南安电力：“百日攻坚”给力地方经济

南安电力：“百日攻坚”给力地方经济

工作人员在铁塔上安装防鸟害装置

为加快建设坚强电网，打造优质用电环境，更好对接服务政府“五大战役”，近日，国家电网福建省南安市电力有限责任公司启动“2013年项目建设提速百日攻坚”活动，助推南安经济社会又好又快发展。

“受阻已久的35千伏蓬华变和省新配套10kV线路也陆续开工建设”、“英都镇工业II线通道涉及的7块广告牌以降低、迁移等方式，为线路出线‘让路’”……截至5月11日，在活动开展的短短半个月时间内，各条战线捷报频传，期间南安电力公司共完成56台迎峰度夏公变增容安装，9项业扩项目送电，破解多个受阻多时的难题，赢得了“2013年项目建设提速百日攻坚”的开门红，这一举措得到了政府和用户的一致好评。

提速攻坚建强电网

经济发展，电力先行。在侨乡南安的热土上，一条条或粗或细的光明大动脉横贯东西、纵穿南北，源源不断地为南安经济的腾飞注入活力。

如何使这条大动脉更有力、更合理地为地方经济服务？

“今年，我们大力实施‘强网’工程，加强政企协作，超前规划全市电网建设前期工作。”南安电力公司党委书记、副总经理龚国兴介绍道。

据了解，面对2013年电网建设任务繁重、迎峰度夏工程建设紧迫的局面，南安电力公司主动作为，启动“2013年项目建设提速百日攻坚”活动。将加强主干电网和城乡配电网建设，全年计划建成投产6个、开工2个输变电工程、67回10千伏线路，新增主变压器容量150兆伏安，新（增）建公变230台，主干线路22.4公里，配网线路181公里；加快72台业扩变压器安装和24个迁杆移线项目竣工，完善配套电力基础设施建设，稳步推进调度大楼施工，打造电网指挥枢纽。

与此同时，该公司还开展区域电力专项规划，推行前期与建设无缝对接，坚持中低压配网的统一规划，开展配网自动化试点建设工作，实现各级电网协调发展。

提质服务塑优形象

“央企就是不一样，近年来供电服务品质不断提升，为蓉中村的建设、莱克石化集团的发展提供可靠的电力保障！”提醒南安电力的服务品质，第十二届全国人大代表、福建省南安市蓉中村党委书记李振生赞不绝口。

近年来，南安电力公司积极寻求服务提升手段，变“坐商”为“行商”，常态化走访客户，积极梳理供电服务热点、难点问题，建立优质服务常态运行机制，提升优质服务品质。

全面做好台商企业用电服务工作，开辟绿色通道，定期深入台资企业，提供安全用电技术支持；积极改进用电申请受理模式，实现低压用户“免填单、零往返”；推行服务预约制，试点业扩报装“契约式”服务，积极服务重点项目、大客户和特殊客户；主动适应内外部监管环境要求，主动响应客户服务诉求，不断满足广大客户多层次、多样化、高标准的服务需求。

全国“安康杯”竞赛优胜单位、福建省创先争优先进基层党组织、福建省第十一届文明单位……一份份汗水的浇灌，一项项荣誉纷至沓来，是南安电力公司优质服务提升的真实写照。据统计，公司服务承诺兑现率、客户受理办结率、投诉回访率均实现100%，客户满意率100%。民主评议行风连续六年居南安市第一名，并被确定为“行风免评不免建单位”。

提效工作强化作风

“你们能上门帮助泉金码头解决用电需求，不仅是对用户的高度负责，更是让这条连通两岸同胞的‘黄金水道’一路通畅。”日前，泉金货运码头负责人紧紧握着福建省南安电力公司走访人员的手，感激之情溢于言表。

前移服务平台，为重要客户解决用电需求，这是南安电力公司积极落实“用电满意提升五项工程”的一个缩影，进一步提高工作效率。

4月22日，在南安市区环西小区内，南安电力公司组织人员在一天时间内完成对该小区内800多只电能表进行更换，让智能电表“上岗”。更换后的智能电表具备远程抄表、远程监测控制、用电信息安全防护、预付费、故障自动反映等多种功能。小区用户将享受到节能、低碳、便捷、贴心的“智能化”供电服务。

凭借“日常工作一流化、一流工作常态化”的有效落实，2013年1月，南安电力荣获“国家电网一流县级供电企业”。

“这只是荣誉的一部分，是对我们多年来日常工作的肯定。”4月，接到荣誉牌匾，南安电力公司总经理吴进辉从容自信，“荣誉不是终点。公司将加快推进转型定位，用更加坚强的电网、更加优质的服务，为南安建设海西现代创业创新型经济强市，做出新的更大贡献！”