江淮服务技能大赛中部赛区落幕

江淮服务技能大赛中部赛区落幕

11月9日，主题为“星级服务·乐享全城”的2012年第六届江淮乘用车一家亲服务技能大赛中部赛区在六安圆满落下帷幕。此次一家亲服务技能大赛是全国七大区域赛的第六站，秉承“以赛促训”为原则，从维修水平、服务专业性和客户满意度三个方面，对皖赣鄂湘四省区域的江淮轿车专营店进行全面考核评定。各专营店的技能精英通过公平、严格、全面的比赛考核，不仅全方位地提升了维修服务技能，还形成具有特色的学习型区域营销服务体系，为保障更优质、快捷、专业的售后服务打下坚实的基础。本届服务技能大赛以和悦、瑞风Ⅱ两款车型为主要考核对象，分为维修技能比赛和服务顾问技能比赛两大部分。选手不仅完成了各自的考核项目，还通力合作完成了团体项目的比赛，通过激烈角逐，各团队奖和单项奖均名花有主。这些参赛者不仅技术过硬，还能够充分认识到顾客需求与满意度的重要性。此次获奖的团队和选手将进入全国总决赛，与其他六大赛区的胜出精英一起进行最后的精彩角逐。（张晓梅张骅）