海淀区消协积极维护老年人权益

海淀区消协积极维护老年人权益

北京市海淀区消协“查、教、导”三项措施积极维护老年人消费权益。一是“深入调查”。针对老年人消费状况特别是老年人在大中型超市内购物便利情况开展问卷调查，共收到问卷1252份，其中有效问卷998份。二是“强化宣教”，印制《快板说消费》消费教育读本万余册，对消费纠纷中常见的误区结合投诉案例进行提示。三是“主动引导”，组织专题研讨，搭建政府、企业、老年消费者沟通的平台，并与媒体沟通，积极呼吁社会各界高度重视老年人的消费需求。