沟通凝聚力量
来源:中国企业报 作者:孙宪华
沟通凝聚力量
前几天,读了习主席和贾大山的交往记事,为两人超越年龄、职务、身份差异而形成的高山流水之友谊深深感动。习主席为政以德的品格和知人善任之举,让贾大山在工作上殚精竭虑,鞠躬尽瘁,两人“同与不同,相互沟通,互通不同,通而后同”中达成的默契和理解,非一般朋友所能及……
沟通在我们的工作、生活中起着至关重要的作用,每个人的性格、经历、所处的环境、文化层次不同,看问题的角度不同,导致对同一事物的认识存在差异,而这个时候,要想合力办好一件事情,就需要通过主动沟通去达成共识。
同与不同,在互相交流中,彼此了解了对方的问题所在,寻找到了解决问题的关键,沟通的越深入,彼此了解得越多,掌握的工作信息就越丰富、越充分,工作的高效性、准确性也就越能得到保证,问题往往也就迎刃而解了。沟通之后,假如还有差异,那也无妨,求大同存小异,条条大路通罗马,只要大方向不变,走哪一条路达到目的,都是可以的,也就验证了这样一个道理:先有交流,再有交心,再有交易,沟通过程中积累起来了互相理解、包容、支持、达成共识。
上下同欲者胜,一个团队能不能打胜仗,很大程度上取决于这个团队的“领头人”是不是做到了有效沟通,他的所思所想,是否能够被下属所认同,能够围绕着一个共同的目标,建立起一个共同的信念,然后步调一致,朝着一个方向使劲。沟通到位,则人人心中一团火,并能做到同心同德,攻无不克,战无不胜。沟通不到位,心里结疙瘩,则会互相猜疑,导致摩擦甚至内耗。
沟通的形式可以多种多样,开会是沟通、促膝长谈是沟通,边吃边谈也是沟通。我们每天早晨班子成员一起吃早餐,吃完早餐大家说说昨天的工作和今天的计划,谈谈工作打算、工作重点,提出工作难点,征求解决的建议和意见,雷打不动地坚持下来,这种沟通,非常有效,既让大家了解了各公司都在忙什么,也让各公司明确了工作重点、难点。有好的经验大家一起分享,存在的问题,大家一起想办法克服,这对我们的管理工作帮助很大。所以,沟通不一定非要一板一眼,换种形式可能会事半功倍。
要做到有效沟通管理者只在办公室听汇报不行,要主动走下去,到车间多听听员工怎么说,到市场上多问问客户怎么看,才能了解到意想不到的新情况,解决了在办公室解决不了的问题。我每天在办公室的时间很少,只要没有来拜访的,我就到车间、到市场、到行业协会去,和员工交交心,了解市场动态和行业信息。在推动波浪腹板项目中,这样的沟通方式让波腹板新材料迅速呈现燎原之势。在试制波腹板生产线时,我几乎每天都到车间了解情况,快速完成质量提升和产品优化,缩短了研发周期。推广波腹板新材料,到国家级的建筑设计院去推介,大家从不认同到认同波腹板是钢结构材料的革命。这都是主动走出去带来的结果。
人心齐泰山移,一个人的能量再大也是有限的,只有团队凝聚起来才能产生无穷的力量。作为管理者必须创造有效沟通的环境,让每个人把自己的目标和理想讲出来,围绕着企业的发展,围绕着个人价值的实现,共同出主意想办法。沟通既是交流,也是一种学习,大家谈出各自的想法,既分享了经验,又增进了情感,融洽了关系,进而在公司内部创造出和谐宽松的工作环境,建立起企业的共同语言,树立起共同的信心,让大家劲往一处使,心往一处想,不折不扣地朝着我们的目标奋斗。