艺龙CEO“公开约架”携程火药味浓烈携程表示“不愿配合艺龙作秀”

艺龙CEO“公开约架”携程火药味浓烈携程表示“不愿配合艺龙作秀”

12月12日，在线旅游业“造节双十二”的首日，一条“约架”的微博拉开了这场“蓄谋已久”的价格战大幕。

“公开约架起哄给钱，艺龙牛X携程啊呸”———早上9点，艺龙旅行网CEO崔广福发布了以此为名的微博。“今日，我公开约架设赌，只要携程在24小时之内，上线和艺龙同样全场9折促销，在每个国际酒店上明码标价、并承诺搞两年，艺龙将向转发的网友总计派发24万元人民币；否则携程向网友派发24万元。”

“约战”国际酒店

携程高级副总裁孙茂华透露：“国际酒店预定量占携程总体业务很少一部分，如果携程觉得有必要打价格战，全场8折都不会对收入产生更大影响。但携程不愿配合艺龙作秀。携程内部的共识是，任何由对手挑起的、对携程有实质伤害的价格战，携程都会以更大的力度应对”。

“X公司从来都是个说大话、使小钱的公司。”针对《中国企业报》于12月10日刊登的《造节双十二携程，5亿资金血拼艺龙》一文，崔广福在微博上评价道。此后，他不无“挑衅”地表示：“网友们，要么吐口水拿到钱，要么吐口水让携程原形毕露解恨。”———颇有迫使携程“应战”的意思。

崔广福“发飙”的导火索，源于近日携程宣布将斥资5亿元进行促销、打造在线旅游业的“双十二”节日———而令其最为不满的，是携程相关人士对《中国企业报》透露的一个观点：“我们内部测算过，艺龙如果要跟上我们的促销力度，应该会亏损2亿元左右。”

“为战‘双十一’、再战‘双十二’，艺龙手机客户端酒店零利润销售，全面100%或以上返现已经一个多月了，也没见到携程全面跟进。有种你倒是跟进啊。”崔广福表示———据艺龙官方资料显示，其促销活动是从12月1日至2月17日，而携程的“双十二”大促则从12月12日当天开始；此前，携程高级副总裁汤澜也曾表示此次活动“准备的比较仓促”。

“携程说大话使小钱、不能给消费者带来实惠的做法，我们很鄙视。”艺龙品牌总监周秋实告诉记者，“这就是崔总发‘约架’长微博的原因。”

越过喧嚣的表面，业内也将目光聚焦至此次“约架”的重点———国际酒店上。

“艺龙在国际酒店上约战携程，应该是一种战术。”中国旅游研究院行业分析师杨彦锋告诉记者，“以艺龙的大股东、美国最大的在线旅游服务商Expedia的实力，艺龙直接签约的国际酒店资源较携程而言是有优势的。但总体而言这一块的体量还是较小的。”

目前看来，艺龙选择国际酒店这一在整个大盘占比非常小的领域，显然是艺龙希望“舍小取大”的博弈行为，放弃微小的利润，去炒作博取携程的大盘。

“携程的产品覆盖机票、酒店、旅游度假等方方面面，而艺龙专做酒店，所以‘约架’必定是在有利于艺龙的领域。”一位接近携程的业内人士也印证了这点，“但就两家企业整体酒店产品而言，平均下来相差不大。”

“你可以自己比较下艺龙与携程的酒店产品，看看谁实惠。”周秋实表示，但这也是携程相关人士给记者的答案———似乎两者的胶着，已经势成水火。

“当然，也不排除为了竞争，携程将个别的酒店突然搞一个低价。但是艺龙酒店价格最低的策略是始终坚持不变的，不会为了一时的话题短期低价。”周秋实强调。

艺龙表态：“死磕”携程

“艺龙的价格战是让出了艺龙自己的利润，给消费者返现。艺龙目前手机就是100%返现，团购0利润售卖、国际酒店全场9折。”周秋实表示，“双十二”促销不会伤及酒店的利益，“我们和酒店是同盟关系，为酒店带来充足的客源和收入。这一点与携程相似，此前其提出‘5亿元’促销费用皆由自身承担”。

“低价和促销是我们的战略组成部分。”周秋实说道，“董事会、管理层、基层员工上下同欲要成为酒店预订行业的第一名，所以我们会坚定不移地将订酒店用艺龙的定位贯彻到底，将价格战打到底！”

周秋实回答的，是“艺龙打价格战压力究竟几何”的问题。据财报显示，艺龙今年二、三季度已经累计亏损1.2亿元———崔广福曾对媒体表示，亏损的主要原因是“返现活动、技术研发、购买流量、广告”等营销支出费用过大，返现是其中支出最大的环节———面对四季度的预测，崔广福也坦言艺龙将会持续亏损。对于业内普遍认为“艺龙促销力度不会太大”的质疑，周秋实的答案说明了一点：崔广福的压力，也许没有外界想象中的那么大。

“也有一种猜想可能是有道理的。”杨彦锋说道，“艺龙的强烈反应，是一种强势介入在线旅游业‘双十二’促销的营销手段，毕竟这么一来关注度就上去了。”

有业内人士也表示，作为上市公司，24万元人民币实属“小钱”，以这个作为要挟携程回应并跟风炒作的意图，预计不会得到携程的回应。而崔广福在微博中的“非理性”姿态，或许显示了艺龙目前在营销方面乏力的窘境，才不得已而为之。

“艺龙的目标就是成为酒店预订第一，一切能实现这个目标的正当的做法、对消费者有益的做法，都是我们去大胆开拓的。”周秋实对这个“猜想”不置可否，只是强调了一点：“无论怎样，艺龙的‘挑战者态度’是坚定不移的。”