健康产业是生意,更关乎生活
来源:中国企业报 作者:陈昌成
健康产业是生意,更关乎生活
王利博制图
一组《发达国家老人如何养老》的图片专题在网络上引发了国人的新思考。从中我们可以发现,尽管国家发展程度的不同,各国施行的养老措施也不尽相同,但最终目的都是努力让老年人享受幸福的晚年生活。“幸福”是这一组照片的关键词。
这给了我们一个深刻的警醒:当我们谈及健康产业时,重心应该放在提供的产品或者服务本身。而不是单纯、刻意地去追求所谓产业规模的提升与扩张。
追求理想,顺便赚钱。这是企业家冯仑对成功路径的解析。其实,这也应该是符合养老产业发展的逻辑思路。当我们的产品或者服务足以满足人们的需求时,产业的发展自然就不是问题了。
实际上,在上述提及的图片专题能够给到我们一些启发。居家养老的芬兰老人,每周一到周五,日托机构用专用出租车把老人接到娱乐中心,为他们提供早餐、午餐和咖啡。老人们可以在一起做手工、健身、玩游戏、聊天和散步。
深刻洞悉和领悟健康人群的生活需求是健康产业这门大生意的首要前提。针对这些需求,研制和开发相应的产品或者服务,提供适合、适用的解决方案,这恰恰符合德鲁克关于企业本质的定义:创造顾客。
按照德鲁克的思路,企业存在的目的就是创造顾客。是顾客决定了企业是什么,决定了企业利润。尽可能为顾客提供超值的服务———只有你首先为顾客创造价值,顾客才为你创造利润,利润其实是副产品。
伴随着大健康产业上升到国家战略层面,一系列相应的产业促进工作在各地、各个层面铺陈开来。包括,一些健康联盟、协会也纷纷成立、运行,推动健康产业大发展的浪潮全面展开。在健康产业的热潮下,许多地方与企业都提出了雄心勃勃的投资计划,无序开发、重复建设等现象开始显现。
业内专家已经意识到问题的严峻,并建议尽快制订《国家健康产业发展中长期规划》以加强统一的行业管理,并构建科学的健康产业体系和产业布局结构,使健康产业成为拉动内需的新增长点和产业结构升级的重要方向。
一项城镇居民医疗保险入户调查的研究发现:从2007年中国开始推进城镇居民基本医疗保险到2008年之后,居民家庭消费年平均增幅高达11%。这是迄今为止我们所知的关于中国城镇医保制度促进消费、扩大内需的最显著影响。
毫无疑问,这其中最核心的依旧是对消费需求高度重视。减少过度的商业味道,消除过分的功利色彩,增加必需的人文关怀,让健康产业真正成为幸福工程、民生工程,这是符合健康产业可持续发展的唯一路径。我们需要产业规模的增长,但更希望是一种健康、负责,有质量的增长。
这是一个长期的过程。虽然大健康产业被认为是信息产业之后的新一轮财富浪潮,但是必须明确的是,健康于人类而言,是一个永恒的主题。无论经历多少次财富浪潮,健康产业只要自身是“健康”的,真正地“以人文本”,就永远不会被财富“后浪”拍死在沙滩上。