靠什么来履行领导力
来源:中国企业报 作者:宝洁前CEO麦睿博
靠什么来履行领导力
他曾是宝洁公司的董事长、总裁、首席执行官,在他的高效领导下,宝洁的股价长期以每年3%的速率增长,致使公司效益成倍增长,宝洁因其出色的领导而闻名。
他就是BobMacdonald(麦睿博)先生,一个有着军人气质和梦想的传奇人物。6月19日,应北京大学国家发展研究院邀请,麦睿博先生来到中国,谈了他不拘一格的西方管理“真经”。以下是他与《中国企业报》记者蒋皓对话的观点精华,他回答了一系列管理界和企业界关注的问题———
●在西点军校学到的最重要的一点是什么?为什么选择宝洁公司?●宝洁如何根据市场的变化、消费者的变化而改变自己的运行模式?宝洁有哪些独特的价值观?●权威和领导力之间的区别是什么?在中国的价值观里,下级是服从上级的,宝洁怎么实现普通员工的价值?
我在西点学到最重要的一点就是,如果生命受到威胁,要学会依赖别人,这样就建立了我和他人之间的纽带,建立了友情,建立了一生都可以持续的关系。当我们处在极度危险的环境中,也可以依赖这些人。
我退伍之后选择加入宝洁,是因为宝洁的目标是“希望能够为世界各地的消费者提供优质、超值的产品,来帮助他们生活得更好”。我个人和公司的价值一致。
现在,整个商业运行模式都改变了,曾经的模式是,“从公司到消费者、从生产者到消费者”,而现在变了,变成“从消费者到生产者”。因为现在大家都有智能手机,消费者可以自己定制产品、定制服务。越来越重要的是,公司要建立和每一个消费者之间的单独的联系。
宝洁希望公司每位员工都能成为领导,我们在中国有很多培训员工的项目,倡导他们的主人翁精神。这样能激励他们更好的表现,树立积极求胜的信心和彼此的信任感。所以,我们的员工相互信任。
我认为领导力是说,你影响别人来让别人做你想让他们做的事情。而权威就是说,用你自己的法律上的制高点来告诉别人你怎么做。我在军队里当上尉的时候,很少命令别人怎么做,虽然我有权这样做,但是我很少命令别人。不管作为领导人还是作为父母,我们想做的其实是影响我们的子女,影响我们的员工来做他们想做的事情。而你作为一个权威的时候,可能你已经失去了影响别人的权力。因此我经常会比较的小心,我不会滥用权威。
我想做到有影响力,也希望能够激励人,这就是一个我们可以拥有的强有力的关系。这其实比我一直告诉你怎么做更有用。我现在在培训人的时候要向他们传达一些理念,就是,他们也能够做我这样的人。他们如果真的仰慕我的话,就会追随我,就会模仿我的模式。当这些追随者在面临不同的局面的时候,他们就会应用我所传达的理念,但是如果只是告诉人们,他们做什么的话,我自己本身也会筋疲力尽,因此我们不能帮他们处理每一个局面。你们中国有一句古话叫做,“授人以鱼不如授人以渔。”
谈到宝洁的领导力,有一个民主制度,每个人都可以提出自己的想法。有的时候,这个想法可能是公司里最基础的问题,并不是一定要领导层才能提出想法。员工敢于说出自己的想法,或者他觉得发展方向错的时候,可以把自己的观点勇敢地说出来,但一旦做出决定必须很好地执行。
从某种意义上说,领导力是一种行为,是做出来的事,所以当我们谈到某人是否具备领导力的时候,不是指性格方面的特质,而是说他的行为特征。
我不会做什么改变。我很感恩我能有这样的生活,我现在还没走到人生的终点,我还有目标要实现。
我有四年军校、五年部队生活,那时候觉得九年太长了,等我60岁回想起来只是弹指一挥间。人在经历很多之后会更重视时间的价值以及经验的价值。
年轻的时候在宝洁公司,我深信每一个领导人都比我聪明很多,而我自己就是公司最蠢的人。而等我慢慢成为高层领导的时候,当在一个行业工作35年之后,在五个国家都工作过,在好几个品牌领域都工作过之后,我开始形成自己的一些价值观。
成长过程中,我们会不断地累积一个又一个的经验,最后到达一个更高层的目标。每一个人都应该想想,我们如何把自己的一段段个人经历累积起来达到一个高度,这就是我人生的经验。