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2013年7月2日 星期    返回版面目录

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    过去两年,索尼登上《财富》中文版中国企业社会责任排行榜,稳居在中国的中外企业第一名,也是唯一一家在140多项评价中得分超过90分的企业。

让CSR成为推动企业创新基因———专访索尼业务执行董事、高级副总裁神户司郎

来源:中国企业报  作者:本报记者文剑

让CSR成为推动企业创新基因———专访索尼业务执行董事、高级副总裁神户司郎

“2012财年索尼仅纯CSR领域的投入大概是33亿日元,而产品研发、生产、物流、服务等业务运营环节的CSR投入无法明确统计。对于索尼来说,无论是业绩好还是不好的时候,我们在CSR的投入都没有发生大的变化。CSR投入已经成为索尼业务运营的一个非常重要部分,没有这些投入业务就无法正常展开”。

6月26日,索尼业务执行董事、高级副总裁神户司郎在接受《中国企业报》记者采访时,首次系统阐述了索尼的CSR(企业社会责任)观念。在他看来,早在公司60多年前创立之初,井深大和盛田昭夫两位创始人就已经将CSR融入到企业发展过程中,并由此成为推动索尼展开“全球化思维、本土化运营”的基因。

以创新理念

成就特有CSR符号

作为全球消费电子产业的一家老牌巨头,创新一直是推动索尼快速崛起、持续发展的成功基因。那么,在索尼投入CSR领域的一些活动开展和实施中,又是如何将创新精神与CSR实现完美融合?

对此,神户司郎认为,“创新是索尼自企业创业以来的基本精神,必不可少。无论是在技术研发等工程师领域,还是在企业整个市场的业务拓展,如何实现创新是我们一直在考虑的问题”。

不过,面对索尼这样的全球化巨无霸公司,经过60多年甚至更长时间的发展后,如何继续保持着公司创业之初的那种创新文化和创新动力?

神户司郎有着自己的独特见解,

“其实企业跟人的成长有某些类似的地方,随着年龄增长会逐步从攻击型的思维转向偏防守型的思维。在这种情况下,年轻工程师提出新的想法、希望挑战未知领域的时候,管理者可能会偏重考虑风险,而不像原来那样更看重机遇。这种风气慢慢会变成整个公司的风险或危机”。

“这就要求公司必须有不害怕失败或鼓励冒险的文化或机制。在企业日常运营方面也要允许失败。公司的管理层和直接业务主管都需要有勇于挑战的精神。比如技术研发部门的管理者要允许工程师在研发中失败。管理人员要有勇气对下属说失败也没有关系,这是创新必需的土壤”,神户司郎透露,目前索尼管理层非常重视建立新的公司风气,看重员工更勇敢去挑战,不要害怕失败。

此前,索尼刚刚在中国启动一个创新的CSR项目———索尼梦想教室。这与索尼此前实施的“黑板工程”项目更注重硬件设备的直接投入相比,开始强调在课堂里对学生进行科学教育或者激发他们对科学的兴趣,激发他们对未来梦想和科学兴趣等软件投入,实现了教学设备“硬环境”与科学课堂“软环境”的共同发展。

为了下一代的

索尼CSR基因

“为了下一代”,正是近年来索尼在全球范围内实施CSR的主题,这也成为当前推动“一个索尼(OneSony)”变革的重要文化力量。

作为一家CSR活动范围覆盖非常广泛的企业,比如遵守法律法规,公司业务的合法性,为用户提供高品质的产品和服务,也包括承担自己对环境的责任等,索尼为何要将CSR的主题设定在“为了下一代”上?

神户司郎认为,“对于未来的世界来说,孩子们永远是我们未来的主人,我们的未来要通过他们来创造。如何帮助他们健康的可持续性的成长,为他们创造更好的环境,这是索尼CSR主题所明确的方向”。

不过,《中国企业报》记者了解到,在索尼CSR这一主题的背后,正是受到公司创始人从开始就确定下来的基因与文化所影响。

公司两位创始人之一的井深大,虽然是一名技术工程师出身、在技术方面拥有深厚的积累。但他本身对于幼儿教育和儿童教育却有着非常浓厚的兴趣。在他亲手写下索尼公司“设立趣意书”中,“在追求技术的同时,肩负起对科学教育和下一代的企业责任,帮助社会提升教育质量”,正是成立之时就确定下来的意向和目标。

公司另外一位创始人盛田昭夫,则是日本知名的国际商业领域的成功人士,在他的生涯之中,去过很多的国家开展业务。他为索尼的发展提出一个很重要的理念,就是“全球化思维,本地化运营”。这个理念中一个很重要组成部分就是,索尼在每一个开展业务的国家,都致力于成为优秀企业公民,从而实现与所在国家以及所在地区的共同发展。

作为一家国际化程度非常高的公司,索尼在世界的各个国家和各种文化背景下的地区开展业务。同时索尼还拥有很多不同国籍的员工,有多样化的思维方式,接受和尊重多样化文化,是索尼的一个很大的特点。

“为了下一代”正是可以跨越国家、跨越民族、跨越多样文化下的一个共同的目标和追求。神户司郎透露,“当年,井深大在日本设立理科教育基金和相关的机构,采取措施进行科学普及,在幼儿和儿童的教育方面做出很多贡献。当前,索尼展开的CSR中很多活动,都是一脉相承的”。

索尼每年还在全球各地组织各种各样丰富有趣的实验教室或者手工坊,比如说教孩子们为什么能够用相机来拍照,3D是怎么样实现的等等。

在神户司郎看来,“这些产品和技术,即是与索尼的技术相关,又是孩子们又很有兴趣的教育方式,寓教于乐让他们感受科学的魅力。同时这些老师也是索尼自己的员工,他们通过和孩子们的交流也可以把索尼的经验传授给他们。正是通过这些项目,让索尼的产品、技术融入到‘为了下一代’的培训中”。

自索尼公司成立以来,无论是井深大对人才培养、教育的支持和长期投入,还是盛田昭夫对接受和尊重多样化文化背景下扩展业务运营面临的全球性课题,一直成为索尼CSR的核心。也让索尼与各个国家建立相互信赖的关系。

长期持续投入

打造CSR标杆

近年来,索尼在中国推动CSR实施过程中,其形式的多样性和内容的丰富多彩性,已经成为索尼在全球CSR的一个标杆。

神户司郎透露,“现阶段,在中国从事CSR时会重点考虑两个方面的,一个是教育领域,一个是环境领域。”这也为索尼打造CSR项目多样性、丰富性提供广阔舞台。

环境方面,索尼提出致力于在2050年实现在各个业务活动和所有的产品生命周期中对环境的负担为零的目标。同时,为保障这一目标的实现,索尼还制定3—5年的阶段性发展目标。到2015年,索尼的绿色环保目标就是要在相关产品上实现“做到更多,消耗更少”。

教育方面,索尼则在全球都在实施一个名为“索尼科学项目”。通过立足于索尼作为一家创新技术公司,可以利用企业的经验帮助孩子们开展形式多样的科学项目和探索,使他们体验到科学的乐趣。

“CSR绝不是单纯的资金投入,更重要的是利用索尼在创新方面的经验,利用技术、产品以及员工和合作伙伴的力量,共同提升CSR活动的效率和社会影响力”,神户司郎认为,“透过近年来索尼在全球及中国做的一些CSR项目可以感受到,索尼的特色,就是长期持续对一个项目进行投入,来把它完善成一个真正的精品项目,产生更大的社会效益”。

以索尼在教育领域的精品CSR项目为例,2000年成立的“索尼探梦科技馆”,过去12年间,中国参观者人数超过160万人,在这个科技馆就拥有很多索尼的科技产品和成果,包括最新的3D三维立体和4K超高清显示等等。同时,在一个名为“索尼学生设计工作坊”创意项目,就是由索尼中国创造中心举办,致力于培养中国的下一代优秀设计师,邀请中国的年轻大学生设计师来创造中心工作,完成他们的设计作品。

正是因为在索尼公司的品牌和企业文化中,存有企业社会责任的精神内涵,使得企业员工、甚至用户都展现很好地承担社会责任的意识,参与CSR项目实施。最终,这也将成为推动索尼在全球可持续发展的最大动力。

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