婚恋网口水战曝出行业黑幕

婚恋网口水战曝出行业黑幕

8月15日，世纪佳缘、百合网两家婚恋网站的创始人在微博上的骂战尚未平息，一封百合网为防止记者暗访而对外统一口径的内部邮件又被抖了出来。

根据记者观察，这封邮件主要有三点内容，一是客服必须将寻求加盟或者线下合作的业务统一转至百合网合作管理部，二是客服需将原来线下的“加盟商、分公司、百合网XX站”等称呼改为“战略合作伙伴”，三是记者采访要走公司流程。

整个事情还要从日前一条“基金界爆性丑闻色狼世纪佳缘骗色上百名女性”的微博说起。看到被骗的是世纪佳缘上的女性，百合网创始人、副总裁慕言借机炫耀了一下百合网的实名制并质疑世纪佳缘骗子云集，这让世纪佳缘创始人、CEO龚海燕非常恼火，接连曝光了百合网虚假实名制骗取投资人的钱并将用户信息卖给线下婚介所的内幕。

骗子的困扰

“世纪佳缘从来没有说过一个骗子都没有，龚总没有说过，我们也都没有说过。百合网搞实名制也不可能没有骗子，即使是线下相亲也会存在一定的骗子。”世纪佳缘副总裁周忠孝在接受记者采访时表示。

关于“基金界爆性丑闻色狼世纪佳缘骗色上百名女性”事件，记者注意到，相关帖子已经被悄然删除。根据周忠孝透露，世纪佳缘正在对此事展开调查，已经联系到了几名受害人，“情绪很激动”，世纪佳缘会在时机成熟的时候公布调查结果。

记者在搜索中先后输入“世纪佳缘”、“骗子”和“百合网”、“骗子”两组关键词，各自下方搜索到的诈骗案例都不在少数。

“我们现在一个很重要的任务就是，通过定期曝光一些行骗方法，不断培养用户的风险意识。7月我们还提出一个倡议，和百合网、珍爱网等同行建立一个联盟，共同应对借婚恋网站行骗的事件。”周忠孝说。

实名制背后

在百合网看来，婚恋网站之所以容易行骗很大的原因即在于用户身份的不透明，实施实名制对不法分子行骗多少会有一些遏制。去年年底，百合网开始大力宣传100%实名制，半年之中在地铁、公交广告上的花销就在2000万以上。

“佳缘也不容易，我们搞全面实名制后，N多骗子就只盯着佳缘了。”看到“基金界爆性丑闻色狼世纪佳缘骗色上百名女性”的微博后，慕言有些得意地说。

正是这一说辞惹恼了龚海燕，她马上针锋相对地指出，百合网的实名制其实存在水分，甚至还把这些信息在用户不知道的情况下卖给线下的婚姻介绍所，却又成功地以实名制为亮点吸引了不少投资。

记者致电百合网，其公关部相关负责人告知，公司对于此事不再评论，以慕言在微博上的回复为准。而根据慕言早前的说法，所谓的婚介其实是百合网与靠谱婚介机构合作建立的“百合网服务中心”，龚海燕是在“偷换概念、误导视听”。

据悉，百合网在全国共计拥有20多家婚介加盟商，仅北京就有3家。记者致电位于阜成门的一家，对方一直不承认自己是婚介所，更是回避加盟商的说法，说是百合网的子公司。但是有用户反映，其提供的发票完全是自己的，没有“百合网”的影子。

行业共同的危机

“我看到相关报道，说这次争端主要是因为行业同质化比较严重，竞争太激烈。事情并不是这样的，世纪佳缘、百合网和珍爱网的模式是完全不一样的，世纪佳缘主要是搜索，百合网主要是推荐，珍爱网则是红娘全程代劳。”周忠孝表示。

据悉，中国单身男女约有1.8亿。目前，世纪佳缘注册用户在6700万，活跃用户不过500万到600万，百合网和珍爱网由于用户总量较小活跃用户应该低于600万，这样三家加起来也不会超过1800万，不超过市场总量的10%。

“市场空间还很大，是任何一家网站都无法独占的，目前相互攻击显然是没有必要的，最主要的应该是大家联手做大整个行业。”一位不愿意透露姓名的婚恋网站企业人士表示。

其实，刚刚起步的婚恋网站已经遇到了瓶颈，主要是用户黏度不高。周忠孝透露，高峰时期，世纪佳缘每天都会有5000到6000用户改变单身状态，宣布找到了对象，按照这个速度，一年流失的用户就有200多万。

另一方面，即时通讯工具QQ、米聊以及社交网站、新浪微博等相继推出了基于位置的交友服务，一定程度上取代了婚恋网站交友的功能，对婚恋网站也在产生越来越大的威胁。这是需要整个行业共同面对的问题。

“婚恋网站也在考虑如何更改自己的产品和服务，以应对行业面临的各种问题。预计今年9月底，世纪佳缘会有一款新品出来。”周忠孝说。