规范服务收费
可倒逼银行发展转型

规范服务收费可倒逼银行发展转型

2月14日，国家发改委、中国银监会正式对外发布《商业银行服务价格管理办法》（简称《办法》），从政府指导价、政府定价、市场调节价的制定和调整，服务价格信息披露，内部管理和监管等方面对银行服务价格行为进行了系统性规范。

该政策的出台在我国银行业发展历程中具有划时代意义，为彻底终结银行服务收费乱象奠定了法制基础；不仅能消除民众对银行服务收费不满和舆论诟病，更能够倒逼银行发展转型。

《办法》的出台是银行业与广大消费者利益博弈的结果，没有银行消费者对银行服务收费的不满以及对乱收费的抵制和呼吁，可能银行各种霸王收费条款还同样稳坐“钓鱼台”，银行各种收费可能会更加膨胀。

事实也确实如此，从2003年《暂行办法》颁布至2010年，银行收费项目从300个增加到了3000个，扩大了10倍；尽管近年来有关部门屡屡出台措施为银行收费做“减法”，但广大银行客户依然反映负担沉重。因此，《办法》的颁布对银行起到两大触动和警醒作用：一方面银行是企业，追求利润无可厚非，但这种利润应建立在民众对服务收费满意基础上，收费标准应与经济发展水平和民众承受能力相适应，否则利润基石不牢固，银行也难持续发展。另一方面，银行应充分汲取以往教训，努力实施全国统一收费标准，消除“诸侯割局”局面，加大对收费项目监督力度，防止陷入过去越减越多的治理“怪圈”，才能确保《办法》落实到位。

同时，《办法》的出台也是金融业激烈竞争的产物，没有互联网金融和民间资本力量介入银行业竞争，银行“一家独大”的垄断经营局面无法打破，银行坐在“收费安乐窝”里悠哉游哉的感觉始终难以消退，对高收费依然自我感觉良好。尽管社会各界普遍反映银行经营暴利，在上市公司利润排行榜中名列首位；尽管实体企业普遍经营不景气、利润微薄，但银行对此似乎“无动于衷”，贷款财务顾问费等不合理收费行为仍我行我素。

《办法》的出台对银行服务收费行为进行了规范约束，一切不合理的收费项目和乱收费行为将失出生存土壤，这对银行来说将意味着短期内经营利润将会减少。而随着利率市场化迅速推进，银行靠“存贷利差”过日子日益困难；加之银行业竞争主体日益增多，尤其互联网金融涌入，银行的好日子似乎到了尽头。

而这将会催促银行加快转变经营发展方式，摆脱固有的惰性和惯性，真正转变经营思路，增强创新意识，把发展中间业务当做利润增长根基和发展支点，把更多经营精力转向发展中间业务和提高服务质量上来。