芝麻游：大数据下的智慧旅游

芝麻游：大数据下的智慧旅游

今年是国家旅游局定义的“智慧旅游年”，这一引导极大促进了相关产业的发展。日前，任我游（厦门）科技发展有限公司（以下简称“任我游”）和北京巅峰美景科技有限责任公司（以下简称“巅峰美景”）正式向社会发布“芝麻游”智慧旅游系列新产品。

据悉，该系列产品主要由“自由行旅游产品分销平台”、“芝麻游电子合同”、“景区微信平台”、全国首台多功能智能通关设备四大产品构成。“芝麻游的特点，就是对客户需求的精细把握。”原巅峰美景创新实验室产品经理崔海立告诉《中国企业报》记者，“这在行业内独树一帜。”

商务电子化的关键：

交易效率与保障

据巅峰美景总经理、国家智慧旅游专家蒋骏分析，智慧旅游目前涉及3大体系、4大业态、5大技术领域、6大协同领域、60多个系统，300多个模块，2000多家供应商。“我们每个产品之间均相辅相成，以大数据为中心，结合了B2B、B2C、O2O的特点，打造了旅游业垂直运营的完整服务链，为行业内各企业提供第三方新型服务平台。”任我游董事长林绍青告诉记者，“我们的目标就是要实现旅游市场的商务电子化。”

芝麻游中的“自由行旅游产品分销平台”即是如此———这是一个以旅游产品为导向，以碎片化旅游元素为基础，是一个集景点、酒店、导游、伴手礼、标准周末自驾游、线路游、目的地旅游、交通与保险为一体的标准化旅游产品的交易平台。

这一B2B平台为交易双方提供旅游商务电子化服务，包括旅游产品销售、销售体系管理、经营数据分析、财务对账支撑、工作流程电子化等，提升了旅游行业的工作效率和市场运作连贯性。

“这个平台的独到之处在于解决了分销商与景区之间的线上结算。”崔海立表示，“而这是大部分同行现在还无法做到的。”在他看来，芝麻游很好地解决了交易双方资金流的问题。

更多的辅助性功能，也在芝麻游产品中得以体现———如“芝麻游电子合同”。

“旅游产品的销售也迎来了多元化的销售方式，例如微信发送行程单、网络销售等，如何按照旅游法律法规规定预先签订旅游合同满足合法化的产品销售成为了旅行社的一大困扰点。”林绍青说道。

“智慧要素”：

人性化与智能化

同时，在“智慧旅游”概念渐热的大背景下，地方政府、景区、旅行社、航空、酒店等都在争先宣扬自己如何“智慧”———科技含量几乎成了唯一的评判标准。有相关媒体指出：若只是从技术到技术的循环，忽视旅游者的需求，就并不算真正的“智慧旅游”。

“在解决目前智慧面临的问题时，可以借助技术的手段与互联网的模式，但一定要以技术为体，以应用为本。”国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，他认为“芝麻游”系列产品就做到了这一点。

“我们还与中国移动、中国电信、广电集团的wifi平台架接，将游客应用便捷性周全考虑，创造了最新型的营销互动平台，让游客从不一样的方面体验旅行的意义。”林绍青说道。游客需要一个与景区互动的平台，而芝麻游把其中的手机流量因素也考虑进去了。

回到企业端的现状，如何智慧也是一个需要正视的问题。“智慧旅游建设与运营的落地实施则需要因地制宜，根据各地实际发展状况选择相匹配的硬件设施及软件系统。”蒋骏说道。

“芝麻游”新品中，包含了全国首台多功能智能通关设备。这一设备完整地将景区所涉及的检票模式全方位地通过闸机通道实现，不仅具备计数、电子票/纸质票检票、便捷支付快速通关，还实现旅游团队电子派团单快速验票通关。

“值得注意的是，芝麻游会将验证的二维码附上景区自己的标识，而不是自己的品牌。”崔海立表示，“这一点凸显了其精细。”

智能化也是一种趋势。如同程旅游自主研发的景区门票终端售、取票系统“智慧票房”，以及华住酒店的自助终端设备都是其中的体现。节省人力成本、提升工作效率，以及积累真正的金矿———大数据，并以此为基点开始掘金，是这一类产品共同的取向。

行业的认可，是智慧与否的最终答案。目前，“任我游”已经与泰国、广西、湖北、福建、新疆、贵州等地优秀旅行社、多家景区及美亚柏科等签订智慧旅游战略合作协议，这将快速拓展“芝麻游”智慧旅游的辐射力和覆盖面。