关闭12家在华商店家得宝全线败退

关闭12家在华商店家得宝全线败退

家得宝最终选择了以“快刀斩乱麻”的方式退出中国市场。

9月14日，家得宝确认，这家全球最大的家居建材零售商已经同时关闭在华剩余的7家大型家居建材零售商店。在之前的两年左右时间内，家得宝陆续关闭了位于北京、青岛、沈阳、天津的5家门店。

在发给媒体的通稿中，家得宝仅表示关店是出于“调整中国战略”的考虑，但对于为何调整中国战略却只字未提。在给《中国企业报》记者的回复中，家得宝有关人士表示，家得宝在华业务将以专业零售店和网上销售的形式存在。

有不具名家居零售业人士告诉《中国企业报》记者，家得宝的专业零售店与网上销售模式成功与否、能做到多大规模都是极大的未知数。

大撤离

自2009年5月到2011年1月不到两年时间，家得宝关闭了青岛店、沈阳店、北京分钟寺店、天津东丽店、北京西四环店。彼时，有关家得宝将退出中国的猜测便此起彼伏。而在沉寂了一年多后，家得宝“一口气”关掉了余下的门店还多少有些突然。

家得宝突然闭店，让不少消费者、供应商甚至家得宝的员工都感到十分意外。据郑州当地媒体报道，9月14日，郑州家得宝店大门紧闭，未提前得到任何消息的员工和供货商聚集在门口等待讨要工钱或者给出说法。

9月15日下午，家得宝在官方网站分别发布致顾客和供应商的公开信，表示关闭现有的7家大型家居建材零售商店是一个非常艰难的决定，并感谢消费者与供应商一直以来对家得宝的支持。

的确，以这种悲情的方式落幕，让正式进入中国市场5年之久的家得宝又回到了原点。

2002年，家得宝在中国上海和深圳成立采购服务咨询有限公司，负责中国区的采购工作。2006年年底，家得宝收购了北京、天津、青岛、西安、郑州、沈阳6个城市共12家家世界连锁店，经过了一系列的投资整合和门店改造，于2007年8月26日在中国正式开业。

然而，与居然之家、东方家园等本土家居建材商的跑马圈地式开店截然不同，家得宝在进入中国后没有新开门店，相反却不断收缩战线。

虽然家得宝中国新闻发言人栾晓菲表示，家得宝并不是退出中国市场，而只是调整战略。但在业内人士看来，家得宝在中国已经宣告失败。

与此同时，家得宝在中国的员工由1000多名裁减到170多名。其中，129名员工将继续运营上海和深圳的全球采购业务，而剩余的40多名员工继续市场研发的工作。

模式之祸

正如家得宝在公开声明中所称，关店是一个非常艰难的决定。对于全球最大的家居建材零售商来说，做出这样的选择既尴尬又无奈。

据《中国企业报》记者了解，家得宝在中国的经营状况一直不理想，有些门店年销售额不足1亿元，每年亏损上千万元。

然而，家得宝在全球却保持着不错的经营业绩。在2011财年，家得宝的销售额达704亿美元，盈利达到39亿美元。今年的第一季度和第二季度，得益于家得宝美国店面的销售额继续增长以及利润率提高，家得宝净利润10.4亿美元、15.3亿美元，均高于去年同期净利润。

跟很多外资企业在中国市场的失利一样，家得宝的迷失与败退也可以归因于“水土不服”。

在美国，家得宝依靠家装DIY理念获得巨大成功，但这种经营模式并不适用于中国。

“家居是大宗、慢速的消费品，而超市适合服装、日用品等小宗、快速消费品。”北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示，超市业态属性与家居传统的消费模式相悖是家得宝失败的主要原因。

在中国，多数装修工程都交给装修装饰公司负责，作为材料直接采购者的装饰公司，大多绕过建材超市，去传统的建材商城采购。

前述家居业内人士指出，国内的建材销售业态仍以传统的建材商城为主，加之外资建材超市的单店运营成本很高，难以形成规模效应，这使得国际建材连锁超市难以发挥其“仓储式经营”、“一站式购物”、“发展自有品牌”的优势。