官司赢不了市场质量才能取得人心

官司赢不了市场质量才能取得人心

从上述数据分析看，一是两家企业在网络舆情热度方面相差不明显。

更为巧合的是，在网络文章数量变化趋势图中，两家企业出现的三个峰值竟然重合：分别为2月4日、3月11日和4月22日。

其中，2月4日“王老吉”相关文章为5470篇，“加多宝”相关文章为6627篇。主要事件为：广州中院判罚“加多宝”停止使用不当的广告用语，“加多宝”方面提出质疑，申请复议；3月11日“王老吉”相关文章为5938篇，“加多宝”相关文章为7009篇，主要事件为：“加多宝”发表了一封公开信，信中将自己遭遇到“王老吉”的各种委屈上升为整个非公经济遭遇的不公，“王老吉”迅速回应，称整体环境公平，指责对方为“影帝”；4月22日“王老吉”与“加多宝”相关文章均为10041篇，主要事件为：“王老吉”与“加多宝”对于红罐装潢权案件次日开庭，就此引发了众多媒体与网民的广泛关注。但最后由于广药集团变更诉讼请求使得官司延期。

二是两家企业在网络文章正负面比例趋势图中，所有数据均相差无几。

其中无正负的文章所占比例都超过70%，而双方主要网络舆论阵地主要集中在天涯社区。无论在涉及网络数量变化趋势图中、媒体类分布图、媒体类型变化趋势图中、媒体级别分布图，还是网络信息分布图、网站频道分布图以及参与人类型分布图中，两家企业的数据基本一致。由此可见，“凉茶一哥”的纷争已经深入媒体及网民的内心，公众心中已经将两家企业牢牢绑定，无论涉及哪一家，一定会与另一家进行比较。

事实上，自2010年11月骤起争端开始，连续近3年的纷争已经引起了社会方方面面的关注。纷争的背后不仅仅是一个简单的商标权、红罐装潢权的争夺，更是对品牌价值及市场份额的抢夺，巨大的利润空间使得双方使出浑身解数想将对方击溃，从而使自己独占凉茶市场领导地位。

双方在这场旷日持久的“红绿之争”中，无论在营销、渠道、宣传、维权方面都投入了巨大的人力、物力、财力，而对于产品本身却缺乏应有的重视。

通过本次舆情调查分析发现，几乎网络中所有的相关文章均与双方纠纷、指责相关，而对于产品的安全、营养、研发的新闻几乎销声匿迹，形成了公众的注意力只集中在双方的口水战，而忽略了产品质量本身的怪圈。这与我国食品安全形势集中于“食以安为先”的风向标大为不同。

市场份额的大小不在乎官司赢得与否，而在消费者的口碑。双方如果加大对产品的管控、研发力度，把自身的产品打造成消费者喜爱的产品，相信市场份额也会水涨船高。对企业的生命力构成影响的最重要一条就是———产品质量，两家企业应在提升产品质量上多下功夫，少些口舌纷争，为消费者打造放心产品、良心产品才是企业发展的最终出路。