、新技术和新工艺，耐烦耐简，拜好客户和员工两位老师，在客户的需求中提高产品价值，在员工的应用中寻找新办法、新工艺，不断推陈出新，进而研制出更实用、更经得起时间考验的技术成果。

（作者孙宪华系山东华兴机械股份公司董事长）