美的旗舰店：助力三四线城市商家转型

美的旗舰店：助力三四线城市商家转型

“今年以来，整个家电市场的情况都不是很好，甚至一些同行都开始退出这一领域，当初美的找到我，鼓励我开一家面积200多平方米的旗舰店，说实话我当时没有信心，心里想着这种时候还开大店不是找死吗？”

河南洛阳孟津县城的一位美的旗舰店负责人告诉《中国企业报》记者，当时他心里很矛盾，开吧担心生意不好，不开吧原来的70多平方米的门店已经没有办法容纳多品类的产品展示和销售。逆市开大店，心里没底

最终，他还是心里一横，反正有美的集团在旗舰店装修、导购员工资，以及店面租金等方面支持，要开旗舰店索性就开一家大的。短短一个多月时间之后，在孟津县城最大的那条商业街上，离他老门店大约半公里路的地方，出现了一家在整个孟津县城都堪称豪华的“美的旗舰店”，面积则达到300平方米。

经营品类也从美的对旗舰店起步门槛至少5个品类，扩张到10多个，除了空调、冰箱、洗衣机等大家电产品，还拥有美的微波炉、电饭煲、烟灶消、电暖器，甚至连净水机都开辟了整整一个专柜展示。

“虽然店面刚刚装修完成，还没有正式开业，但生意就已经找上门来了。很多用户看到这么气派的店，都愿意进来看看新鲜，也顺便买点产品。这简直让我太意外了”。上述负责人告诉《中国企业报》记者，后来他开车在街上转了一圈猛然发现，在整个孟津的这条主要商业街上，只有美的旗舰店的门店最大、形象最好，也最气派。

特别是最近几年来，美的集团的“经营转型”，以消费者为中心做好产品，带动了旗下所有家电产品的“升级迭代”———空冰洗的产品外观非常时尚大气，而丰富多样的功能也能充分满足消费者的需求。经过美的集团统一培训的导购员，也都着装统一，形象气质都形成了与当地其他家电品牌专营店较大的差异。超出想象，不只赚钱底气更足

最终，美的旗舰店的逆市开业带来的结果，不只是让这位美的县级代理商在孟津当地的家电商圈“水涨船高”，也让他在当地家电市场的胆量和信心得到了全面的充实。

正如他所说：“后来我也在想，为什么我在市场形势不好的情况下开这么大的旗舰店，反而生意增加了。其实从消费者心理来说，他们的生活水平也在提升，他们也希望到形象好的旗舰店买东西，同时也不只是就买便宜的，还要买好的、最新的产品，而旗舰店的阵势和形象就让这些人感觉更放心。”

在孟津的这条主要商业街上，《中国企业报》记者看到，除了两家美的家电的专营店和一家美的旗舰店，还有包括格力空调、海尔家电，以及创维、海信等多个家电品牌10家左右的专营店。但是无论是从店面的形象、店堂的产品展示和购物环境，还是整个门店的面积，都与美的旗舰店形成了鲜明对比。

同样，受到经营战略和投入产出比等因素的限制，国美、苏宁都还没有进入孟津县城，而阿里天猫、京东等电商渠道，也没有精力覆盖。这也就给包括美的旗舰店这样的面积在200平方米的家电专营店提供了生存和发展的机会。越是寒冬，越应该加大市场投入

“越是家电市场寒冬，大企业越应该加大投入，这个时候无论是商家，还是消费者，需要的不只是好产品，更是信心和动力。美的旗舰店不只是让农村消费者可以在家门口就拥有一个选择品牌家电、精品家电的平台，更让我们这些代理商和经销商在当地市场的操作步伐可以放得更开、胆子可以放得更大。”上述代理商告诉《中国企业报》记者，明年在美的旗舰店的推动下，完成全年1400万的销售目标应该不是问题。

实际上，很多美的旗舰店，一年的保底销售目标都是800万元以上，而如果突破1500万之后，就可以再开设第二家旗舰店。“实际上，一个县城开两家美的旗舰店，表面上会形成竞争，但是这种左右手竞争最终淘汰的是大量中小品牌市场份额，带来的是总量的增加。并不是说两家旗舰店相互恶斗。”他坦言，如果这一家店经营的效果好，他肯定还会再开第二家店。

显然，孟津的这家美的旗舰店只是今年以来，美的集团将旗舰店提升至战略渠道之后，在整个中国的大量县城全面铺开的一项计划。截止到今年年底，美的旗舰店的数量将会突破1800家，而到2016年将会突破4000家，一年可以给美的集团贡献至少300亿元营收。这不仅可以推动美的集团在家电市场寒冬中保持业绩的稳步增长，也可以在电商渠道大量冲击家电连锁渠道的背景下获得渠道的话语权。

同样，除了在门店租金、装修等资源上给予旗舰店从集团和事业部两个层面的“战略支持”,美的集团还在经营的产品和品类上，为旗舰店提供源源不断的推动和支持。

今年3月，美的集团发布“M-Smart智慧家居战略”，根据规划今年美的将通过M-BOX实现25个智慧家居品类的互通互联。2015年推出管家应用系统，实现30多个全品类白电产品互联互通。除了美的产品之间实现的互联互通，美的将对外开放协议多接口兼容，实现跨品牌共享。2018年，智慧家居产品销售将占美的整体销售的50%。

无疑，这对于正面临着“市场下滑、需求萎缩”的一线家电市场来说，全面升级的美的智能家电，将推动家电的更新换代，为刺激消费刚性需求提供广阔的空间和舞台。