新经济下的商业欺诈变种
来源:中国企业报 作者:本报记者郝帅实习记者苏浩然
新经济下的商业欺诈变种
中国电商市场从萌芽到成熟,神奇的“风清扬”(马云的网名)带领麾下阿里巴巴在纽交所成功演绎了全球最大规模的IPO。
马云以及阿里巴巴的成功以及京东、苏宁易购等电商的风光无限引得无数草根对电子商务膜拜。但《中国企业报》记者调查发现,大量想借电商之路发迹的创业者由于自身实力及经验不足,与以连锁加盟为模式、提供所谓“一步到位”电商服务的企业发生纠纷。
记者经调查得知,这类游走于“法”与“非法”之间的电商服务企业在经济发达省份大量存在。甚至有媒体曝出,超过九成的电子商务加盟连锁企业会与草根创业者发生纠纷。
电商梦想遭遇残酷现实
来自北京周边城市的李先生就经历了上述遭遇。10月13日,李先生告诉《中国企业报》记者:“我被北京第九空间投资管理有限公司(以下简称第九空间)旗下的天空国际商城联盟忽悠了,他们告诉我只要交纳加盟费并付出努力,在他们的技术支持下就能做电商了,每个月能赚取可观的利润,之后甚至能发展成像京东商城、一号店那样的电商。但我交钱成了他们加盟商之后发现,根本不是这样,他们的承诺完全没有达到。”
李先生告诉记者,第一次去天空国际商城考察的时候感觉这家公司很正规,也很有实力,外表有很多亮丽光环:著名影星梁天为形象代言人、中央电视台授权项目、山东卫视人物专访、ISO9001认证、成熟的商城体系、专业的后台支持团队、工商营业执照……他一去,工作人员就给他展示了这些。
6月中旬,心动的李先生交纳了1.88万元加盟费,与天空国际签订合作合同,注册为该公司升级版综合商城用户,正式成为天空国际商城加盟商。
李先生回忆,在没交纳加盟费时,商城工作人员极为热情,称加盟天空国际商城是电商创业者首选。公司与制造厂家直接合作,加盟商货品进价优势大于“京东”、“一号店”等大型购物网站。
同时,商城还将提供推广服务,内容包括将由天空国际公司为加盟商提供推广优化服务,在网上商城建成的7到45天内,李先生的商城在百度、360、谷歌等各大搜索网站搜索排名将会占到前五位。“天空商城承诺我,加盟商在天空国际的后台团队支持和技术培训下,加盟商只需使用一台个人电脑工作,其月最低收入不会低于5000元。”李先生表示。
三天的网站建设期后,李先生迫不及待登入自己的商城浏览。可是,美好的愿望却被残酷的现实击破。“商城内绝大部分商品利润根本达不到业务员所说的那样。商品进货价比各大电商售价都要高出许多。”李先生告诉记者,“且不论商品质量,最基本的进货价优势也没有。尽管天空国际给予了加盟者更改商品价格的后台权限把商品售价压低,但是成本放在那里,如果售价与各大电商对齐,利润近乎为零。这笔买卖如何进行下去?”
李先生认为,无论是现实的商场还是网络商城,最重要的都是客流以及随之而产生的销售额。但他的商城几乎没有人浏览,自然也就没有正常的销售,仅有的几单,都是李先生的朋友来捧场才产生的。
同时,在商城建成后,李先生在各大搜索引擎中通过商城关键词搜索,并未发现自己商城的记录。“我觉得自己上当了,加盟费打了水漂。”李先生表示。
从合作到对簿公堂,代言人影星梁天沉默
由于李先生认为天空国际公司及商城未提供约定中的服务,为了维护自身合法权益,李先生将其诉至法院。
李先生出示的天空商城与加盟商合同显示,甲方(天空国际)权利与义务一栏中,有条例写道:一、甲方为乙方提供搜搜、搜狗、有道、百度开户、广告咨询、广告代理等服务,并在7-45天时间保证能排在各大搜索引擎前五位。二、自甲方乙方合作之日起,三天之内,乙方商城未产生订单,甲方退还乙方全部费用。
日前,记者以考察加盟事宜的意向加盟者身份来到了位于北京大兴区兴创大厦天空国际办公地点。在这里,天空国家工作人员热情地接待了记者,并列举了加盟天空国际商城的种种好处。
上述工作人员表示,天空国际会全方位为加盟商提供网站建设、互联网推广、技术指导和上千种优质货品的供应渠道。而其代言人著名影星梁天的照片也摆在其工作场所显著位置。
在与天空国际业务经理沟通时,记者注意到:该经理所展示的商城在百度搜索中赫然在列,不仅如此,该商城销售状况良好,许多商品都有不少购买记录。
对此,李先生向记者表示,他在考察时也有跟记者类似的经历,天空国际工作人员所展示的网上商城销售火爆,这也是他最终选择加盟的重要原因之一。而他的加盟商城无论是在百度搜索还是商城内的购买记录都难觅其影。
记者注意到,天空国际业务员与加盟商沟通时往往会作出许多类似进货价会低于京东商城、一号店等知名电商的诱人承诺,而当加盟商来到实地考察由业务经理接洽时,业务经理语言相对谨慎。
9月30日,记者再次来到天空国际表明身份要求核实情况,工作人员以“没有提前预约”为由拒绝了记者的采访要求。
10月12日,记者前往天空国际形象代言人、著名影星梁天名下梁家菜馆将采访提纲交给工作人员要求采访梁天,但截至发稿记者未接到任何回复。(下转第四版)