国网宁德供电公司实现“电量超百亿”目标

国网宁德供电公司实现“电量超百亿”目标

宁德供电公司营销部低压集抄台区实用化攻坚小组对智能电表进行计量采集消缺，全力攻坚电量超百亿目标。姜南昵/摄

1月3日，从国网宁德供电公司获悉，2013年该公司全社会用电量突破100亿千瓦时大关，累计完成106.6653亿千瓦时，同比增长20.02%，实现电量超百亿。

过去一年，在整体经济低速增长的形势下，国网宁德供电公司谋定而动，紧紧围绕“电量超百亿”这一目标，提速电网建设，夯实营销管理基础，优化服务流程，开拓市场挖潜增效，大大提高了市场占有率。

基建提速

解决供电“瓶颈”

2013年12月28日，国网宁德供电公司组织基建、运检等部门，深入位于柘荣县的220千伏柳城输变电工程现场，对该工程项目扫尾、验收整改、启动工作及现场安全管理等进行详细部署安排，力争220千伏柳城变电站于2014年春节前竣工投产。220千伏柳城输变电工程是国网公司220千伏标准化配送式智能变电站在福建省网的试点工程，也是柘荣县首座220千伏等级变电站，该变电站的建成将彻底解决柘荣处于末端供电不稳定问题，为柘荣县实现“资源优势转化为经济优势”目标提供坚强的电力支撑。

随着宁德市委、市政府加快“六新”大宁德建设不断深入，地方的发展给电网建设提出更高要求。“任务重，压力大，困难多”。面对压力，该公司加快电网建设，提出“基建提速”。2013年，国网宁德供电公司新（扩）建220千伏变电站5座、110千伏变电站13座、35千伏变电站12座。计划投产和新开工工程的线路长度、变电容量创历史新高。

国网宁德供电公司主动跟踪对接地方发展规划和重大项目，及时滚动修编电网规划。开展县域电网发展诊断分析，评估县域配电网发展现状。2013年6月5日，提前1个月投产110千伏鹤塘变电站增容扩建工程,为古田县大东地区（鹤塘、卓洋、杉洋、大甲）的发展提供了坚强的供电保障。

强化项目前期节点管控。开展220千伏输变电工程激励竞赛，全面推进项目部规范化建设。推进1000千伏浙北至福州特高压线路工程前期属地协调，全面推进特高压塔基动工。此外，宁德公司还认真分析影响进度的因素，完善机制挖掘潜力，全力解决电网发展与建设工作提速全过程管理的问题，确保了工程开工率、投产率100%。

截至2013年12月底，新（扩）建220千伏变电站3座、110千伏变电站9座、35千伏变电站8座，电网发展有效解决了负荷快速增长地区供电“瓶颈”问题，为百亿电量的提前实现奠定了坚实的基础。

夯实管理

成就“宁德速度”

“2013年5月29日刚到供电部门申请办理临时施工用电事宜，6月3日就答复了供电方案，不到3个工作日。”中聚天冠生物能源（福建）有限公司项目负责人王小敏笑谈，如今宁德供电公司的办事效率，可谓又一大“宁德速度”。

2013年以来，宁德供电公司致力于业扩流程提速，编制《大客户业扩报装服务手册》，详细描述了10千伏业扩报装各环节流程及在以往工作中用户关心的如收费、电费、权益等相关问题，将业扩服务环节透明公开。组织开展业扩内部流程优化研讨和宁德漳湾片区业扩受限研讨会，初步理清了职责分工、管理界面、业务流程和协同关系，进一步简化办事程序、改进管理方式、优化服务运行、强化服务监督，并不断创新业扩项目审批优质服务，以进一步方便企业早落地。

开展“用电满意提升工程”，服务客户助力企业发展，将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽，大力推行差异化服务、“专家诊断式”服务、“三优化”服务等特色服务，针对联德、碧桂园、亿利金威等政府重点招商引资项目，成立“专家服务”小组，对工程进度和客户需求实行“周报制、周协调制”，让客户得到“VIP”式全方位供电服务，联德、碧桂园等重点工程均已完成施工用电接入。

组织相关专业技术人员积极深入企业开展用电政策宣传，为企业的用电情况把脉问诊，根据诊断结果为企业“量体裁衣”制订科学的用电方案，协助企业把用电政策用活用好，发挥最大效用，努力降低企业成本、扩大生产。与此同时，该公司还大力实施带电作业，实行“能带不停”原则，努力减少停电时间，提高供电可靠性；合理安排检修时间，采用“一停多用”，避免重复性停电，最大限度减少停电给企业带来的损失。

该公司还加快工作作风转变、开展营销基础提升工作、打造服务品牌，努力实现服务品质的全面提升。2013年9月23日，宁德供电公司召开“凝心聚力百日攻坚，人人为电量超百亿做贡献”动员大会，启动“凝心聚力百日攻坚，人人为电量超百亿做贡献”活动。开展了“向营销管理要效益”的竞赛活动。通过组织各单位充分应用电力营销业务应用系统、用电信息采集系统、营销稽查系统，开展现场计量装置消缺、电费电价检查、抄表现场核对、基础档案完善、线损分析等活动，努力消除营销管理跑冒滴漏现象，全年及时追补电量约2800多万千瓦时，努力为企业挽回流失的电量。

此外，该公司拓宽客户缴费渠道，推行24小时自助缴费终端、支付宝缴费等，市区打造“十分钟缴费圈”，开辟行政村邮政代缴业务，真正实现了“一键操作、轻松缴费”。

一站式服务

促工业用电量超75亿

“我们220千伏青拓变能够如期投运，最重要的就是感谢你们供电部门了。”2013年7月15日，宁德市重点工业项目鼎信镍业有限公司董事长孙元磷来到宁德供电公司，向该公司领导敬赠了一面书写着“鼎力相助企业兴信诚先行电网情”的锦旗，由衷地表示鼎信发展与宁德供电公司的支持分不开。

“项目落得下，用电跟得上”。宁德供电公司下大力气加强重点项目对接，该公司建立宁德市委、市政府“双百项目”全流程对接服务和跟踪半月刊制度，确定项目客户经理和挂钩领导，强化客户经理“一对一”服务，每半个月滚动发布110个百家重点开工在建项目供电服务和用电需求情况。同时开展密集走访，对企业进行梳理，了解用户用电需求，征求意见和建议，帮助解决用电难题；帮助企业客户做好线路、设备巡视和维修工作，跟进企业生产，及时掌握企业扩大生产经营情况，推动项目快开工、早投产、早见效，2013年全年共走访客户858户，解决问题414个。

为了不影响企业用电，宁德供电公司全面推进在建工程报装接电的进度，积极推行“营运协同多轨并行分块验收提前送电”的一站式服务理念，在企业报装的第一时间就为用户倒排各个关键环节的时间节点，加强营销与运检专业协作，针对用户用电快的特点，量身定制项目分阶段验收计划，将工程按照线路、变电、通信、保护等专业分步验收，做到施工与验收同步开展，施工、验收、整改、复验形成闭环，对先验收合格的部分先送电，促使项目比原计划时间提早了送电。2013年11月1日，在走访福建福丰实业有限公司时，其总经理陈坚由衷地感谢宁德供电公司的高效服务。

“早一分钟到达企业现场，早一分钟完成建设验收任务，早一分钟为企业客户送电”的理念将服务工作真正做到了企业的心坎上。在百亿电量企业中工业用电量达75.4930亿千瓦时，比增23.21％。