经营企业就是经营良心

经营企业就是经营良心

有一件事情，至今想起来仍然很有感触。

有一年，我到尼日利亚考察，意外收到尼日利亚客户朋友的邀请函，参加他儿子的婚宴。宴席期间，我们不但受到席间最高礼节的接待待遇，客户还把我们介绍给当地很有影响力的企业家们。对我来讲，一个企业经营者为什么会受到如此高的待遇，后经客户介绍，他朋友的企业也全用上了我们华兴生产的石材加工机械，给客户朋友带来了巨大效益，他把我们介绍给了更多的客户。从这件事上我认识到，产品即人品，做事先做人，做销售先要销售自己，经营企业就是经营良心。

说到“良心”，很抽象，它看不见摸不着，却实实在在存在于每个人的内心深处，而且是人性最善良的那一面。

做企业和做人一个样，除了遵守法律还要遵守道德标准和道德底线。这些年，我一直遵循三个原则：一是产品质量要过硬，对客户负责。二是要善待我们的员工，对员工负责。三是企业生产经营要顾及生态环境，发展绿色、节能、环保产业，不能为了单纯地追求自身利益，以牺牲自然环境为代价，要对周围的老百姓负责。这也是我们华兴的“标准和底线”，企业每天进出的是真金白银，但做的是“良心买卖”，没有广大员工的努力，没有客户的认同和支持，企业就无法持久生存下去。

产品质量企业“良心”的集中体现，生产出的产品流入社会，是要为客户带来效益，为员工带来收入的，做不好产品，首先对不起的是自己做人的良心。关于好企业的标准也许有千条万条，但归根结底只有一条，那就是“良心”。换个角度想，如果你是消费者，你用的东西粗制滥造，吃的不健康、不卫生，你还会去购买这样的商品么？当然不会！不仅你不会买，而且你还会劝说你的家人、你的朋友都不要买，没有人买，没有效益，企业何以生存。所以，良心就是市场、就是信誉，就是员工的饭碗、企业的效益。

我们经营企业，一方面要为社会创造有价值的东西，持续地让客户满意。通过努力，企业得到应有的财富和社会认可。另一方面，也是最基本的，就是要为员工提供生活保障，善待好我们的员工。因为员工才是企业财富的创造者，员工心情好，创造力强，我们的产品质量就高。员工满意了，积极性调动起来，就会用心工作，使客户满意；客户满意了，企业经营效益就更好。从这一点上看，客户不仅仅指的是外来的顾客，我们的员工同样是客户，一流的产品需要一流的员工支持生产。作为部门和公司的管理者，一定要善待员工、尊重员工、关爱员工，时时给员工以鼓励和帮助，为大家创造一个快乐的工作环境，对得起企业生存的价值。

还是那句话，经营企业就是经营良心，做事先做人，做人讲良心，将心比心，时刻不忘肩上的责任，不忘干事业的初心。（作者孙宪华系山东华兴机械股份公司董事长）