互联网的免费午餐具有颠覆性

互联网的免费午餐具有颠覆性

世间没有免费的午餐，但当进入互联网时代，这一观念却被颠覆了。互联网提供的便捷服务，正在日渐成为一种“公众福利”。正如互联网本身具有的颠覆性一样，这种对公众免费的“午餐”，同样具有颠覆性。

360推出永久免费的杀毒软件，一夜之间把原来收费的杀毒软件市场搞得天翻地覆；腾讯微信免费，让舒舒服服收了十几年的通信和短信费的电信运营商有苦难言。无论这些公司之间是如何口诛笔伐，公众毕竟尝到了免费的午餐，得到了实在的利益，并转而成为市场新入者的拥趸。

对传统企业来说，尤其需要注意这种互联网公司的免费性。当你还在沉睡未醒的时候，可能一夜之间，来自互联网的某个知名或不知名的企业将以前所未有的凶猛姿态颠覆整个行业。无数顾客将向互联网企业的免费服务奔涌而去，使得你长期积累并赖以生存的竞争优势瞬息灰飞烟灭。

在互联网时代，这种颠覆性的竞争可能将成为一种常态。你赖以生存并引以为豪的产品和服务，可能仅仅是某家互联网企业产品附加的一种赠品；你收费的主营业务，一家互联网企业跨界进来后完全免费，因为人家根本不靠这个赚钱。

目前，这种颠覆性竞争之所以还不那么显山露水，和市场环境的诸多限制有很大关系。譬如，京东商城的铁路购票业务上线后，马上遭到当时的铁道部叫停。而实际上，如果在一个完全开放的市场环境之下，铁道部的购票业务将被互联网企业颠覆并非天方夜谭。因为，类似京东商城等电商并不需要通过网络购票业务赚钱，靠免费提供这种服务从而拉来一大批固定用户并借机培养成买家这就已经足够了。

随着改革进程的深入，中国的市场环境将更加开放，颠覆性竞争也会越来越多，并成为一种常态。拿微信对电信运营商的短信业务的影响来说，工信部发布的《1—2月全国电信业统计快报》数据显示，1—2月，全国短信业务量达到1576.1亿条，同比增长0.7%，但增速明显低于2011年同期的5.7%，更低于2012年同期的7.6%。工信部分析认为，微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著。一方面，这些新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信的频次；另一方面，微博、微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务。

而刚刚过完十岁生日的淘宝，在某种意义上就是一部以免费策略颠覆传统产业的历史。十年前没有人会相信，自己有一天会在互联网上付钱给一个陌生的人，买一个从来没见过的东西，然后在该产品经过成百上千公里的运输之后，由另一个陌生的人最终将它送到你手上。2003年，我国网购交易仅占到中国社会消费品零售总额的0.06%。在过去十年里，它迎来了百倍增长，在去年达到了6.3%。淘宝之所以能如此之快的占领市场，其中一个重要原因就是其免费竞争策略。对所有上淘宝购物的消费者来说，他不需要付给淘宝任何费用，却获得了前所未有的便利，何乐而不为呢？

想利用免费策略颠覆传统产业的显然不只是马云。5月24日，在云南香格里拉召开的2013年百度联盟峰会上，百度创始人李彦宏为互联网行业的未来开出的新药方是进军传统产业。在李彦宏看来，中国互联网真正有潜力的地方并非拼命发掘那些新东西，而是利用互联网以及移动互联网的能力，在传统产业建立更加有竞争力的业务。

眼下，互联网企业正利用免费策略在传统领域大肆“攻城略地”，商业格局也开始先分后合：分的，是一些传统产业大佬们的家业；合的，是新旧两种机制下商业模式。在“免费午餐”时代，受到颠覆性冲击的传统产业，在生存重压之下对变革的渴望将日渐迫切。