亨利·明茨伯格：
管理领域伟大的“叛道者”

亨利·明茨伯格：管理领域伟大的“叛道者”

亨利·明茨伯格，全球管理界享有盛誉的管理学大师，他是最具原创性的管理大师，他被很多正统学者认为是“离经叛道”的代表人物，对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解，他在管理领域浸淫30年，发表过近百篇文章，出版著作十多本，是经理角色学派的主要代表人物。

明茨伯格始终是一个非常引人注目的人物。他的每个观点，一经推出都如同重磅炸弹，因为他大胆出位的想法和观点，让人很难按常规或现有的思路接受，但他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。

著作遭15家出版社拒绝

亨利·明茨伯格1939年出生于加拿大多伦多市，在获得管理学博士学位之前，他在多伦多的麦吉尔大学学习机械工程。毕业后，他在加拿大国家铁路公司从事操作研究工作。其间，他的兴趣逐渐转向人们如何工作上。

上世纪60年代，MBA教育开始走红，明茨伯格在叔叔的鼓励下，来到麻省理工大学攻读管理学，他的人生轨道也由此改变。拿到博士学位后，明茨伯格回到了麦吉尔大学任教。从此开始了他对传统管理学领域的“离经叛道”。

1973年他的第一本书《管理工作的性质》准备出版时，却遭到15家出版社的拒绝。但该书却成为明茨伯格最知名的著作，并奠定了其极具影响力的管理大师地位。这一著作也成为经理角色管理学派最早出版的经典著作。

教授们一般都善于提出具有挑战性的问题，而明茨伯格却一直在完善答案。他的整个学术生涯都致力于了解管理者如何决策以及他们如何发展战略上。

1998年，他在一张纸上写下了自己的奋斗目标，并把它锁在蒙特利尔一家银行的保险柜里。某一天他可能会打开它，看看自己是否完成了心愿，其中一条就是“改变管理教育”。

实际上，明茨伯格的身上充满了悖论，1988年至1989年间，他曾经担任战略管理协会主席，就在他的领导地位得到肯定之后，他却宣布了战略管理衰落的概念。

在2000年管理科学年会上，明茨伯格因对管理学的贡献而获“杰出学者”奖。当他跳上台领奖时，掌声响彻了整个大厅。他调皮地说道：“我在2000年而不是1990年得奖是有原因的。”言下之意，那些层出不穷的公司丑闻和管理失败证明了预言者的成功。

的确，他的很多理论曾被认为“激进”，甚至是“异端邪说”，但如今越来越多的企业正意识到其中的价值。

“我总是对太流行或广泛接受的东西表示怀疑。”明茨伯格说。他的“离经叛道”不仅在学术上，也表现在生活中。即便在法国枫丹白露的欧洲工商管理学院，在一大群西装革履的同僚中间，明茨伯格穿的仍旧是牛仔裤、运动衫。加拿大西安大略大学的管理学教授这样评价他：“亨利总是准备直接进入虎穴。尽管有挫折，但通常失败的是那些猛兽。”

管理者不是规划者

作为管理者角色学派的代表人物，明茨伯格在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。他首次将经理工作提到管理学的高度，并且对经理工作的知识进行了全面阐述，指出经理工作的方向，从而创建了经理角色学派。

在《管理工作的实质》一书中，他揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。该书举出了关于高层经理人员的许多“神秘之处”，帮众多管理人员迅速进入了管理角色。

对于传统的战略理论，明茨伯格认为僵硬刻板的战略方针已经“死亡”。他认为要制定出有效的战略，管理者必须走出自己的办公室，和员工交谈，和顾客交谈，了解周围在发生什么，并把所得到的信息进行综合，而不是待在办公室中，对着一大堆的数据和报告苦思冥想，试图靠分析和推理找到“绝妙”的战略。他说：“办公室是制定战略最糟糕的地方。”

明茨伯格认为，“管理工作并不能培养出深思熟虑的规划人员；管理者只是对各种刺激做出反应，他们受自己工作的制约，宁愿立刻采取行动而不愿耽搁时间。”因为管理者马不停蹄地工作，他们的活动具有短暂性、多样性和不连续性等特点，他们热衷于行动而不喜欢思考。

他也指责如今的企业受大股东们的利益驱使，已经普遍地失去了社会责任感，明茨伯格认为很多公司摆出关注社会的姿态无非是做做表面文章，在股票业绩面前，所有的社会责任和道德伦理都是一句空话。

明茨伯格对管理学教育，尤其是MBA教育，也颇有微词，他广为流传的一句名言是：“MBA因为错误的原因用错误的方式教育错误的人。”他的批评言论都收集在《管理者，而非MBA》一书中，他说：“坐在教室里学不到领导一个企业的方法。”领导力和管理是密不可分的。

明茨伯格的发难得到了数个国际管理学教育巨头的响应，他们试图将管理学转化为一门科学，或者是一种职业，忽略它在情绪上不够理性的方面。

对于商学院，明茨伯格认为，商学院教的是商业管理上的各种功能，而不是管理实践本身，它们向学生反复灌输狭隘的，唯利是图的思维方式，漠视社会责任感。这样教育出来的人通常把手下的员工看做是一种资源，而不是活生生的个人。

明茨伯格对管理咨询也非常不满，他认为传统的MBA毕业生就像病毒一样从机体内部摧残管理实践，他们使公司对其他形式的管理方法视而不见，培训经理的方法也单一化。为此，他身体力行地在麦吉尔大学建立了自己的管理培训项目———国际实践管理教育，这个项目是为那些有一定世界顶级公司管理经验的人专门设计的。

如今，管理角色论已经进入了几乎所有的管理入门教科书；注重战略发现和战略执行中人的主观能动性因素的过程派蔚然成为与注重分析和定位的内容派分庭抗礼的战略学派。