中国企业要学会国际沟通

加拿大毅伟商学院副院长薛珍纳：中国企业要学会国际沟通

因为中西方管理方式有着很大的区别，加拿大毅伟商学院副院长薛珍纳认为，中国企业“走出去”的时候，可能管理上的障碍多来自于企业领导者。所以学会如何在不同的市场里有效地进行沟通，中国的企业家们应该通过案例方法学会国际贸易，而不是在市场上去通过犯错误汲取教训。

中国高管升迁比美国高管快

记者：众所皆知，商学院诞生于欧洲和美国，而在美国发展得最好，您认为欧美商学院与正在发展中的亚洲商学院之间的最大区别何在？

薛珍纳：这个问题问得非常好，要知道亚洲的市场环境可能不同于西方国家。我认为西方高管和亚洲、中国高管所面临的情况的不同之处主要是增长速度。中国市场仍在急剧扩张，人们的职业路径发展很快，以IBM这样的企业为例，该公司说在中国一个大学毕业生可能在七年内升迁到副总裁（VP）级别，而在美国这需要15年。

人们的学习曲线也得非常快才能适应市场的发展。这一现状给中国职场人士带来了很大压力，迫使他们在完成要求很高的工作之余，还要迅速培养自己的技能。而在西方，从很多方面来看眼下市场都不景气，战略方面的压力大得多，得研究如何在非常成熟的市场之下塑造优势，两种市场上人们面临的压力不同。

记者：您认为应该培育学生们去匹配企业的要求吗？还是培养具备创造精神和新管理技能的学生，让他们去影响所在企业呢？您认为需要从这两种模式中选择其一吗？

薛珍纳：我不认为必须二选一。有些在其领域相当领先的公司非常希望其员工具备创新、创造能力和技巧，这些公司支持商学教育。还有些高管们觉得已在某家公司效力多年，但不确定那是真正想待的地方，EMBA课程可能助其学得新技能、结识新人脉，并考虑其他选项。

记者：对希望进入商学院的中国学生和企业家，您有什么建议？

薛珍纳：我的建议是，首先要确定这是您真正致力于做好的事情，这需要投入很多时间和精力，需要在企业责任、家庭责任和课程之间做好平衡。商学院非常有价值，但在一段时间内也很有压力。

另外，你应该弄清为什么想读这类课程，如果这真能推动他的职业发展，那很好；如果他觉得有用，但实际上用不上，我们则劝说他不要入读。

中国企业要了解如何跟国外市场沟通

记者：中国历史和古籍上有很多涉及管理和创新的言论，但现代中国人可能认为现代西方管理学更容易学习、更实用，因此人人都在学习西方管理理论。在您看来，您是否认为中国存在自己的管理方式，如果有的话，这些中式管理方式有何优势？

薛珍纳：我认为在管理风格上确有差别，这很大程度上与文化差异有关，比如就个人能力的发挥上有很多优异的研究。在权力集中度方面中国企业可能全球领先，也就是说，企业员工非常依赖于最高层人士设定方向、发出指示，而在加拿大和美国等国家的权力基础更低，往往不是最高层人士指示你该如何去做，而是该高层人士要求公司拿出创意来，然后他或她给予支持。

记者：我们都知道很多中国企业希望进入美国市场，但对于它们来说似乎难度比较大，似乎中国企业面临一定的阻力，您认为这是市场问题还是政治问题？

薛珍纳：我认为这存在多方面因素，大家都已经了解到华为在美国市场所面临的挑战，这与一些被政府视为具有政治敏锐性或影响国家安全的领域有关，但在很多其他产品领域表现良好，这个例子说明媒体只关注其中一个存在问题的方面，但事实上它们也在很多其他产品领域里表现良好。我认为，总的来说要打进美国市场是较为复杂、困难的，即使加拿大如此接近美国，是其最大的贸易伙伴，加拿大企业要想在美国成功也非常困难。

记者：从管理或者法律的角度，您认为中国企业进入美国市场前需要什么准备？

薛珍纳：这与外国企业进入中国相反，这需要从这些市场引进值得信任并且可以相互顺利合作的人才。此外还应该花时间进行研究，了解当地市场；中国企业在内部考虑什么方法是行得通的，什么需要进行相应的调整才能实现较高的效率。以华为为例，该公司进行了大量的研究和开发，非常关注如何建立一个创造性的认知环境从而帮助中国公司了解如何更好地与国外市场沟通。这些都是例子。摘自《网易财经》