用互联网思维走出新丝绸之路

丝绸之路控股集团董事长凌兰芳：用互联网思维走出新丝绸之路

凌兰芳 互联网时代的到来，让丝绸这个传统产业面临着巨大的挑战和机遇。国家茧丝绸终身成就奖获得者、丝绸之路控股集团董事长兼党委书记凌兰芳在接受《中国企业报》记者专访时表示，在当下互联网经济时代，传统茧丝绸产业应通过从制造到“智”造、从人管到“智”控、从店商到“电”商、从在家闭门造车到入市量身定制、从供应链和生产链到信息链和价值链五个维度的变革中主动迎合和拥抱互联网，让传统产业与新时代轨迹“和合”发展，走出一条崭新的新丝绸之路。互联网为丝绸业智能化生产提供可能性 《中国企业报》：2015年茧丝绸产业的发展趋势是什么？

凌兰芳：从传统制造向精益“智”造转型。当前，我国茧丝绸产业的生产制造方式和经营管理模式离信息化、智能化差距非常大，转型升级任务很重，因此，我们需要借助互联网的力量，在丝绸领域里率先实现工业化与信息化的深度融合，一举从机械化、自动化跃升到信息化、智能化。

目前，我国丝绸产业的机械装备可以用两句话概括：全世界最先进、纺织业最落后。说全世界最先进，是因为缫丝机除了中国没有其它国家生产；说它是纺织业最落后，是较棉、麻、毛和化纤等纤维生产工艺设备而言，缫丝机械仍然处在半自动化状态，五大手工操作无法摆脱。至于丝绸的织造、印染和裁缝等工艺则跟其它纺织纤维差距不大。因此，缫丝设备的智能改造是瓶颈中的瓶颈，必须突破。

《中国企业报》：您认为传统丝绸产业如何与互联网时代融合？

凌兰芳：互联网经济有即时性、互动性和共享性三大特征。互联网技术为丝绸产业的智能化生产提供了极大的可能性。包括我们丝绸之路集团在内的行业龙头品牌企业正在联合政、学、研四方共同攻关，基本思路是导入信息化技术，把产品质量的事后控制改为即时控制，把技术性的人工操作改为机器人或机械手操作，把各工序的管理配合改为智能化的数据程序控制，全面改善员工的劳动强度、劳动效率、劳动环境。达到环境友好型、资源节约型、品质提升型、减工省力型。

《中国企业报》：您认为传统茧丝绸行业正在或将要发生哪些变革？

凌兰芳：变革就是从供应链、生产链到信息链和价值链的转变。在互联网时代，一个产业体系的效益产出主要依靠信息链和价值链的紧密联系和最优配置，但是我们传统茧丝绸行业往往注重的是生产链和供应链。也因此我们国家茧丝绸行业经常处在过山车、打摆子，增产不增收，减产必减收这样一个怪圈里，究其原因是我们对信息资源和市场价值忽略导致的。

现在互联网技术给我们提供了产业翻身的重要契机，国家茧丝办、行业协会以及区域性企业集团都可以在第一时间摸到第一手资料，绘制详尽的行情趋势图，把资源、市场、价格各项分析得清清楚楚，作出有利于自身生存发展的最优方案。

从“店商”

到“电商”的革命

《中国企业报》：产业新变革是否带来了新的业态或新的管理方式？

凌兰芳：经营上，从“店商”到“电商”。中国是一个丝绸生产国，却不是丝绸消费国，人均消费不到30克。要大力推动丝绸消费，不仅要在终端产品的舒适华贵上做文章，而且要在购买、消费、服务上也要有新的突破。互联网时代的电子商务对于丝绸服装、服饰和家纺等产品的促销起到了非常好的作用。比如，有人认为丝绸价格昂贵，而线上购买又无法代替线下体验。可是从我们丝绸之路集团探索的网络电商的销售实践来看，完全可以满足消费者的线下体验。首先是产品品牌质量过得硬，用“三力”做支撑（信誉力、传播力和亲和力）；其次是无条件包退、包换；再就是跟踪服务、售后温馨回访。有了这三条，电子商务就成为丝绸等高端奢华品牌的好机遇了。

管理上，从“人管”到“ERP智控”。互联网时代，企业集团可以同时实现在全国各地的各产业链生产企业的同步即时管理，规格、质量、产量、物流达到智能化自配自调。

产品上，从“设计师闭门造车”到“消费者自主设计”转变。为顺应时下消费习惯，我们丝绸之路集团率先行业尝试着打造了全国首家“家纺4S店”。这个店集购物、休闲、娱乐、体验和售后等为一体，既是商场也是工厂。它改变了以往设计师不问市场闭门造车的生产方式，全面开启消费者自主参与设计、量身定制模式。

以前，消费者必须到大商场或是专卖店里才能买到丝绸产品，而且所有的选择都局限于展架上成列的货品。如今，大家却可以约上三五好友，到4S店闲逛购物，店里的所有东西，不仅是丝巾、衣服、床品，就连装饰店铺的盆栽、壁画、木制品，只要是顾客喜欢的，都能为消费者提供现场定制。看上哪个花色、想要哪种料子、做成何种样式，消费者只要说一声，店里工作人员就能为消费者量身定制，只需喝一杯咖啡的工夫，一条丝绸披肩就制作好了，去洗两次车的闲暇功夫，就可以试完一件旗袍的“高订”了。

总之，互联网思维和互联网技术给茧丝绸行业开创了前所未有的创新时代，中国经济进入新常态之后，我们传统产业要迎接新挑战、发现新机遇、提出新思路、创造新业绩。而民族丝绸一定会伴随民族复兴，走出一条崭新的丝绸之路！