成熟管理应给创业团队“试错”机会

成熟管理应给创业团队“试错”机会

8年的途牛已经上市，10年的同程还在路上。这一点，同程的创业者们本来是默认的，但又想到，今天的同程与途牛之争，已不再是两家企业之争，途牛和同程都是很多年轻人创业的榜样，如果路带错了，难免将其他的创业团队带到沟里，因此，这个问题，我必须认真分析。

途牛过去一直强调，途牛从创业之初就开始预测休闲游市场会在8年后爆发，并为此规划了企业的发展战略，8年坚持，终得正果。

同程从B2B到B2C，从酒店机票到休闲游，战略的摇摆导致同程一直在“困境”中跋涉。所以有人认为，创业团队应该先画图纸，然后根据图纸打天下，至死不变。

可是，有没有看到一家真正成功的企业，是靠规划成功的？

今天的创业环境，可谓瞬息万变，创业者要想活下来，必须具备快速的应变能力，必须在变化中寻找机会。以阿里为例，阿里是个功成名就的公司，但是不是由此就推定，马云在15年前就想好了先做B2B、再做淘宝、再做支付宝呢？答案是否定的。

阿里的成功，在一定意义上分析，企业的战略方向都是在“试错”中试出来的。“同程的方法论”是想告诉大家，一个企业能否真正成功，不取决每一步都踩对点子，而取决于团队能否用最快的速度、最低的成本，在100条道路中排除掉99条错误，找到剩下的那条正确道路，然后全力以赴。

同程几次战略转型，付了很多学费，但在客户的价值创造、员工的价值创造以及公司的市值体现上，有较大收获，比如在2014年，同程服务了3000万人次的休闲游客户。在员工培养上，同程现有5000名员工，8个事业部CEO全是80后，5位是在同程从实习生干到CEO，公司300名干部80%全是自己培养的。

影响创业团队的另一个重要因素，即团队对公司股权的拥有状况。这一点对队伍建设有非常强的现实意义，现在员工狠劲儿地“拼”，以后员工要想“大秤分金银”，手里要是没货，只能是望洋兴叹。在同程，虽有几次融资，但同程团队一直是公司的第一大股东，团队拥有股份超过30%。我们还经常发布英雄贴，作为唯一没上市、有潜力的在线旅游团队，诚邀天下英雄共聚大义，共赴前程。

当同程看到途牛上市了，大家很想问，同程会不会暗自神伤？我不急着直接回答，我们要说的是，2013年6月，同程放弃了到手的A股受理通知书，但获得腾讯5亿投资，当时我们就想明白了一件事，什么时候上市不重要，重要的是企业的价值和市场地位。中国第一家上市的B2C电商是麦考林，目前市值0.5亿美金，中国目前最晚上市的电商是京东，目前市值300亿美金。

再有，2014年初，“双程门票”大战时，3月21日同程重金购入LY.COM域名，并发布新十年战略“十年同程再启程，休闲旅游第一名”。为什么我们不买MP.COM（门票）而买LY.COM，为什么我们不是“十年同程再启程，景点门票第一名”而是“休闲旅游第一名”。我们的团队都知道，风物长宜放眼量！

在线旅游的创业，客单价制定很有讲究。实话说，途牛的客单价理念，有一定的可取性，同程人非常认真地学习过。在以往的同行会议上，同程与途牛彼此有过交流、有所获益。但纸上得来终觉浅，所有的理论，都还要在实践中不断调整。假如客单价理论无懈可击，那么京东为什么从30元的茶杯到3000元的电器，在市场上都通吃呢。

需要提醒的是，如果某家大企业，一面宣扬客单价理论，吓唬小创业团队，担心比不起广告投放、比不起品牌大战，不敢进入出境市场；另一方面又对“一元玩景点”步步跟进，对“周边自助游”等低客单价产品乐此不彼，如果这样做的企业，有言行不一的嫌疑。

公司的发展路径，既可以选择单打一，也可以选择一站式，战略本来不该绝对，核心是团队建设，是团队执行力，是市场的应变力。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。这个世界唯一不变的就是变化，希望同行间敞开心胸，拥抱变化，彼此成为各自的磨刀石。

（本文系根据作者《从同程途牛竞争探讨创业团队发展》一文编辑而成）