用“现代、公平、人文”构建幸福企业

用“现代、公平、人文”构建幸福企业

构建幸福企业对社会进步、对企业发展、对个人自我价值的实现都十分必要，企业可以从现代企业、公平企业、人文企业三个角度入手建设幸福企业，促进整个社会经济效益和社会效益的提升。

构建幸福企业是社会发展需要

随着时代的发展、社会的进步，人们的需求层次不断提升，“幸福”越来越成为社会各界关注的焦点。顺势而为，企业将发展战略提到“构建幸福企业”的高度，是十分必要的。

从社会层面来看，广东省委书记汪洋在省委十届八次全会上提出“加快转型升级，建设幸福广东”这一核心任务，号召全省通过转型升级这一有力手段，从物质生活、文化生活、社会生活、政治生活多个方面综合提升民众幸福感，达到建设幸福广东的目的。建设幸福广东是涉及千百万人的事业，只有千百万人的共同努力，幸福广东才能建设成功。企业作为其中一分子，应该为建设幸福广东做出贡献。

从企业层面来看，构建幸福企业是推动企业发展的需要。中国传统文化讲究阴阳协调，企业发展可以看做是阳，企业幸福可以看做是阴，阴阳协调才符合中庸之道，才能长久。企业发展不仅需要现代化的经营管理手段来支撑，更需要精神层面的力量来推动。构建幸福企业就是要形成一种精神力量，把员工凝聚在一起，充分发挥主动性和积极性，目标一致，精诚团结，更好地为企业发展服务。

从个人层面来看，构建幸福企业为个人价值的实现提供了更宽广的平台。人总是不断追求更高层次的满足，在幸福这个共同目标的指引下，员工更加认同企业的发展理念，企业也更加理解员工的需求并提供实现的平台，员工在实现个人价值的同时也推动了企业的发展。

构建幸福企业，提升企业发展格局，具有显著的经济效益和社会效益。

如何构建幸福企业

什么样的企业才是幸福企业？幸福企业应该具有三个特征：现代、公平、人文。贫穷落后不是幸福企业，幸福企业必须是一个与时代同步发展甚至领先潮流、经济效益好、物质财富充裕的现代企业；两极分化也不是幸福企业，幸福企业必须是公平的企业；与此同时，幸福企业还应该崇尚人本理念，追求良好的人文氛围及人性关怀。现代、公平、人文，从物质财富的增长到公平的工作环境再到温暖的人性关怀，相互融合，使员工能够快乐工作、发挥激情，与企业共同发展、共同富裕，由此构建成幸福企业。

虚实结合打造现代企业

幸福企业应该具有突出的经营业绩、良好的经济效益、顺势而为的决策能力和行业的领先地位，即具备“现代性”，具体而言，要围绕“四个现代性”而努力：

产业现代性。现代企业应紧密跟踪国内外行业发展趋势，不断创新，增强自身产业的现代性，时刻与国内外行业发展保持同步甚至领先。具备了这种保持产业现代性的意识和眼光，企业才能够及时发现并跟进行业内的国际国内最新趋势，结合自身经营特点，思考和制定发展战略。比如，强调资源整合和供应链管理就是实现产业现代性的很好策略。

品牌现代性。一个现代化的企业必须是一个拥有一个甚至多个知名品牌的企业，很多时候，消费者都是通过一个产品品牌进而认识一个企业。随着时代的发展和市场经济环境的不断变化，企业要为自主品牌不断注入新的元素和活力，维护和增强品牌的现代性。在品牌经营方面，外贸企业可以借鉴如NIKE等世界知名品牌的虚拟经营方式，自己不直接从事生产，而只专注于与品牌相关的研发、设计、维护与推广。这种分工有利于品牌的成长及价值创造与积累。建立起了品牌的影响力，可以带动业务的发展，成就商品经营。品牌是企业实现供应链管理的黏结剂，是企业成长和进步的基石，它们为身处服务行业而显得“虚”的外贸企业注入了“实”的成分，正是这种虚实结合使产业经营能够经受各种风浪的考验。

资本现代性。现代企业要与现代资本市场结缘，实现资本市场上市，打造现代上市公司。主营产品及业务突出、核心竞争优势明显、经济效益不断改善是企业生存和发展所必需的物质基础，是产业现代性的实业支撑。而进入现代资本市场，积极进行资本运营，则是充分发挥虚拟经济的作用、通过虚实互补来推动企业发展的必由之路。这种经营思路中融合了中国传统文化的阴阳协调的辩证思维，孤阴不生，独阳不长，任何事物都要阴阳调和。企业如果做到以实补虚，以虚带实，让二者形成良性循环，双轮驱动能以更大的动力促进发展。冲刺资本市场，实现上市，最显而易见的好处就是资产规模的爆发式增长，进而，公司拥有更大的平台来发展项目，提升经营格局，进行转型升级。

管理现代性。企业应当不断适应内外形势的变化，增强管理的现代性。特别在当前的形势下，管理要做到与时俱进，现代管理。随着企业现代性的不断提高，要求企业具备现代公司治理结构，要建立股东代表大会、董事会、监事会等架构，下设专属机构对各领域实行专业和规范化管理，工作要透明、公开，经得起信息披露。这些变化要求企业必须学习现代管理经验，提升管理水平，在管理体制上要完善，在管理方法上要倡导幸福管理，平衡约束与激励的关系，从根本上激发员工的积极性。

制度建设维系公平企业

构建幸福企业，离不开制度体系的完善和支持。现代企业为幸福企业提供物质基础和保证，完善的制度体系及公平合理的制度环境则为幸福企业提供公平正义的氛围。具体而言，制度建设的精髓就在于平衡效率与公平，企业应该做到“三个公平”：

一是个体公平。以个体的绩效情况及对公司的贡献度进行分配，实现个人层面的效率与公平。对于外贸公司而言，这一点在一线业务员的考核及提成方面表现得最明显。除此之外，上市公司对高级管理人员及技术骨干人员实行股权激励，将使激励方式更加现代、标准和规范。这种激励机制实质上就是对贡献多者多激励，激发每位员工特别是骨干员工的工作积极性，对企业、对员工都能够不断增强活力和成长的动力。

二是团队公平。通过鼓励团队合作，实现团体层面的效率与公平。现代企业的发展越来越重视团队合作，集团每个下属业务子公司是一个团队，各子公司内部的不同业务项目同样是一个团队，很多单凭个人力量无法驾驭的业务都可以通过团队合作很好地完成。因此，以团队作为绩效考核的单位，增强了员工的团队意识，提高了团队协作的动力，也更方便公司进行管理，这将成为现代企业业务模式及分配模式的主流。与个人公平更多地强调结果公平相比，团队公平还包括了初始机会的公平，两种有机结合达到机会与结果的理想公平。

三是整体公平。企业应注重维护全体员工的利益，追求整体公平。在公司的再分配环节，整体公平应占据主导地位，毕竟全体员工是一个整体，都为公司的发展出了力，而且一个公司内部并不是所有部门和工种都能进行量化考核。同时，对公司内部的弱势群体进行扶持，体现着社会的公平和正义，是人性化的体现，两极分化只会导致一个社会及公司的断裂、不稳及退化。在具体操作上，要坚持和完善职代会审议制度，在涉及员工权益的计划、方案和规章制度出台前，应该充分考虑和照顾到最大多数人的利益及公平。还有在监事会中发挥职工代表的作用，为公司的发展献计献策的同时，维护全体职工的合法权益。这些理念和措施有利于实现公司整体福利的最大化，成为公司持续发展的稳定剂。

人性光辉营造人文企业

对一个企业而言，现代性可以提供物质保障，公平性可以提供精神满足，但单靠两者并不能保证达成幸福企业，企业必须成为人文企业，对人实施全方位的关注，体现人性光辉，才能真正达到幸福。人文企业应该通过重视“四人”来实现：

重视家庭。一个人不是割裂地存在于公司里，他与这个世界有着千丝万缕的联系，企业应倡导员工做到“三好”，即工作要做好、家庭要照顾好、子女要教育好，都做好了人才是完整的，才能称得上是幸福的。企业在制度设计时要考虑到这些方面，比如婚假、生育假、探亲假等，要对员工实施全方位的人性关注。

尊重人才。在当今社会，人才已经成为支撑企业发展最重要的因素之一，特别是对于紧密接触国际市场的外贸行业，员工多是具备多项专业技能且讲究精细化操作的实务性人才，尤其是一线岗位都是智力密集型。因此，能否培养及留住人才是成败的关键。企业应从对员工的定位、培养、奖励三方面做好对人才的尊重。在员工定位方面，要知人善任，根据每位员工的特点，将其放在最适合的岗位，这样对公司而言可以提高工作效率，对个人而言也是充分的尊重，可以发挥其优势，实现自我价值。在员工培养方面，应该对新进员工进行岗前培训，了解公司的规章制度和相关经营管理情况；定期举行经验交流会，邀请做得好的员工分享成功的心得，实现共同进步。在奖励方面，要建立追求效率和公平的分配制度，根本取向是按付出的多少及劳动效果来确定收入分配，对表现出色员工表示肯定和尊重；除此之外，定期对有突出贡献的单位和个人进行总结性的肯定与表彰，从物质和精神两方面留住人才，用人性化的工作环境吸引人才。

尊重弱势员工。不可否认，人与人之间存在差别，消除这种差别的过程就是体现人文关怀的过程，就是实现平等的过程，就是走向幸福的过程。对于特困职工和离退休职工等弱势群体，企业应坚持在各大节日期间慰问；在员工健康方面，企业应积极组织职工参加特种重病互助医疗保障计划及职工福利互助基金等补充保障计划；特别是在企业高速发展阶段，易产生组织机构调整人员变更，此时更应发挥人性关怀，尊重弱势员工，不舍一人。

履行社会责任。人文企业的人性关怀不会仅仅局限在企业范围内，达己者达人，将自己的人文关怀延伸到社会层面，更能体现人性的光辉。在实现自己幸福的同时，兼济天下，为他人谋福。企业经营规模和效益的稳步增长，可以为国家持续稳定贡献税收，直接拉动上游企业创造就业机会，对维持社会稳定、促进和谐发展的作用是不言而喻的。对社会上的弱势群体和经济发展落后地区，企业有责任积极进行帮助扶持，帮助解决基本的医疗、用水、道路交通等问题。一个人文企业应该积极履行社会责任，传播幸福，促进社会稳定和谐发展。

（作者系广州轻出集团股份有限公司）