工商局海淀分局建维权绿色通道自治体系

工商局海淀分局建维权绿色通道自治体系

北京市海淀区现已建立消保维权绿色通道区域自治联席会25个。打造“五大品牌”：重点打造中关村在线网上绿色通道、金源MALL绿色通道、畅春园食街绿色通道、北下关地区电商行业绿色通道、上地地区网络行业绿色通道五大区域自治联席会品牌。明确“四项任务”：一是提升绿色通道企业在快速解决消费争议方面的效能；二是通过加强绿色通道区域自治联席会的建设，增强绿色通道企业凝聚力和社会责任感；三是通过在全区开展绿色通道区域自治建设，降低工商部门行政调解成本；四是通过深化绿色通道建设，使政府关注和认可这项民生工程。落实“三个方针”：即谋发展，用发展的眼光和战略深化绿色通道建设；巧管理，统筹社会力量共同推进绿色通道建设；重激励，为绿色通道科学可持续发展提供动力保证。推广“两个创新”：一是创新绿色通道企业数量发展模式，由原来的以企业自己申请加入为主变为以区域自治核心单位推荐为主；二是创新消费者投诉解决方法，对有条件的区域自治组织实行统一受理、统一解决、统一反馈。实现“一个目标”：以绿色通道区域自治建设为抓手，实现绿色通道科学可持续发展、加快社会诚信自律体系建设目标。