海尔领军家电企业
在互联网时代崛起

海尔领军家电企业在互联网时代崛起

“未来，海尔就是一个风投公司，给员工提供创业机会”。

近日，在2013海尔商业模式创新全球论坛上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次向外界全面披露了过去8年来企业面向互联网时代的模式创新探索：实施“人单合一双赢”的颠覆式创新商业模式以及基于“平台组织下的自主经营体并联生态圈”组织架构变革，最终完成互联网时代“用户驱动企业”的建设。

美国企业史学家钱德勒曾指出，“企业的成长主要取决于两个变量，第一个变量就是战略，第二个变量就是组织结构”。多年来，很多中国企业追求的战略多是要达到多少规模，或成为行业第一。在张瑞敏看来，“这些都不是战略。战略首先是差异化的发展路径以及适应这一路径不断变化的组织结构”。

“人单合一双赢”商业模式创新以及与之相适应的“平台组织下的自主经营体并联生态圈”，正是海尔面向互联网时代搭建的企业成长解决方案。“‘人’就是员工；‘单’不是狭义的订单，而是用户；‘双赢’是指员工在为用户实现价值最大化的同时实现自身价值。在‘人单合一双赢’模式下，员工不是靠完成上级的指令挣工资，而是通过为用户创造价值实现自身价值。”张瑞敏说道。

与此同时，海尔也放弃了传统企业“正三角”的层级组织，并在经过了“倒三角”的尝试后，最终构建起扁平化的网状结构。网状组织中的每个节点都是一个自主经营体，一端连接用户需求，一端连接外部的一流资源，让双方在海尔的平台上对接。所有节点都直面用户需求，迅速作出反应。这种平台的搭建，让“自组织”成为可能。

最终，在这一组织架构下，8万多人的海尔一下子变成了2000多个自主经营体，一般最小的自主经营体只有7个人，原来的金字塔模式给压扁了，企业的中层也顺势消失。

作为一家走在中国企业商业模式、组织架构等管理创新领域最前沿的企业，海尔在过去近30年的发展中，已经历了名牌战略(1984—1991年)、多元化战略(1991—1998年)、国际化战略(1998—2005年)、全球化品牌战略(2005—2012年)四个发展阶段，并于2013年迎来“网络化阶段”。

张瑞敏透露，接下来海尔追求三个“无”的目标：一个是企业无边界，一个是管理无领导，一个是供应链无尺度，最终让每个人都努力将自己的价值发挥到极致，达到“群龙无首”的境界。

在进入网络化战略后，海尔也发布了全新品牌形象：海尔主色彩从红色变为蓝色，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受；“i”上的点由方点变为圆点，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想，也表现了海尔对网络平台中每一个个体的关注；辅助图形为网格状，象征海尔节点闭环的动态网状组织，网格没有边框，无限延伸，喻义网络化的海尔无边界。