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2013年6月25日 星期    返回版面目录

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郑州市郊联社推行“举手礼”

来源:中国企业报  

郑州市郊联社推行“举手礼”

近来,郑州市郊大岗刘信用为全面优化柜面服务,开始推行“举手礼”,柜员在送走前一位客户的叫号间隙,不是忙于自己的事情,而是采用举手迎客的手势示意客户到相应的柜台办理业务,这既减少了客户等候的时间提高服务效率又给客户以亲切感,很快就赢得了客户的欢迎和赞赏。(秦世界孙英奎)

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