庄玲:美丽人生的魅力事业她并非一个纯粹的企业家。对她来说,比工作更重要的,是“如何构建和完善自己的人生境界”。
来源:中国企业报 作者:钟企
庄玲:美丽人生的魅力事业她并非一个纯粹的企业家。对她来说,比工作更重要的,是“如何构建和完善自己的人生境界”。
2004年,在美容业界经过多年的打拼,已经管理着上千人美容团队的莎蔓莉莎副总裁庄玲,在别人不惑的目光中揣着“做中国最好的美容院”的梦想悄然辞职回到家乡。她要创办自己的美容品牌,让更多的女人美丽优雅;她的理由很简单:要敢于面对梦想,算不上梦想的事业不值得去追求。仅用最短的时间,她饱蘸着自己的心血使莎蔓莉莎以前所未有的业绩创造了美容界的历史,其发展史已当做成功发展案例成为了很多管理学院EMBA的课堂教案。没有人知道一个女人创业路上的艰辛,也不需要向世人述说什么,美容业界公认的奇葩在向世人做着完美的诠释。
美丽之路
带着感情去服务,让更多的女人美丽优雅……
2004年11月18日,在庄玲的带领下,一群热爱美容事业,专注美丽传播的优秀女性,建立起了一个激情工作、快乐生活的卓越团队。既然把梦想当做了事业,就要把事业当做生命。顾客是衣食父母,员工就是兄弟姐妹。多年的工作经历磨炼了她的睿智,超人的思维模式饱蘸着她浓浓的情感,她没有干不好的理由。短短8年的时间她的莎蔓莉莎就以数千家店面、数万员工、数十亿元的产值,创造了中国美容史上的神话。但她悟出的道理却很简单:“当你把自己管理得很好,并通过所谓的一种修行,把自己的光芒和魅力呈现出来,你就已经影响到了别人。这种管理本身就令人着迷,别人会不由自主向你靠近。”
她并非一个纯粹的企业家。对她来说,比工作更重要的,是“如何构建和完善自己的人生境界”。她一直在找,并不断地总结自己寻找时的想法。正是这种温情服务,让她有了非凡的凝聚力和领导力。
想让人们的面容美丽,首先要使自己的目的美丽,以顾客满意、员工满意为品牌发展理念,打造自己的品牌。一切以顾客为中心,打造着专业、敬业的服务型团队。“让更多的女人美丽优雅”的品牌愿景,一直贯穿于发展的每一个时刻。以“有专业有饭碗”为员工培训理念,每年的服务技能大赛和每月的员工基础技能手法、服务规范的考核,使莎蔓莉莎的员工成为一个个敬业、兢兢业业的岗位服务之星。到2006年,仅用两年多的发展时间,她创造了中国美容行业一个又一个奇迹。被国际美容院俱乐部连续2个年度评为“中国优质服务美容院”和“中国最喜爱的知名品牌”,莎蔓莉莎十位总经理也囊括了“中国十大美容专家”的全部名额,莎蔓莉莎的总设计师庄玲也被评为“中国美容院十大风云人物”。
她常说,她得益于这个充满梦想的年代,在莎蔓莉莎这个平台上,凭借天赋、努力和机遇,一路走到今天这个位置。为了打造她的美容连锁帝国,她用自己的魅力和实力聘请到世界著名影星、永不衰魅美女赵雅芝作为形象代言人,让拥有数十亿资产的企业集团顺利挺进香港。
为了让顾客更多了解时尚资讯,莎蔓莉莎每年都会组织员工去上海、香港或是国外等时尚前沿国家和地区旅游考察,还会定期为客户举办茶艺、插花、丝巾、色彩、形象设计、瑜伽、形体、动感派对、红酒品鉴、高尔夫体验等时尚课程,请来台湾第一美女萧蔷、瑜伽大师郭健等名人,与女性分享美与健康。香港影视巨星赵雅芝小姐连续四年为莎蔓莉莎倾情代言,用其美丽和独一无二的气质对莎蔓莉莎的美容理念进行全方位的诠释。
慈善之路
“生命是白白得来的,就要白白给出去……”
“施比受有福。全世界人都有一颗爱人如己的心,每个人都愿付出,那世界就会更美好了。”
爱心永存美丽才会永驻。成功后的庄玲冷静地思考自己与人生、自己与社会的关系;关注弱势群体,并因她们遭受的苦难而潸然泪下;渴望着能尽一己之力帮助她们。在奉献过程中,能让人感受到人间挚诚的爱。同时,为寻求解决之道而思考探询。
莎蔓莉莎一直把“取之社会,回报社会”作为己任。“2004年12月3日,我们开了首届员工培训大会,这个日子被我定为感恩日,每年的相聚也以感恩为主题。”
她也是一位有着强烈社会责任感的女性,早在2005年山东慈善总会成立之际,她就向历城慈善总会捐款200万元,并被评为年度“慈善之星”;2005年6月28日,莎蔓莉莎向山东慈善总会捐款12万元,并被评为“全省‘慈心一日捐’先进单位”;2006年1月18日,庄玲收养了一对双胞胎,捐助彩石镇100名贫困学生,莎蔓莉莎每个门店收养了一名失学的贫困女生,让她们又重新走进课堂,燃起她们成长的希望;2006年春节,庄玲又向山东高校的贫困大学生献爱心———资助贫困生回家过年;2006年10月莎蔓莉莎赞助山东省志愿者,举办了志愿者万人长跑的志愿服务社会的大型宣传活动,发起了“共同志愿、服务社会”的号召!2007年6月1日,庄玲在重症室向4名重病儿童献上爱心,让她们度过了生命中最快乐的一个儿童节!2007年9月,她又通过邮局向200位孤残学生邮寄月饼,让孩子们在幸福与和谐中一起在一片天空下共赏明月!2008年“三八节”来临之际,庄玲又特邀中国“粉红丝带”爱心大使郭健老师,为山东、上海、河南、河北等地的新老顾客带来“关爱乳房,关爱生命”的爱心讲座!同年3月6日,“莎蔓莉莎千名特困女大学生助学工程”在济南启动,庄玲出资100万元人民币设立“莎蔓莉莎”特困女大学生助学基金,五年时间在全国范围内捐助千名贫困女大学生,并采取措施有效缓解特困女大学生在求学、勤工俭学和就业三方面存在的困难,用实际行动为教育事业献上一份爱心!2008年5月12日,震惊世界的汶川大地震发生时,庄玲正同企业的管理干部进行管理会议,在得知这一消息后,她们第一时间拿出随身携带的钱物,捐献灾区。在短短四天时间内,莎蔓莉莎、莎蔓香妃的员工就为灾区同胞捐款525883.2元,其中庄玲个人捐款16.1万元;六一前夕,应山东妇联“为灾区儿童建个家”的号召,企业员工再度捐款36万元,为灾区儿童献上一片关爱之情!
此外,每开一家店资助一名失学儿童;历年来莎蔓莉莎对慈善机构及社会各团体的捐助,累计善款逾千万元。
“我创办莎蔓莉莎最大的收获是:找到了个人价值与社会价值的契合点。我学会如何抉择,学会用理性思考问题,学会宽容地对待每一个和你个性相左的人,学会用一颗平和、冷静的心面对世界。学会这些,我就知道自己该往哪里去了。”“用真爱的心做事业,用感恩的心做人”
辉煌之路
每个周末的开业典礼也成为神州大地一道靓丽的风景线。每年的“莎蔓莉莎贵人之夜”和“新年音乐会”成为每个城市的时尚标志。每家店的顾客答谢酒会也成为会员相聚、品味时尚、感受潮流的浪漫节日。莎蔓莉莎以感恩顾客、回报社会为品牌发展之本。
走出国门,强强联合是莎蔓莉莎一个重要的战略发展谋略。2011年8月31日,莎蔓莉莎联合欧华JUVA国际非手术医疗美容连锁成功入驻济南恒隆广场,完成了莎蔓莉莎又一次质的升华。欧华JUVA国际非手术医疗美容连锁是中国最大的专业非手术医疗美容连锁机构,莎蔓莉莎是中国著名美容连锁品牌,她们都是各自领域的佼佼者,此次莎蔓莉莎成功入驻济南恒隆广场可谓是强强联合。她们的联手给泉城更多爱美的女性提供了更广阔的美丽平台,也再次让莎蔓莉莎傲视于美容界的万山之巅!“蝶舞倾城———2011莎蔓莉莎入驻恒隆广场暨携手欧华国际医疗庆典晚会”成功举办,台湾第一美女萧蔷也应邀亲临现场。
2005年、2006年和2007年连续三年被国际美容院俱乐部评为“中国优质服务美容院”和“中国最喜爱的知名品牌”,2005年获得由中国社会经济调查所企业信誉调查部颁发的“中国社会信誉知名美容机构”称号及“全国优质美容院”称号;2006年获得由中国美容院盛典颁发的“全国优质服务美容院”、“中国最喜爱的知名品牌”和“国际美容院俱乐部金牌会员”等称号;2007年又获得由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会颁发的“2007年中国美容化妆品业诚信经营美容院”和“2007年中国美容化妆品业连锁百强企业”称号。莎蔓莉莎以稳定的服务品质、良好的社会口碑,赢得了消费者的赞誉和爱戴。
回首八年不平常的历程,正是怀着一颗平常的感恩之心得来的。她得到更多的是精神上的东西,她最大的体验是,内心踏实感,活得充实。
至此,莎蔓莉莎创造的中国美容业和化妆品行业一个又一个奇迹,已经成了历史,只要梦想还在辉煌就会无限,我们共同期待未来的国际美容界里那朵最娇艳的奇葩。那更是:“巾帼不让须眉度,翘楚当属庄玲君”。