江淮悦悦整车线上销售常态化
来源:中国企业报 作者:本报记者张骅张晓梅
江淮悦悦整车线上销售常态化
相对于传统汽车厂商将网销作为一种营销的推广方式,江淮悦悦的整车线上常态销售是对销售渠道的一次探索。在天猫“双十一”网购狂欢节活动中,江淮悦悦官方旗舰店销量1225台,继续领跑整车电子商务市场。
江淮为什么选择了悦悦?首先、江淮悦悦的客户群体与网购群体比较接近,均以年轻人为主;其次、悦悦的外形,配置、性能以及价格,都十分切合,现在80后及90后的消费价值观,能在网络销售中引发网友共鸣;江淮悦悦触网之前出色的口碑也让消费者即便在没有见到实车的情况下,仍然敢于下定购买。
早在江淮悦悦入驻天猫商城之前,江淮汽车已着手构建“线上厂家网络直销+线下交车服务认证店”销售模式,线上厂家提供专业一致在线服务,以厂家的身份和负责任的形象,直接面对客户,了解客户需求,解决客户问题,实现与客户的良性互动;线下打造遍布全国的交车服务认证店体系,交车服务认证店专注对客户进行交车及售后服务。通过渠道模式的转变,压缩渠道交易成本,最大幅度让利消费者,构建起悦悦整车常态网销的核心竞争力。“线上厂家网络直销+线下交车服务认证店”销售模式创新性地解决了线上与线下的渠道冲突难题,厂商共赢,构建起厂商与渠道商的网销协同体。
江淮悦悦Cross新品作为对悦悦品牌车系的补充,选择了完全颠覆传统新品上市的方式,深入整合天猫渠道资源,淘宝“试用中心”+淘宝“拍卖会”+淘宝“淘金币”+天猫“预售”的组合上市,通过两期试用中心新品试用招募,一期拍卖会车型拍卖,一期淘金币活动,完成了对悦悦Cross新品的线上预热。悦悦Cross天猫预售平台的上线,则实现了整车网销的按订单生产销售。客户在预售平台支付定金,主机厂按客户订单部署生产和供货,交车服务认证店专注于售后和增值服务。资源最大程度的有效配置,实现了消费者、渠道商、主机厂三方共赢的良好局面,悦悦Cross新品也一炮而红,取得了优异的网销成绩。
江淮悦悦的整车电子商务探索之路还在不断深入。“双十一”开始,江淮悦悦和淘宝支付宝深度合作,开通整车款直接支付至厂家账户功能。客户直接支付购车款至厂家支付宝账户,厂家按客户订单部署生产和供货,变以往“客户—渠道商—主机厂”的单线模式为“客户—主机厂—渠道商—客户”的循环对话模式,主机厂直面客户需求,交车服务认证店更加专注于售后和增值服务,构建需产供销的闭环。整车电子商务渠道革命大幕已然拉开。