腾讯微信封杀微软小冰昔日盟友“起摩擦”

腾讯微信封杀微软小冰昔日盟友“起摩擦”

刚刚在XP系统安全上达成合作的腾讯和微软，却因为微软在微信上推出的一款名为“小冰”的智能聊天机器人而产生了分歧。

小冰是一款微软必应搜索团队新推的智能聊天机器人，主要能够实现两种功能：聊天和备忘。这款产品据说承载了微软互联网化的重要使命，但是上线不到三天，按照微软的声明，“腾讯公司已经全面封杀微软小冰”。

微软放低姿态式的沟通也未能挽救小冰被微信封杀的命运。据悉，小冰二期研发已经接近尾声，微软相关方面正在积极寻求与其它即时通讯产品的合作，暂时没有想与腾讯和微信“大打出手”的迹象。

剑指隐私

微软数据显示，小冰在公测运行3天即覆盖近150万微信群用户，把微软小冰加入微信群聊后，微信群的活跃度提升了近四倍。

易观智库分析师罗兰认为，微软（亚洲）互联网工程院耗时数月研发出来的一款人工智能聊天机器人，背后是微软的两方面目的，一方面是对bing搜索产品的推广，另一方面也是对移动端布局的战略规划。

腾讯方面解释说，微信团队经过查证后发现，该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为，严重损害了用户体验，而且对用户信息安全也造成了极大的隐患。

“对于小冰，腾讯也评估过其价值和风险，因为小冰涉及诸多内容，而目前我国监管部门都在加大对内容的审核力度，显然，腾讯是在规避另一种风险。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示。

微软则在声明中表示，小冰的隐私保护政策做到完全透明，微软小冰使用正常的对话接口，并使用了比微信本身更为严格的隐私保护机制。“微软小冰的人工智能语义全部来自公开的搜索引擎网页信息和智能语言组合，不涉及任何聊天记录信息。”

合作密切

互联网公司之间的大战在中国并不鲜见，互联网公司与传统IT公司之间，尤其是双方本来还有合作的情况下进行封杀，着实是很少见的案例。

腾讯与微软的合作最早可以追溯到在Silverlight技术上，腾讯还基于这项技术平台推出了一款概念QQ产品。双方最近的一次较大合作则是在XP系统的安全保护上，微软退出XP系统之后转而与第三方安全厂商合作为用户提供安全保障。

目前，微软退出XP系统升级维护，中国是全球受影响最大的地区之一。数据显示，XP系统用户在全球电脑操作市场占有率约为25%，而在中国市场这一比例在70%以上，各大安全厂商都在积极争取这块蛋糕。

早在今年2月26日，360就宣布将在WINXP停服后，继续提供安全防护。2月28日，360公司推出了360安全卫士“XP盾甲”，并表示XP用户在网购过程中，如果因为木马或钓鱼网站遭遇经济损失，可获得360网购的先行赔付。

不过最早被微软点名合作的则是腾讯电脑管家。微软中国3月2日晚间宣布，将与包括腾讯等在内的国内领先互联网安全及病毒厂商密切合作，继续为XP系统的用户提供服务，在用户升级到新一代操作系统前，继续提供独有的安全保护服务。

微信的禁区

尽管是昔日的合作伙伴，而且手握Windows系统的生杀大权，微信并没有做出妥协。先是单方面对微软小冰进行封杀（微软的说法），而且在微软方面积极寻求谈判的情况下，依然没有重启小冰的意思。

其实，关于微信封杀第三方的消息一直层出不穷，最早的则是电商营销账号，其次是公众账号，包括一些自媒体账号。

“新浪微博也会封号，但是显然没有微信这么严重。相比新浪微博，微信在产品形态、商业模式方面都才刚刚起步，其团队又比较重视用户体验基于短期利益，因此对于第三方和生态体系的控制比较严格。”互联网观察者王涛说。

王涛认为，微软小冰应该不会存在泄露用户隐私的行为，至于可能借机推广微软的必应搜索也不是微信关注的，但是肯定造成了批量注册、虚假账号等行为，这是一向注重生态环境的微信所不能容忍的。

微信创始人张小龙也不止一次表示，微信在发展中经常会在各种权衡中做取舍，任何时候首先考虑的都是，是不是从用户价值本身出发。“如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。”

有知情人士透露，微软同时也在与SKYPE、阿里巴巴的来往等国内外其他即时通信及社交平台保持接触，在技术上小冰与任何即时通信平台融入都是可以实现的。