河北省残联:
构建残疾人就业服务平台

河北省残联:构建残疾人就业服务平台

如何为残疾人打造一个集信息发布、交流洽谈、就业指导等功能于一体，能够覆盖河北全省，现场与网络相互结合，市场机制高效发挥的残疾人人力资源市场服务平台，成为河北省残疾人劳动服务部门的目标。

通过近年来的尝试，目前，该省残联建立了“残疾人就业（创业）服务窗口”（以下简称“服务窗口”），借此初步构建起了残疾人人力资源市场服务平台的雏形。

以部门合作为基础，切实注重系统优势的发挥

记者了解到，服务窗口的基本模式是通过与人社部门人才市场合作，借助其场地设施、单位资源、服务体系，开展残疾人求职交流、就业推荐、就业指导、就业宣传，培育形成针对残疾人的市场服务平台。

据该省残联介绍，服务窗口的建立始于2008年与人才市场的一次合作。

当时河北省残联通过对全省残疾人就业状况的调研了解到，因为供需信息的不通畅，使很多残疾人无法实现就业，而残联自身又不具备汇集和开发更多单位和岗位的能力。

有感于此，该省残联积极协调河北省人才市场，共同组织举办了“第一届河北省残疾人就业（创业）洽谈会”。而这次洽谈会也收到了超出预期的效果，共吸引了105家用人单位参会，提供了2000多个残疾人需求岗位，最后400多名残疾人与用人单位达成就业意向。

据介绍，这次洽谈会单位的组织、岗位征集都由人才市场承担，而河北省残联则提供了残疾人就业政策宣传、残疾人就业指导等工作，这次活动也使该省残联尝到了部门合作的甜头，并于2010年在省人才市场建立了“河北省残疾人就业（创业）服务窗口”。

以提升服务为生命，大力加强服务体系的完善

据服务窗口的工作人员介绍，完善的服务体系、高效的服务质量是残疾人服务窗口的生命。

服务窗口建立后，河北省残联制定了以窗口为形式，以残疾人就业洽谈会为骨架，以就业推荐、就业指导、政策宣传、信息对接为血肉的服务体系方针。

记者了解到，每年组织一届全省范围的“河北省残疾人就业（创业）洽谈会”，例如，在今年五月份举办的“第五届河北省残疾人就业（创业）洽谈会”上，该省残联就邀请知名就业专家举办了两场讲座，组织20多名残疾人代表赴衡水的内画培训学校，参观考察了残疾人学习工作的情况。此外，服务窗口每月第二个周六举办一场“残疾人就业小型洽谈会”，每月开展一次残疾人就业服务大讲堂活动。

同时，该服务窗口设立了残疾人就业信息库，按残疾类别和学历状况编制了残疾人求职信息库，按行业和岗位编制了用人单位需求信息库。目前，信息库有残疾人信息5822条，岗位需求信息7600多条。

值得关注的是，该服务窗口的残疾人就业推荐服务，根据残疾人自身的特点，主动为其寻找、征集适合岗位。据河北省残联提供的数据显示，自2010年服务窗口建立以来，共同成功推荐残疾人就业1562人次，目前仍有900多人在原岗位工作。

以规范标准为手段，大力推进体系建设的步伐

据了解，为加快残疾人服务窗口在全省范围的推广，河北省残联在2012年开展了服务窗口规范建设年活动。对窗口服务进行了标准化流程再造，对服务要求进行了规范，对工作任务进行了量化分解，并制定了《残疾人就业服务窗口规范服务手册》、《残疾人就业服务窗口信息库管理办法》、《残疾人就业服务窗口就业推荐回访制度》、《残疾人就业服务窗口工作月报》等规章制度。

早在2012年8月，河北省残联就联合了该省人才市场，对全省11个设区市的残联和人社局进行了走访，对残疾人就业服务窗口在全省的建设进行了调研。

同年9月，该省残联和省人力资源社会保障厅共同下发了《关于加强残疾人就业服务窗口的通知》，《通知》中对残疾人就业服务窗口的管理模式，服务规范、经费保障、硬件标准、工作进度进行了详细规定，使服务窗口在全省的推广和发展驶上了快车道。

目前，除省一级残疾人服务窗口建立外，承德、张家口、秦皇岛、邢台、邯郸等市的服务窗口也相继在人社部门的人才市场（劳动力市场）建立。

2012年由于服务窗口的迅速发展，简单的网络工具早已无法满足社会对网络服务的需求。因此，河北省残联投资研发了“河北省残疾人就业（创业）服务网”，现已经上线试运行。该网站实现了个人求职简历上传、用人单位残疾人岗位信息发布、残疾人在线咨询等功能。