新商业文明与企业文化

新商业文明与企业文化

从左至右：孟宪忠、王梓木、张金奎、卢显忠、高强、刘发猛

上海交通大学战略管理研究所所长孟宪忠 市场经济发展是文明的演进过程

今天提出来一个商业文明，是不是应景之作？绝对不是，这是中国市场经济发展到当前阶段必须重视的一件事，因为任何一个国家的市场经济发展都是整体文明的演进过程，一开始的时候我们可能重视一些经济的指标，越往后发展越认识到整体商业文明的进步对一个国家和企业的意义。

企业是心与力的统一，既然是心与力的统一就得有文化的制度安排。所以今天企业要做业绩，做业绩就要做效率，可是大家想过一个问题没有，怎么能做出效率？实际上大家发现，企业有两种效率，一种是技术能力效率，一种是人性效率。中国今天的市场经济最缺的不是技术能力效率，而是人性效率。

华泰保险集团董事长王梓木 人性是判断企业文化好坏的标准

品牌文化是建立在企业和消费者之间的一种文化，这个文化需要更长久的建设，就像酿酒一样，品牌实际上是公司竞争的最高境界。中国有多少品牌企业？很难说。所以新的商业文明我们有很长的路要走。

制度文化是一种平等文化，长远文化，它不同于个人权威文化，也不同于圈子文化，也不同于院子文化，我认为坚决要推行制度文化。制度建立以后，执行得怎么样，又要建立起责任文化，还要推行绩效文化。企业不挣钱不行，考核不精细化不行，尽量让员工和股东共同分享公司发展的经营成果，这是绩效文化。通过博弈论研究，我又开始推行合作文化。合作文化的前提是人性的平等与尊重，是人际关系的相互信任。好的公司文化标准是什么？就是符不符合人性。

天津郁美净集团董事长张金奎 做民族品牌首先要做良心做信誉

作为企业就得保证信誉，就得做到货真价实。信誉问题说到根就是良心问题。我们要打造百年企业，要做民族的、百姓的品牌。现在很多大品牌、洋品牌确实有实力，但是我相信我们一样可以做到很好。

化妆品市场从去年开始有了重大的转变，民族品牌的销量占的比例开始提升，我觉得这和民族品牌化妆品多年的努力是分不开的，因为能生存下来、发展下来的企业在市场中有一定占有率，肯定和它的文化有很大关系。我们有义务也有责任把企业文化做好，使我们的品牌真正做到既是民族的也是有良心的。如果能做到一百岁，那肯定是世界第一。

江苏大峘集团董事长卢显忠 留人要靠两原则：志同道合门当户对

人与人之间的关系就是商业文明的基础。文化按照中国的汉语来说，就是人文教化。一定不能忽视人，在企业里我们最重视人。人是情感的动物，必须以情为主。我们提出了四句话，第一句是以情感管理为主；第二句是以制度管理为辅；第三句上升了一个层次，叫“以精神自律为中心”，第四句是“以传统文化为根基”。

有很多企业家在担心留人，很多人在讲靠什么留人。靠政策、待遇、发展空间，我认为这些都没问题，这些都是人文需要的。但是我们留人，有四个字，志同道合，我们留下来的人一定是认同文化的，他跟你志向相同。选人门当户对，用人以人为本，留人就志同道合。

联想控股有限公司联想管理学院常务副院长高强 企业文化就像是登珠峰的路线图

柳传志董事长有一个形象的比喻，他说文化起什么作用呢？就像登山者爬珠穆朗玛峰，珠穆朗玛峰有两条线路，不能有一拨人从北坡上，一部分人从南坡上，必须凝聚人心，这就是我们所理解的企业文化。联想管理学院跟通常的管理学院不一样，我们专门是做企业文化融合的。专门成立了这么一个机构来做公司文化，也可以看得出来联想对文化的高度重视。

按照我的理念，企业文化在联想分为核心价值观和方法论两个部分。文化就是为了统一员工的思想，把员工协调一致。

中国建设银行北京东四支行行长刘发猛 员工素质培养是文化建设的基础

做文化建设，首先就是要做自身的员工队伍文化素质的建设。这是最根本的。我们每天接触的是千家万户的客户，是成千上万的资金，安全、服务的高效和及时，可能是客户对我们的第一感觉。让员工用心去服务，让企业和客户信任银行，这是我们的一项重要责任。我们的企业文化应该说是用文化作为我们营销手段和工具，要取得企业的信任，取得社会的信任。