将军的企业管理之道

将军的企业管理之道

张文台与著名企业家、全国人大代表、招商银行时任行长马蔚华（右）交流如何提高自身素质问题。

张文台从16岁起就投笔从戎，一干就是50余年。在一般人的概念里，一个长期从事部队领导工作的将军，对企业和企业家的行为准则也许不甚了解。然而，他以丰富的知识做水，敏捷的思维做舟，崇高的智慧做舵，凭着厚重的理论基础，凭着几十年的自身修养和出色的演讲才能，以军人独特的视角和思维，硬是汇集成了既有历史圣贤之古训、又有当今领袖之教导，既有中华儒商之传统、又有现代500强企业之借鉴，既有参加高层决策之体会、又有治军用兵之经验的上乘之作。

《张文台文丛》的企业管理卷，通过朴实的大众语言，创新性地表达了社会重大的课题对当代企业、企业家应具备文化修养、内在气质及企业文化内涵进行了大胆而有益的剖析和探索。

企业必须做到的“四钱五道”

张文台认为，做企业首先要做到“四钱五道”。四“钱”即解放思想敢挣钱、以义取利善赚钱、统筹兼顾会用钱、奉献社会不为钱；五“道”即符合国家发展方向之道、符合方针政策之道、符合法律法规之道、符合市场需求之道、符合世界发展潮流之道。

张文台以汉字结构深刻地向记者阐述了企业之道。他说，“道”字里是“首”，首就是人的头脑，而“之”在古汉字中是一个十字路口的形状。这就说明，“道”是人在十字路口时的思考。所谓以“道”带兵，就是要用思考出来的道理来提高人们的觉悟、统一人们的思想、指导人们的行为，达到天下一理，大道相通，百事可成的目的。

我国由社会主义计划经济转型为市场经济后，运用经济规律和价值规律发挥和控制金钱的作用，使它为国所用，为民所用，使它始终作为经济生活中的一种手段、一个条件而存在。因此，企业家要解放思想，正道挣钱，以发财为荣，绝不能再走越穷越光荣的老路了。可见，“爱财”不但没错，还应该予以支持，在一定程度上，一个人有了“爱财”的观念，才更有积极进取的精神和创造的动力。

我国目前正处在社会转型时期，利益结构的改革和调整，导致社会成员的道德意识和法律意识淡薄问题凸现。尽管如此，“诚信为本，以义取利”仍是立足之本。

通过大量调查研究，张文台列举了大量企业诚信案例，说明诚信经营的企业才会有核心竞争力和持续发展力，不诚信行为实际上是一种以毁坏信誉作抵押去追求短期利益的不明智做法，当信誉丧失之时，就是财富资源枯竭之日。

企业家需要更多的“健商”

没有智慧的企业家也是不可能在竞争中取得胜利的。从某种程度上讲，智慧也是影响力和战斗力。谁掌握的智慧多，谁的影响力就大。

除了智商、诚商，还需要更多的“健商”。这是一种崭新的理念，是对现代社会的一种警示和促进的学科。张文台的这本博学论著给我们带来了这条重要信息。人类若想拥有行之有效的身心健康系统，就必须以国学为根、融合吸纳中西方先进思想和文化精华，以达到良好的心态和身体状况为目标，建立健康向上的人生境界。

企业家相较于常人而言，面临的压力更多更大：早期的企业生存压力、企业发展中的融资压力，企业扩张转型中选择战略方向的压力、企业中对股东投资回报的压力、企业谈判的压力、企业经营中生产营销技术的管理创新改善等等的压力……万千风险企业家带头承担，他们像陀螺不停地在企业发展中遇到的各种问题的鞭策下飞速地旋转。在这种“高压”生存状态下，企业家的工作时间比常人更长，据一家杂志调查报告：我国民营企业高层管理者每周工作时间超过60小时，还有不少高层管理者每天工作12—16小时———正是这种高强度的脑力心力劳动，使企业家的健康更容易受到侵害。

总之，我们的企业家用健康换来了财富，而用财富换不回健康———这样的事实导致企业蒙受重大损失的沉痛教训令人深思。从企业家与企业的关系看，企业家群体的健康问题已经不是个人的事情，而是关系到企业生存和发展的大事，甚至是关乎经济持续、稳定、快速发展的大事。

“和”思想是经商发财之经 中国是一个历史悠久的文明古国，在博大精深的中国传统文化中，“和”的思想占有十分突出的位置。“和”是一种理想境界，是一种双赢之法。这种“和”，不是盲目附和，不是不分是非的无原则的苟同，而是“和而不同”。“和”的思想，表现在人与自然的关系上，要天人合一，不能盲目破坏生态，污染环境；表现在人与人的关系上，要和睦相处，互相包容，吃亏是福；表现在人与社会的关系上，要合群济众，回报社会；表现在经济活动上，则要和气生财，有钱大家挣，做一次生意交一次朋友，不能做一次买卖树一次敌人。一句话，“和”的思想，既是做人处世之道，也是经商发财之经。

有杂志对5000多位读者做过问卷调查，“企业对于你的吸引力来源于什么？”结果显示，约32％的人认为是良好、和谐的企业氛围，27％认为是薪资和福利，21％认为是自我发展，9％认为是个人兴趣，6％认为是工作具有稳定性，5％是其它原因。由此可见，薪资固然重要，但员工第一选择企业的条件，是和谐的企业氛围。具体来说就是企业与员工要有一致的发展目标；企业与企业要有共同的利益追求；员工与员工要有良好的人际关系。有的企业家把这种情况概括为“五好”，即：读好书，存好念，说好话，行好事，做好人，使企业真正成为培养人，锻炼人，陶冶人的大熔炉。

人才是企业发展的根本

企业的“企”字，上面是个“人”，下面是个“止”，也就是说人在企业在，人走企业止。企业的“企”字本身就充分说明人以企业为家，企业以人为本啊！

张文台说，首先要有求才的理念。如果一个企业能有能参善谋的智囊人才，有敢于破解难题的能干人才，有懂科技能攻关的研究人才，有善于抢占市场的销售人才，有作风强业务硬的管理人才，有能讲会写的文化人才，特别是有善于统领的帅才，那就会使企业无坚不摧，无往不胜，在竞争中独占鳌头！

其次，是要有识才的眼光。简单地说就是“知人善任”，知人就是要全面地了解人才；善任，就是要正确地使用人才。古语讲：“骏马能历险，耕地不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋。”这就是说管理者要做到人尽其才，才尽其用。

再则，要有用才的气魄。宁可重用有缺点的“干才”，也不可重用无缺点的“庸才”，更加不能重用只会溜须拍马的“奴才”。做到：重用能人干大事，帮助常人干小事，激励庸人不误事，团结小人别坏事。同时，还要有育才的制度。建立科学的人才培养管理机制对一个企业来讲显得尤为重。

另外，还要有留才的政策。企业营造拴心留人的良好环境，要有自己奋斗的目标激励人，用优良的企业文化凝聚人，用企业品牌吸引人，用实践磨炼培养人。企业家还要懂得用感情留人。也就是对人才必须在工作上支持他们，在生活上关怀他们，在人格上尊重他们，在心理上满足他们，心情舒畅地为单位工作。

有坚定的信念企业才有灵魂

张文台向记者介绍，通过阅读了很多关于企业家的传记和文章，查了很多的资料和书籍，找出这样一个规律，那就是一个成功的企业家，都要经历过这四个阶段：第一个阶段是创业家，这个阶段企业家忙于原始积累，凡事都是亲力亲为，埋头苦干，有句话说，只有睡地板才能当老板，这是很不容易的啊！

第二个阶段是管理家，前一阶段叫做养鸡，这一个阶段就是下蛋，就是他有了一个企业，光靠自己管就不行了，他要靠一批精兵强将来管，企业才能顺利发展，自己也才能从繁忙的事务中解放出来，思考企业下一步发展的重大问题。

第三个阶段是社会家，经过不断地发展壮大，企业赚了很多的钱，这时候就要有“四个回报”：回报社会，回报合作伙伴，回报员工和回报群众。

第四个阶段是政治家，这也是企业家的最高境界，这时候的企业家把自己的命运同国家、民族的命运紧紧联系在一起，同呼吸，共命运，心连心，“天下兴亡匹夫有责”。这四个阶段是一种行为方式的不断改变，是一种管理模式的不断进步，更是一种思想境界的不断升华。在这个过程中始终起到重要作用的是信念，要有一颗真诚智慧的心，要有一颗仁者爱人的心，更要有一颗胸怀天下的心。

周恩来总理曾经为全聚德题字，写下了“全而无缺，聚而不散，仁德至上”12个有力的大字，这就是一直被全聚德所有人信奉的企业精神，也是企业保持顽强生命力的灵魂所在，更是企业文化之灵魂。