热水器革命：用户更需要的是健康热水

从防电墙的产品安全到Tech活水的热水健康热水器革命：用户更需要的是健康热水

电热水器的安全，不只是产品本身的放心使用，还包括热水的卫生健康。

自今年4月份以来，由美的自主研发的Tech系列活水电热水器，一经推向市场便迅速对沉寂多年的电热水器市场带来全新的改变。正如当年防电墙技术问世，解决了人们对于电热水器放心安全使用的需求一样，活水热水器的问世直击当前人们对于电热水器热水卫生健康的担忧，实现从产品安全使用到热水放心使用的新跨越，从而为发展一度陷入停滞期的电热水器打开了新的发展局面。

从消费者

最关心的需求入手

过去几年来，随着人们的生活水平提升、生活方式的改变，开始对传统电热水器产品发展产生新的冲击。美的电热水器负责人在接受《中国企业报》记者采访时就指出，“其实，用户需要的不仅是电热水器这个产品本身，用户更需要的是卫生健康的热水，活水热水器的问世正因为牢牢把握这一消费需求改变的主流趋势，从而成为这一潮流的开创者和引领者”。

自从电热水器的“防电墙”技术问世之后，整个产业的产品技术创新就一度陷入停滞期。《中国企业报》记者了解到，近年来行业围绕电热水器的产品创新主要是停留在产品的性能指标，比如省电节能、外观设计、内胆材质等细节方面，缺乏大的革命性创新产品问世。相较于太阳能、空气能热水器相比，产品升级换代速度较为缓慢。

不过，这并不意味着电热水器产品已经迎来了用户体验的最佳时代。美的电热水器研发人员透露，“我们在对市场和消费者的调研过程中就发现，很多消费者关注的不仅仅是热水器这个产品本身，更加看重的是热水器产生热水后的使用体验。电热水器自身的安全可靠是产品最基本性能，消费者对于安全的要求是基本面。随着人们生活品质的提升，特别是对热水器热水卫生健康提出了新的要求。”

受到技术创新的条件限制，多年来市场上销售的众多电热水器经过长期使用后难以避免地出现热水残留，在储水箱中形成大量的死水。技术专家就此指出，“由于电热水器内胆密闭结构的特殊性，导致了水垢和杂质不能及时、有效排出，胆内水也不完全流动，产生的水垢、杂质长期沉积在底部，对内胆水质造成二次污染。”

近年来，已经有不少消费者对于电热水器存在的水质二次污染产生了对热水使用健康的担忧，开始弃用这一产品。同时，随着太阳能、空气能等新能源热水器在绿色环保、安全性能方面的独特优势，加速对电热水器市场销售产生新的冲击。

一边是消费者对于电热水器热水健康的疑虑希望需求得到解决，另一边则是新能源等替代型热水器的步步进逼，对于众多的电热水器企业来说，应该何去何从？美的技术人员透露，“站在行业发展的拐点上，美的决定选择以提供‘卫生健康’热水作为创新突破口，将电热水器的安全内涵从产品本身向产品提供的热水健康体验进行扩张和延展。”

拓展热水器

安全内涵的发展新时代

生活环境的污染越来越重，就连人们日常饮用水质也常常受到污染，这进一步加剧人们对于电热水器提供热水卫生健康的担忧。

正是在这种背景下，美的热水研究院通过三年多的实验与产品创新，对于“什么样的热水器才是健康的”这一问题，给出了自己的专业答案———第一是热水器的内胆无水垢沉积；第二是内胆水质状况良好；第三是内胆无长期积水细菌。

同时，美的还对于热水器如何提供健康热水，给出自己的专业解决方案———Tech活水技术，通过多项自主研发的国家专利技术，推出“健康预警”和“智能排污”两大功能以及便捷独特的“排水阀”设计，用户只要打开开关，就能将积存的杂质一冲而净，实现了热水器的定期清理、有效改善内胆水垢、实现健康活水洗浴。

对此，美的热水器高级工程师彭海滨指出，“防电墙”等技术的不断完善，使电热水器步入“安全时代”，而摆在用户面前的洗浴健康问题，长期以来未能得到有效解决，美的活水热水器正是基于防电技术基础上的一次全新突破，在“防电墙=安全标准”后树立“活水=健康标准”的新观念，从而实现对电热水器技术和理念的革新。

作为电热水器市场的后来者，美的通过持续的产品技术创新，从10S速热，93.8%热水率，再到Tech活水技术，围绕消费者需求点出发，在带给消费者更方便、更契合需求的用户体验同时，也实现了对产业发展方向和消费潮流的引领，从而实现了“后来者居上”。

来自市场的实际情况，也超出了活水电热水器创造者们的预期。中怡康市场监测数据显示：自今年4月活水热水器系列新品上市销售以来，美的电热水器的市场占有率较去年同期增长10.84%。其中，高端产品的市场份额提升尤其明显，在2500元以上价格段产品，美的电热水器的零售额同比增长49.6%。

“美的活水电热水器的成功，不只是因为牢牢抓住了当前消费体验的痛点实现了变革，还通过跳出传统防电墙技术创新的理念，重新在中国电热水器市场上建立了新的发展升级轨道，从而实现了自身发展的厚积薄发，也给市场上众多热水器企业提供了从跟随到领跑的超越标杆。”浙江万里学院客座教授冯洪江如是说。