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第13版            中国企业评论
 

2014年12月23日 星期    返回版面目录

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  在互联网代际变幻中,商业的力量与人性的差异不能割裂,一些商业精英,如果在公共舆论空间毫无顾忌地肆意开骂,这和普通人在公共场所乱扔垃圾的做法没有区别。

娱乐化看企业家互骂是一种误读

来源:中国企业报  作者:江金骐

娱乐化看企业家互骂是一种误读

企业江湖很疯狂,你方骂完我登场。

远的不说,仅在近一个月以来,先是在乌镇大会上,以马云、刘强东、马化腾、丁磊等为主角的互联网大佬们同台PK,紧接着同程对决途牛、网易炮轰陌陌、董明珠怒指小米做“贼”等等。如果说乌镇论战多少带有“口才秀”的成分,那么从同程“屠”牛开始,“口才秀”演变成“口水战”,“口水战”又升级成“公共骂战”,这些骂战里带有明显的人身攻击。

商业之间的利益之争不算大事,同行相轻本来也无可厚非,只是往前推五年,以最著名的“蒙牛伊利之争”为例,双方也只是停留在纯粹的商战上,在明面上,作为企业家的牛根生和潘刚一直都称兄道弟。相比之下,企业家之间相互谩骂和抹黑,也只有在近几年才骂之深、斗之狠,比如大家张口就能说的“三Q大战”、“小三大战”。“三Q大战”最终对簿公堂,闹到最高法院;而在“小三大战”中,小米的雷军和360的周鸿祎,“君子动口”之后,差一步就动手。

当时360董事长周鸿祎连续发布8条微博质疑小米手机,雷军随后发微博卷入骂战,没想到的是,这场骂战最后竟然延伸到了带有人身攻击性质的语言。周鸿祎:亲爱的雷总,您做手机可以炒作作秀,甚至故意摔苹果手机、语言羞辱乔布斯、骂诺基亚,您是否觉得谁也不能碰您的奶酪?您这不就是机霸(JB)么?

面对此话,雷军毫不客气地回复:既然某人想做手机就好好做,一不靠骂人吵架做市场推广;二不靠抄袭剽窃模式跟进做产品;三不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息;四放下AK47,不要沉醉于幻觉,要做一个正常商人,用产品说话,不用天天靠嘴巴到处骂人活着!

要说雷军和周鸿祎,不仅是网络名人,也是信息科技产业企业家、是互联网时代的英雄,但他们在指责对方时,与悍妇骂街堪有一比,已至如此,仅仅是因为言论更自由,还是微信微博等自媒体起到了扩音器作用?

这种推理,或者是或者不是。

大家都知道,较之5年之前,现在的互联网思维下的企业生态,发展空间更开阔、经营信息更透明,与之相应的是,企业面临的挑战也更多元、更直接、更拔刀见血。

互联互通,潮起潮落,当深水变成浅滩,大家都光屁股了,索性大家就变得不要脸了。再有的就是,随着互联网时代的造富神话不断演进,在一个个IT英雄不断被托起的时代,一面是财富不断地集中到被称为商业精英的手中,一面是大家手忙脚乱渴望成为精英、渴望赚更多的钱。比如陌陌创始人、CEO唐岩,只用了三年不到的时间,从一个“打工仔”变成华尔街新宠,他的身价也在一夜之间飙升到8亿美金,这个数字,足以让此前的各种谩骂和攻击者闭嘴。这就是成功,正是因为成功从来没有像现在这个时代能来得这么直接、这么迅猛,所以,大家为了可望且可及的成功,可以撕破脸皮,可以承受各种谩骂甚至讥讽!

问题是,当一个人从暴发户蜕变成商业精英,当一个人在完成由富到贵的转变后,考验这个人道德底线的时候也就到了。说这话,意味着我们丝毫不怀疑包括唐岩、周鸿祎、丁磊、雷军,以及马化腾们的雄才大略,但是,对他们曾经爆过的粗口,我们确实不敢恭维。换句话说,在互联网代际变幻中,商业的力量与人性的差异不能割裂,像周鸿祎、雷军这个层次的“大家”,已然是公众人物,是许多青少年膜拜的英雄,他们的言行举止,都可能被追随者、后起者效仿,他们应该自觉地视自己为社会文明的标尺,自觉地为商业文明做表率,如果为泄一己之愤,在公共舆论空间毫无顾忌地乱泼脏水、肆意开骂,这和普通人在公共场所乱扔垃圾的做法没有区别,甚至更恶劣。

针对名人骂战,《中国青年报》社会调查中心不久前对1612人进行的在线调查结果显示,66.7%的受访者坦言,眼下公众人物网络骂战现象严重。61.6%的受访者直言,名人在网上的骂战,是以牺牲公众对社会的感受和社会底线来博取眼球和个人商业利益。

受访者一言中的。剥开互骂双方“外衣”,所谓骂战,更多的是一种商战、一种营销,在这方面周鸿祎“经验丰富”。被称为“战争之王”的周鸿祎,先与马化腾进行3Q大战,后来接续再战小米与百度。

“我承认,这是竞争的手段,但我(骂人)没有造谣和无中生有。我这是阳谋,不是阴谋。”周鸿祎自己这样说。

以骂战来吸引眼球,就是人称的“负面营销”。对于负面营销的价值,有研究和实践证明,恶意乃至恶毒攻击对手的言论,通常不会改变各自支持者的立场,反而会使之更加强化。张三每痛骂李四一次,张粉们固然会欢呼“正义得到伸张”而更踊跃地支持张三,但李粉们也会痛心“正义受到侮辱”而更热切地支持李四。

所以,骂战不会动摇双方的基本面,只会让双方的粉丝群都不断扩大。骂战只不过是在做各自的负面营销,等到大家骂够了,人们发现周鸿祎的生意越骂越红火、唐岩的身价扶摇直上、李彦宏的粉丝越来越多……

可以看出,骂战不但没有丢失各自镇守的阵地,相反实现了许多人的利益算计。但是,我们还是要说:一切博弈,并不只是竞争,实际上竞争中融入了诸多合作,只有既敢于竞争又善于合作的企业,才能在这个时代中胜出。

马云说过:脑子里整天想钱的人成不了企业家。

“马首富”的话是说,掌舵人的胸襟和格局,决定了市场能否做大,企业能否做强、做久。

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