处理突发事件能力亟待提升

处理突发事件能力亟待提升

两座城市舆情热度相差较为明显，广州市食品安全舆情热度为深圳市的近1.7倍。观测两座城市网络文章每周趋势图可以发现，广州市舆情趋势图中出现一个舆情峰值，深圳市出现两个舆情峰值。

回顾广州市峰值出现原因为，5月16日广州市食药监局公布最新一次食品及相关产品抽查结果，结果显示大米的不合格率竟超过40%，并表示具体毒大米名单“不方便透露”，引得舆论哗然。在随后的几天时间里，围绕名单是否公布、为什么不公布等问题，在公众与食药监局之间展开几轮拉锯。而最终被倒逼出来的问题大米名单显示，“8个批次的镉大米均来自湖南，而米粉制品由两家东莞厂家生产”。此次事件更引起了央视《新闻1+1》的关注，将“毒大米”事件舆情热度推向峰值。

回顾深圳市峰值出现原因为，4月17日，新华网记者从华润怡宝处证实，深圳市南山区人民法院已正式受理其针对农夫山泉侵害名誉权的诉讼。对于这场知名水企之间的官司，有律师对记者表示，通过诉讼双方举证，有助于消费者了解饮用水水源、执行标准是松是严等真相。这场官司也大大吸引了众多媒体和公众的眼球，同时也将华润怡宝所在地深圳的舆情热度拉高。5月19日《南方都市报》的报道揪出了深圳市市场监督管理局的一名“内鬼”：南头监管所一名副所长向南山农批市场通风报信，导致南山农批一批假牛羊肉在查处前被转移至该市场管理处。深圳市市场监督管理局日前公布处理结果，多名涉事人员受处分，主要责任人被免职并记大过。这次由媒体揭发的“官商勾结”的典型案例引起了媒体、百姓的高度关注。

观察两座城市正负面比例分布列表中可以看出，两座城市食品安全网络文章中负面文章比例均偏高，广州超过半数，深圳则接近四成，这主要缘于近段时间来两座城市分别爆发了不同程度的食品安全事件，监管部门处置事件不当有关。分析两座城市网站分布图、媒体类型分布图、网络媒体级别分布图可以看出，针对这两座城市的网络文章主要集中于网易、第一食品网、奥一网等，关注两座城市的网络文章大多来自全国商业性媒体及中央媒体，其中近6成的文章来自这些媒体网站的社会频道中，可以看出，食品安全问题已经成为了全社会密切关注的重中之重。

作为改革开放的前沿阵地，广东省连续多年以来无论在经济建设、文化发展、人民生活水平均等各方面领跑于全国其他省份。作为把“吃”看做是头等大事的广东人来说，对待食品安全问题更是尤为关切。分析本次舆情报告检测的数据可以看出，广东省食品安全形势不容乐观，频频爆出的食品安全问题使得“只要后背朝天的动物都可以吃”的广东人开始变得谨慎。这也从侧面反映出广东省相关部门对于食品安全问题的监管力度亟待加强，处理食品安全突发事件的能力亟待提升，这样才能让“食在广州”的饮食文化继续传承。