从华兴实践看民营企业
如何平衡社会责任和商业追求

从华兴实践看民营企业如何平衡社会责任和商业追求

华兴青年志愿者上街服务群众

不久前，北京一家公益组织在北京长安俱乐部举办一场“大爱于心———成长中企业的社会责任和商业价值”论坛。来自实业界、文化界、公益界等数百位人士，围绕主题进行了深入探讨。活动现场，虽然没有华兴代表，但有华兴“铁粉”以及华兴关注者，通过参与微博直播的方式，与数十万不在现场，但长期关注民营企业及企业社会责任的公众进行了互动交流。大家普遍认为，只有通过“做好事”，才能真正“做得好”，即民营企业只有做合格的企业公民，坚持并认真履行企业的经济责任、伦理责任和公益慈善责任，才会实现企业商业价值的持久提升与健康发展。

企业公民必须有所担当

“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志，在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，发达国家对企业社会责任的重视由此可以想见。

古人云：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。企业家冒着巨大的风险投资并辛苦经营，绝不是为了争做活雷锋，他们的最终目的是为了盈利。对此，诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼，早在上个世纪50—60年代就对企业责任进行了颇具代表性的描述：企业的责任就是使利润最大化。

“企业作为经济细胞，它的责任就是使利润最大化；但企业还是社会细胞，它的责任就是必须回馈社会。”这是中国的一名企业家说的。这个企业家名叫孙宪华，是山东华兴机械股份公司的董事长。

孙宪华在给同行、社区或政府作报告时常说，企业来自社会，就必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益，局部利益不等于全局利益。而企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无本之木。因此，企业与社会是共生共荣的关系，市场经济下的企业，在社会生活中就是企业公民，而企业公民与社会担当、社会责任，其实就是一个硬币的正反两面。尤其是20世纪90年代末以来，世界各地越来越多的跨国公司都在积极探讨什么是企业责任，如何承担企业责任。显然，这是全球化时代跨国公司一个新的发展趋势，是公司行为的主流特征。

华兴机械公司虽然已经开始跨国经营，但客观上说，华兴公司的全球化之旅还有相当长的路要走，不过，这并不影响华兴公司作为一个企业公民，对责任意识和社会担当的应有重视。尤其公司在2002年完成改制后，在最近10年实现业绩“十连番”的背景下，公司决策层提出未来要建设的“五个华兴”中，其中之一就是要建设“责任华兴”。

“责任华兴”的寓意很广博，在此不一一赘述，但可以抛砖引玉地说几句，比如公司积极投身公益事业，以此来强化公司的社会责任，已经成为华兴强化区域性号召力、提升华兴品牌软竞争力的重要途径。对此，孙宪华虽然说“华兴热心公益，只是觉得这是应该做的正确的事”，但事实上，这种承担企业社会责任的行为，让华兴收获了难以估量的品牌信任，其美誉度不仅在山东本地领同行之先，在河北、天津、辽宁、吉林、陕西、内蒙古、云南、安徽等地也形成了无可替代的品牌优势。

品牌的优势到底能在多大程度上换算成经营成效，不同的企业有不同的结果，但专家根据研究成果指出，杜邦、西门子等欧美和日本的众多跨国公司，他们在近100年到200多年的发展过程中保持基业长青，关键在于他们形成了先进的公司责任理念以及高尚的担当情怀。

在谈到中国企业的可持续发展话题时，孙宪华认为，企业的后发力是否强大，不仅取决于企业处理自身问题的能力，更在于企业与外部环境的合作，即企业需要承担一定的社会责任。

对这种社会责任的履行，华兴提出不拘泥于形式，重在担当，华兴认为，所谓担当上可为国分忧，下可见贤思齐。

近10年来，华兴公司积极支持公益事业，支持希望工程、支持残疾人事业，遇到地震等重大自然灾害，及时组织职工参加无偿献血、交纳特殊党费、加入救助基金、募捐等活动。不久前，华兴公司响应当地政府号召，参加了博兴县慈善总会举办的“慈心一日捐”活动，参加“博爱在博兴”募捐活动。

在企业获得发展壮大的同时，华兴始终坚持企业发展与社会建设同步。比如在新农村建设中，公司主动跟进博兴县组织的“百家企业乡村行”活动，联系并作为乔庄镇陈家荒村结对帮建企业。公司时刻关注陈家荒村的各项事业，积极进行帮扶对接，并投资几十万元帮建该村的修路。

重视经营过程中人的价值

当企业发展到一定的规模，需要整合很多内外资源。企业如果没有以社会责任为目标，就不会整合到丰富的社会资源；如果没有以客户为责任目标，就不会与客户持续共赢发展；如果没有以员工为责任目标，就不会带来人力资源乃至整个企业的提升。说到底，企业价值的大小，最终是以人的价值体现为浮标。

前文说了，企业的社会责任要求企业必须有种超越情怀，具体地说就是要求企业有种超越利润之上的追求，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。而在现行市场环境下，企业对价值的坚守，变得日益艰难，这就要求企业家和企业时刻要“大爱于心”。

“大爱于心”，首先爱在同事之间。无论是谁，走进华兴，就会感受到一股很浓的“家”的气息。在这里，从孙宪华开始，领导和员工之间只有分工不同，没有地位差别。孙宪华和他的同事极力营造的就是一种“家”文化，让“家人”时刻感受到自身的价值回归。

作为“家文化”最有特色的体现，就是“华兴三金”，即企业基金、员工子女助学金、董事长基金。其中，“企业基金”全部作为员工在患重大疾病造成生活困难以及发生不可预知困难等情况时的经济补助，自2008年开始启动，让由于特殊原因导致生活困难的员工及家庭及时得到救助。“员工子女助学金”用于奖励每年高考中符合条件的员工子女，激励员工子女自强不息，奋发有为，为员工子女的早日成才提供了帮助，并且自2013年起放宽了奖励条件，凡员工子女在学校期间，获得校级及以上奖学金的，每人每学期奖励500元，持续关注孩子成长，表达公司对员工子女的一份关爱之情。董事长基金是由公司董事长孙宪华从个人受奖奖金提供，奖给为公司发展做出突出贡献的技术人员。

在中国乃至全球劳工矛盾此起彼伏的当下，华兴以真金白银推动“家文化”，一方面说明“家文化”难得，二是说明“家文化”难建。

为了让“家文化”在华兴落地生根，孙宪华常挂在嘴边的一句话是“员工利益无小事，善待员工也是做慈善”。他坚持为员工谋福祉，关心员工生活，致力解决实际问题和热点难点问题。2009年，孙宪华提出公司要持续开展以“提高效率、提高质量、提高收入、优化岗位”为主题的“三提一优”活动，并作为硬指标纳入对各产业公司第一责任人的考核。

“大爱于心”还在于爱他人、爱社会。华兴公司为弘扬见义勇为行为，促进社会发展和文明进步，自2008年开始，每年举办“感动华兴年度人物评选”活动，入选者包括见义勇为、助人为乐、敬业爱岗、孝敬老人等。华兴通过这一形式，目的是要放大“爱”的观照面，让人感受到华兴之爱，爱在天下。

2011年，华兴的一个员工写了一篇《一个真正需要帮助的人》的豆腐块文章投给公司内刊，没想到这篇文章刊发后，在华兴迅速引发了一场爱心行动。文中提到的受助对象———格格，与华兴并无任何关联，但是华兴的爱心早已突破“小我”，仅仅内刊编辑部成员，在较短的时间就为这个素不相识的小女孩捐献了3000多元。

小事见证大爱的还有公司团委献爱心、爱心妈妈志愿者、公司妇委会搭鹊桥等许许多多活动。华兴公司团委成立了华兴新青年志愿者协会，近期就组织了华兴新青年志愿者，与博兴县交警大队联合开展了文明交通志愿服务活动；结合一年一度的高中考，开展“爱心助考”活动。

华兴爱心妈妈志愿者在今年的母亲节上，为当地的留守或贫困儿童，送爱心上门。在每年的寒假之前，华兴都对县一小、实小、三小、实验中学优秀中小学生们给予表彰。作为每年“六一”的保留节目，在今年刚刚过去的“六一”，华兴又将一笔善款交到受助学校手中。

“只有每个员工成为爱的分享者和爱的表达者，企业之爱才能成为有生命力的企业文化。”在谈到华兴人身上展现出的一系列爱心时，孙宪华深有感触地说，这种文化的生命力，对他人表现为爱的传递，对自己必须具备爱他人的能力。

用商业的方式回馈社会

华兴一定要成为一个负责任、有爱心的企业，而这种责任文化的内涵体现到企业经营上，就是企业产品和产品使用时体现出的使命感和成就感。

企业履行社会责任，不但是大势所在，也是提高企业竞争力的根本。社会责任和竞争力，其实缺一不可，不负责任的企业不可能有竞争力，同时，要想履行好社会责任，企业必须有这种能力。

近两年，在食品安全领域的毒奶粉、瘦肉精、地沟油等问题，持续拷问着企业的良心；在工程建设领域，杭州地铁工地塌陷、湖南株洲高架桥坍塌、湖南凤凰桥梁坍塌等质量事故，引发了全社会对企业责任的诘责。而对企业来说，更从中自我反省：企业追求高速发展、快速扩张本身没有错，但作为合格的企业公民，企业所提供的产品和服务必须是优质的、合格的，只有这样，企业才能用商业的方式回馈社会，体现爱心。

“我是一名工程技术人员，对企业慈善没有研究，但我觉得华兴提供的这些产品，就是对行业的贡献，对社会、对客户的回报。”山西省土木建筑学会副理事长郝增元，不久前在考察完华兴后做出上述评价。他说，当农民有需要时，华兴研发了多功能田园管理机，不但减轻了农民劳作的艰辛，还提升了耕作效率；当市场有需要时，华兴推出中国钢铁超市，不但为客户间的买卖牵线搭桥，还为客户提供融资、仓储等贴身服务；更重要的是，当国家在绿色、节能、创新、节材、环保、低碳等方面有强大需求时，华兴排除万难，敢作敢当，通过吸收国际最新技术，研发推出具有自主知识产权的波浪腹板H型钢自动焊接设备……

什么是企业大爱？为民解忧，为国担当就是企业大爱！

为了提升大爱的能力，华兴从1957年到2014年，走过了一条不同寻常的发展之路。从濒临倒闭到起死回生，华兴经历了“破茧化蝶”的嬗变，尤其是波腹板项目，吃过了多少苦头，留下了多少辛酸，只有华兴人自己知道，好在千难万苦后，中国第一台波腹板设备，终于成了华兴集爱心之大成的“作品”。

从中国第一台金刚石圆盘锯石机，到中国第一台波腹板自动焊接机，从这个意义上说，“华兴之爱”体现为代际传承，前期是少数人影响多数人，中期是坚定的影响不坚定的，后期是多数人影响少数人，在这个此消彼长的过程中，回报社会的愿望始终如一。

“没有大愿，哪有大业？”孙宪华说，华兴对社会，始终有一种济世的信念；对员工，始终有一种家人的情怀；对群众，始终有一种草根的热情；对名利，始终有一种超俗的洒脱。作为华兴的掌门人，孙宪华把“佛心”二字悬挂在办公室里，时刻勉励自己和同事走好正直、善良、责任的企业之路。