纳税人投诉推动罗庄地税人自求进步
来源：中国企业报
纳税人投诉推动罗庄地税人自求进步
山东省临沂市地税局罗庄分局建立投诉应答机制，制定投诉管理制度，把纳税人的投诉看成自我完善的机会。
截至8月末，共受理12345市民热线工单49次，受理12366涉税事项转办单20余次，受理电话咨询和投诉100余次，在接到投诉工单、转办单、电话投诉后，安排专人负责，专人受理并按规定时限进行受理、接收、转办、回复，做到件件有落实、事事有回音，着力提升纳税人的满意度。（马斯锐）
2014年10月14日 星期二 返回版面目录