增进医患理解构建和谐医患关系

全国人大代表、好医生药业集团董事长耿福能增进医患理解构建和谐医患关系

耿福能

“营造和谐医患关系，已经刻不容缓，它是摆在我国医疗卫生事业诸多课题中的重中之重，全社会都应来关心重视这个问题。”全国人大代表、好医生药业集团公司董事长耿福能告诉记者，医患关系紧张，会导致病人不信任医生，医生不愿为病人的治疗进行新的探索，而且更多医生会为避免医患纠纷选择做保护性检查。这种现象对于疾病的治疗和提高我国医疗水平都会产生巨大影响，长期下去必将会影响老百姓的身体健康和幸福生活。

尊医重道，

体现医生价值

“医疗机构是医疗重地，是治病救人的圣地，医护人员和医疗设施不可侵犯。”耿福能对医生遭到攻击，表示非常痛心，他指出目前频发的杀医、伤医案，罪犯都轻易带着凶器进入医院行凶，这说明医院缺乏基本的安保。

“应该在医院进院口设立安检，所有进入医院的人均应进行严格的安保检查，管制刀具和其他凶器一律不能带入医院。另外对于杀医伤医的罪犯，我建议按照刑法顶格处理，一定要保障医护人员基本的人身安全。”

除了保障医生的生命安全外，他还建议国家加大对公立医院的投入。“医院是救死扶伤的地方，医生应该考虑如何治病而不是如何给医院挣钱。”他提出，医改的最大问题是现在国家投入只占医院投入的10%，公益投入明显不足。

另外他提出，现行体制下，医生的劳动价值也没有合理体现。“挂号费就应该是医生价值的一部分，应该全部拿给医生。”他提出，“增加医生的合理收入，才能帮助改变以药养医的弊端。”

宣传医疗知识，

增进医患理解

耿福能说，增加公众的健康素养，大力宣传普及增加居民对医改政策、寻医问药途径、科学就医和合理用药的知识，让其“明明白白就医，清清楚楚消费”从而减少沟通不畅，消减医患矛盾。

医疗行为是一项高风险的工作，医学上还有许多未知领域，患者自身也存在相当大的个体差异。耿福能认为，医患双方都要遵循医学科学的客观规律，同时，医生也要尊重病人的知情权和自主权，“让病人获取更多的医学信息，给病人更多的自主的机会，这是未来医患关系的立足点。”他表示。

他建议在软件建设上，医院要从严执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训，提高服务标准。同时，医学领域充满着许多未知数和变数，医务人员不能仅仅满足于已有的医学知识，应不断学习，总结经验，寻求治疗疾病有效方法以提高确诊率和各种急诊抢救的成功率。