个别国外品牌售后服务质量低于国内品牌

中国质量万里行调查显示：个别国外品牌售后服务质量低于国内品牌

“个别在华国外品牌产品售后服务主动性低于国内品牌产品。”3月14日，中国质量万里行促进会副会长刘兆彬在“2014年3·15中国质量万里行服务质量明察暗访情况发布会”上表示。

2013年中国质量万里行先后对天津、石家庄、济南、南京、合肥、杭州、西安、无锡、青岛、芜湖等10个城市的387个品牌产品售后服务企业（单位）进行了调查，涉及12个行业。

此次调查结果显示：日用消费品领域中的家电产品，包括冰箱、空调、电视、洗衣机、燃气灶、热水器等6类产品服务质量平均合格率为84%。（下转第十二版）（相关报道见第十四版）