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2014年9月23日 星期    返回版面目录

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苹果的战争:最大对手是自己

来源:中国企业报  作者:本报记者许意强

苹果的战争:最大对手是自己

CNS供图

看完9月6日凌晨的苹果新品发布会,三星终于睡着了,谷歌甚至开心坏了!

随着苹果以2款大屏手机和3大系列多款智能手表的阵容,试图继续引领全球个人智能终端消费浪潮时,却迎来了大量用户的吐槽:苹果的新品没有给市场带来超出意外的惊喜感,而是开始模仿市场同行并主动迎合用户,开始从优秀走向平庸。

不过,此后苹果公司在一份声明中表示:iPhone6和iPhone6Plus第一天预购量便创下新纪录,在首批上市的9个国家和地区突破1600万台。这似乎表明,用户对苹果的认可并未受到上述因素影响。

但这并不是说,苹果的发展道路仍是一马平川。三星、谷歌等竞争对手的“虎视眈眈”,加之日益个性和多元化的用户需求,让苹果必须重新设计未来。

苹果两板斧:好用和好玩

当年,苹果的iPhone问世不仅以触屏操控和软硬一体化拉开了全球智能手机产业发展的新时代,完成了对诺基亚和摩托罗拉两大功能机时代巨头的彻底颠覆,同时还给众多其它产业企业在市场竞争中开辟了一个属于“产品力”的明星机时代,仅靠几款产品便在全球创造出数以千万台的销量。

梳理那个时代的苹果对于智能手机产业和用户来说,其实最大的吸引力就在于建立了产品的两板斧———好用与好玩。

看似简单的“好用”,对于很多企业来说并不简单。苹果正是一举颠覆了此前的智能手机体验,特别是其首创的触摸屏模式颠覆了此前的手机键盘。同时,其通过硬件配置与操作系统的优化,又让曾经极度不稳定的智能手机操作性和体验性进入了一个黄金时代。而好玩,则彻底体现了苹果的互联网思维:通过基于苹果相对封闭的智能手机、智能操作系统和智能应用程序商店的生态圈建设,让每个用户的苹果手机都实现了“独一无二”的定制。这正是苹果倡导的智能手机好玩时代,即通过建立一个海量内容的应用程序商店,让大量的第三方公司提供专业而精准的娱乐游戏及办公等应用,从而让每个人的苹果手机打开后,都会出现不同的界面。

看似简单的苹果“两板斧”,如今在全球智能手机市场上,还没有出现第二家企业以类似的模式获得成功。更为重要的是,苹果所创造的高品质智能手机标准,也没有任何第二家企业可以超越。

苹果不再“一手遮天”

乔布斯的离去,似乎成为苹果在全球市场发展的分水岭。之前,全球智能手机时代就是苹果的,之后包括三星,甚至中国的华为、联想都成为苹果智能手机的强劲挑战者。甚至谷歌以免费安卓平台快速建立起来的智能生态圈,也已经开始严重威胁到苹果的生态圈。

其实,这是一种误读。即便是当前乔布斯仍然引领苹果智能手机的创新,也摆脱不了当前苹果的现状。因为,不是苹果的创新能力褪色了,而是全球的创新步伐加快了,人们的需求更加个性化和多元化了。

当年,苹果iPhone手机的问世拉开了全球智能手机时代发展的大幕。如今已过去七年多的时间,互联网产业的创新能力和步伐越来越快,而用户的需求也越来越多元化。实际上,包括三星开创的智能手机超大屏时代以及HTC等中国企业开创的智能手机高性价比时代,都是他们更敏锐地把握到用户的潜在需求,并将需求激发后得到了市场的商业化扩张。

不可否认,至今苹果在全球首创的“明星产品”营销策略,仍然是众多企业学习和模仿的对象。如今,不到10个型号的苹果智能终端在全球销量早已突破1亿台。但是作为苹果的竞争对手,三星电子近年来的追赶策略正是基于明星产品基础上更新迭代速度的加快。比如,苹果是一年发布一个系列的新品,而三星却缩短至半年时间,这就在市场上既完成明星产品策略应用,又通过加速迭代推动整个三星智能手机市场份额的提升。

站在苹果肩膀上创新的三星、谷歌,甚至是中国的华为、联想们,显然在模仿和学习苹果的过程中,找到了可以超越苹果的差异化竞争力。而来自消费群体崇尚的“时尚个性化”,也注定了苹果不可能继续在个人智能终端上“一手遮天”。

“创新是创新者的坟墓”

而当前对于苹果来说,其作为标杆已被市场充分解读,最终又在全球上演了“创新成为创新者的坟墓”这一永恒话题。

当年,在乔布斯主掌的时代,苹果拒绝迎合用户需求的态度,奠定了其在全球智能手机市场的霸主地位。随着苹果5C以及全新的4.7寸和6寸大屏手机的问世,标志着苹果已经彻底回归市场展开对用户需求的迎合,这也成为当前苹果最为粉丝“诟病”之处。

当苹果清晰地看到这一趋势,并相继推出低价位的5C手机,以及今年刚发布的大屏化的iPhone6新品,甚至推出了与智能手机相匹配的个人随身穿戴设备智能手表时,隐藏在这些产品背后的是,苹果已从绝对的产品开创者向满足用户需求的模仿者和跟进者转变。

一旦一家开创时代潮流的企业沦为时代的追随者,可以预见的是,这家企业已经从卓越走向平庸。当前,摆在苹果面前的最大对手不是谷歌、三星,而是自己。因为,一旦苹果开始为了巩固和确保自身的市场竞争优势而被迫选择妥协和接受时,就注定这家企业未来的发展将会陷入“为创新而创新”的怪圈之中。

因为,对于苹果的用户来说,其对于苹果的认同不只是停留在产品卓越品质和性能本身上,还包涵了更大容量的品牌和文化认同感。这一点,是苹果至今可以在谷歌和三星的轮番价格战、促销战、舆论战围攻之中继续保持“特立独行”的基因。

在这个“物欲横流、技术频出、创新不断,崇尚个性”的时代背景下,如何继续“坚守自我、释放自我、活出自我”,成为横在苹果未来发展道路上的又一个新十字路口。

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