工业旅游具有内生和外溢双重效应

工业旅游具有内生和外溢双重效应

旅游要说是个事，大小都能有说头。

往大里说，刚刚过去的十一黄金周，各大旅游景点一如往年，游客是前胸贴后背，到处是人满为患，生生地将“黄金周”演绎成“黄金粥”；往小里说，笔者在不久前的工作中了解到，安徽口子集团专开通道，所有去公司参观者从进大门的那一刻起，不仅能就近目睹白酒的酿制过程，而且该公司通过晒技术、晒品牌、晒酒肆酒坊、晒数字化制作工艺等，让来者的心灵在参观过程中完成了一次“古今穿越”。

当然，“旅游”和“参观”给人的直观感受是不同的：如果想追求“人海人潮中有你有我”的感觉，旅游无疑是首选；如果参观者想通过游历，既能放松休闲，又能增阅历、开眼界、长知识。那么游客的这一需求，其实是给一些上规模、成层次、有积淀的大企业提了一个醒：守着金钵银碗，为何不在旅游上做点文章？

鼓动制造业动心思搞旅游业，有人认为这有不务正业之嫌疑。其实不然！且不说国外在这方面已经自成体系，在国内，包括口子集团、燕京啤酒、青岛海尔、上海宝钢、广东美的、皇明太阳能等越来越多的企业也受益其中。这种“探营游”，被学者取了好听的名字叫“工业游”，将其与“科普游”、“生态游”、“文体游”等相提并论，并由点及面地推广。

随着旅游市场的丰富和人们对旅游产品的需要，工业游在国内已呈星星点灯之势。对消费者而言，求新、求异、求知、求乐是参加工业游的重要动机，消费者在参观过程中，不仅对企业可感知、可触摸，增长见识，还能身临其境体验生产制造过程中的乐趣，了解整个产品的生产过程，从而在旅游之中释疑解惑；对企业自身而言，如果想在短时间内提高品牌知名度，树立自己的市场形象，那么工业游不失为一种有效的方法。比如石家庄钢铁公司每周二、三、五组织的“石钢工业游”项目，就能让游客一睹现代化钢铁生产企业的真实全貌，亲身体验“钢铁是怎样炼成的”。

另一成功案例是“皇明太阳谷神奇太阳之旅”。针对工业游项目，皇明太阳能公司大胆创新，将工业旅游、低碳旅游、文化知识交流、产品团购等多个项目整合开展，开创了以工业旅游为核心的全新旅游产品。据悉，该活动自开展以来，在1年多的时间内，共有1.8万多人参观过皇明太阳谷，带动产值达9000万元，其中包括3500万的大客户项目，而且在厂区、检测中心等地点，给游客开设了专门的产品质量检测体验室，极大提高了公司产品和品牌的美誉度，为公司在全国的代理商做了群众广告，并且给后期的二次传播和二次消费，带来了巨大的市场潜力，应该说，其效果比电视广告高出许多。

以上两个例子说明，无论是重工业还是轻工业，企业大门只要打开，就有朋自远方来，不论是一个人还是一群人，只要具备人际传播的条件，只要这个公司足够吸引人、企业文化足够感染人，那么就一定会有越来越多的人走进企业去，拱出声誉来。这个过程，促成的是有形资产与无形资产的相互转换，是无形资产对企业营销的有力支撑。这也正是越来越多的企业看好“工业游”的真正原因。

既然工业游活动既叫好又叫座，国内那么多有条件的企业，真正推行的为什么屈指可数？专家分析，工业游本身所展现的，不仅是企业的开放胸怀，更是企业的一种真实和透明。让参观者走进厂区厂房，让企业的生产和管理在众目睽睽之下进行，这对企业来说，需要底气，更需要勇气。事实证明，许多企业还没有这样的胆量，最多的托词是：工业游与安全管理、与商业秘密背道而驰。

以安全为由将工业旅游拒之门外，显然站不住脚。众所周知，在西昌卫星发射基地，游客可以到发射架下照相，还可以进入警戒线内的工作区，近距离参观卫星发射指挥中心。卫星基地都能让人参观，普通企业又有多少秘密须防人于千里之外？当然，游客的组成有时很复杂，但只要对游客讲明注意事项，对游览过程开展安全监护，将安全敏感区划至参观路线之外，所说的问题几乎就不成为问题。比如“石钢工业游”，从安全角度出发，该公司只接待初中生至70岁以下的老人，每周接待1—2批的参观人员，每批的人数控制在50人左右。

还有一种说法就是：我本有意“请进来”，奈何量级够不着。企业的这一说法，确实普遍存在，倘若如此，当地政府就该有所作为。有经验证明，政府牵头，只要对辖区内工业游资源进行全面摸排和掌握，只要发动起各成员单位彼此整合，改变“单打独斗”的模式，形成“一企一景”的线路，单个企业也完全可以借助工业游分取一杯羹。