秋天来了苹果“黄”了

秋天来了苹果“黄”了

事件概述

10月16日，一位网友在使用苹果手机的中文Siri输入“昆明哪里能嫖娼”后，竟搜出了15家昆明的娱乐场所。此后，网友“昆明同城会”将手机视频截图发上了微博，引发网友热议。更有网友调侃Siri成为国内众多单身男青年的福音，扫黄大队的刑侦利器。

Siri涉黄自媒体快速扩散后，苹果公司并未表态，随着各大媒体对该事件的关注以及警方的介入调查，苹果方面开始积极屏蔽相关违规词汇，到目前为止，虽然Siri已经查找不到三陪的相关信息，但苹果应用情色内容接力蔓延。

舆情传播

根据优讯网监测平台信息显示，从10月18日起，该事件得到部分小众媒体的披露；19日《侨报》、《中国网》、《网易》、《猫扑论坛》等媒体为该事件的发酵预热；20日《人民网》也对该事件进行了关注，之后几日诸多媒体、专家对该事件进行了报道和评论，信息量呈现上升趋势；经过多方求证，28日媒体发声，Siri信息部分涉黄属实，警方开始介入。当日苹果公司开始初步屏蔽相关敏感词汇；29、30日相关事件信息量出现井喷，导致信息量激增的原因，其一为事件发酵时间较长，其二为主流媒体的跟进报道以及评论更容易让事件热度放大。

随后信息量锐减，只在11月2日和4日出现小幅上升趋势，若不出意外，预计未来该事件热度将会降温。

媒体类型

根据优讯网监测平台数据显示，苹果Siri涉黄事件，新闻和微博成为信息最大载体，新闻占比55%，微博占比43%。此次事件报刊表现较为活跃，虽然从比例来看仅占2%，但原发信息量达到121条。电视媒体和论坛仅有少量相关信息。

各方态度

媒体态度

红网：两不管的“涉黄”不是管不着的问题

公安部门称之所以管不着这些信息，是因为这些信息在真实性方面不具权威性，而之所以不权威是因为该对话软件是信息搜集和交流的平台。如果按照这种逻辑，凡是来源不权威的信息都是不值得采信的，而这种权威要么来自官方，要么来自得到官方认可的民间力量，照此说来，所谓的群众举报是不值得采信的。

信息举报受理中心认为管不着，是认为软件列举的信息不属于举报范围，因为“不能提供网址或软件下载链接”。一些涉黄信息本来就无需网页或软件作为载体，又为何要困囿于其中呢？信息之所以被举报，不是因为其是否有网页或软件下载链接，而是因为其存在不良和垃圾信息。这样死磕“规定内容”做出“规定性动作”，只会闹出笑话。

如此看来，两不管的“涉黄”根本不是“管不着”的问题，而是在执法逻辑上存在严重问题，或重权轻民，或流于形式，这样的执法逻辑之下，乱象难治。

科技日报：苹果Siri“涉黄”不能以屏蔽信息收场

网络上有现成的涉黄信息；Siri的搜索算法高明，值得借鉴研究。但最终的结果却是，苹果和Siri承担了几乎所有的指责，被列为罪魁祸首，并以屏蔽相关搜索关键词了事。这就好比，用显微镜看见了皮肤上的脓疮，却指责显微镜太过清晰，以调低清晰度了事。

凡是参与互联网信息服务的企业和个人，都有义务和责任屏蔽各种可构成色情信息传播的渠道。苹果屏蔽信息不利，该当指责。但此事若仅仅将苹果拉出来追责一番，实在容易避重就轻。至少，涉黄信息的最终来源需要追查和追责，相关部门的监管责任也需进一步落实。

专家表态

IT法律专家赵占领表示，苹果采取设置关键词屏蔽等技术措施，及时处理此事，是源于Siri涉嫌为用户提供色情场所信息，违背公共道德甚至法律。不同于应用商店中的软件及其内容由第三方提供，Siri软件是苹果提供，由苹果承担相应的责任毫无疑义，因此要面临舆论压力及由此带来的监管压力。

舆情分析

苹果伟大的科技创新，一次次带给我们惊喜，那些年我们追过的苹果，曾经被媒体和民众捧上了神坛，如今秋天来了苹果黄了。

黄色泥潭：Siri三陪信息刚被苹果方面屏蔽，苹果应用商店便再次被曝光存在大量色情出版物，其中在图书类下载应用中，排行榜前10位半数以上都涉及情色内容。更让人担忧的是，还有一些少儿不宜的内容居然与少儿读物排列在同一页面，对未成年人没有进行有效隔离。

苹果应用号称审核机制严密，但是色情内容如此明目张胆出现在苹果应用商店。如果说Siri是开的一个玩笑，那么色情内容应用的存在，苹果公司难辞其咎。

苹果应用作为ios的生存支柱，正是因为70万的丰富应用让苹果在行业竞争中独占鳌头，目前竞争对手应用已经和苹果基本持平，如果苹果应用的混乱不堪继续下去，那么被对手取代只是时间问题。

隐私安全：苹果Siri的信息来源引起各方质疑。据悉，由于Siri使用云技术，用户使用Siri时，通话内容将传输至Siri的服务器上，可能会导致大量国家机密和商业机密被美国情报部门掌握，进而引发安全问题。很多机构呼吁有安全需求的公司控制Siri功能的使用，并希望苹果公开如何存储和分析这些语言数据，因为一般人根本不清楚他们的移动设备上的哪些应用程序存在安全隐患。但苹果公司并没有做出任何的解释。这也是为什么很多公司控制使用Siri的原因之一。根据国外媒体报道，IBM禁止员工在内部的网络上使用Siri功能。

容易误导：在苹果涉黄事件中，被Siri指出“三陪服务”的一些商户大喊被冤枉，正所谓躺着也中枪。据媒体披露，Siri在查找附近一些服务的原理是地图加信息的综合推算，只能实现部分准确，可以为用户带来一定的便利，但精度还是差强人意。

苹果本土化之殇：很多人都说Siri没有本土化导致涉黄事件的发生，试问如果没有本土化，怎么可能实现支持中文，如果没有本土化，Siri怎么获取国内民众都未知的信息？很多外国产品在进入中国市场过程中，由于文化差异和政策法规，造成产品与本土观念，利益等多方面的冲突，甚至触犯到法律。苹果Siri涉黄正是在本土化的过程中，只流于形式，以为有了几句瘪嘴的中文，多了几个本土的应用就算融入了本土。

监管漏洞：对于苹果提供的“三陪”信息，目前面临着公安部门尚未收到举报和网络举报平台不属于举报范围的困境。

苹果方面对Siri采取屏蔽敏感词汇等措施，但其涉黄应用得不到根本解决。一位业内人士表示，苹果对于应用商店中的应用是有一套审核机制的，但是面对总共70万之多的应用，尤其是一些软件开发商的小动作，如在产品嵌入情色网页，或在一开始送审时就恶意隐瞒，苹果就很难做到全面监控。

另一方面苹果也在睁一只眼闭一只眼，在苹果应用商店里，有一条“免责”条款：“您也许会遇到您可能视为是无礼、下流或令人反感的材料……尽管如此，您同意自行承担风险使用有关商店，对于可能被认定属于无礼、下流或令人反感的材料，i－Tunes不向您承担任何责任。由此可见，监管的难度不是涉黄的借口，监管的态度才是涉黄的主因。

随着各类科技产品进入生活，也不可避免改变了人们的生活习惯，在改变的同时，与政策法规等很容易产生冲突，因此在监管上也需要与时俱进，才会有效避免类似这样的监管死角。撰稿：中企舆情实验室

（执笔、数据：王江涛）策划：中国企业研究院数据提供：优讯时代（北京）网络技术

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