大管家，不要做“败家管家”

大管家，不要做“败家管家”

国有企业的“问题企业管理者”通常被称为“败家管家”。不久前，一汽-大众多个管理者“落马”更加突出这个话题的现实性。

7月1日，当很多国有企业优秀员工实现了自己的政治理想，站在党旗下宣誓时，记者观察到，当日的某企业官方微博有企业高管写下《管理日志》：工作了36年的董事长退休了。我接了班。必须承诺的是，我要学习老厂长继续当好大管家、好管家，绝不败家！

在2012年7月5日召开的中央企业强化基础管理工作现场会上，国资委副主任邵宁再次表示：“在经济扩张时期，成本高低对企业来说，是赚多赚少的问题；而在紧缩时期，成本因素对一个企业生存发展的作用影响日益凸显，对一些企业而言更是关系到生死的问题。面对当前国内外严峻的经济形势，中央企业必须高度重视降低成本工作，不断开源节流、降本增效。”“寒冬2012年”已经成为企业共识，所有企业家都开始高度重视大环境带来的危机，加强企业的基础管理。

大管家：敢于面对失误、出实招

对于2012年的形势，国资委的判断是，世界三大经济体处于不景气状态，欧债危机仍在蔓延扩大，国际市场需求不断萎缩，全球经济将进入一个较长时间的低迷期；国内经济发展中不平衡、不协调、不可持续的问题仍然很突出，经济增长下行压力不断加大，各种潜在风险和矛盾不断增多。因此，中央企业要充分认识当前形势的严峻性和紧迫性，抓紧做好3—5年渡难关、过寒冬的准备。

2012年以来，社会舆论对中央企业的批评点包括花钱“大手大脚，不计成本”。6月初，审计署公布的15家中央企业2010年度财务审计报告显示，一些中央企业存在“招投标规定暗箱操作，滥发工资、资金、福利”等问题。

面对公众“纷至沓来的板儿砖”，国资委随后表态，“欢迎社会监督，共建阳光央企”。在此背景下，国资委要求央企“必须眼睛向内，将工作重点放在基础管理上，开源节流、降本增效，向管理要效益”。

2012年7月30日，仅茅台一家“销售额下降”的事实就让公众明白了一个道理：只要有大管家严格管理小管家，“败家管家”就会没有市场空间。正如邵宁所说，目前，绝大多数中央企业已经完成了管理提升活动的动员启动、学习提高环节，即将进入自我诊断、找准问题的环节。企业要敢于碰硬，要勇于出实招。要发动群众查找问题，让广大群众提出建议，把管理提升工作落实在坚实的群众基础上。

记者分析了企业强化基础管理工作现场会上部分中央企业作的“心得交流”。比如，华能集团下发的《通知》：组织系统各产业(区域)公司、基层企业广泛发动干部职工为集团公司管理提升创一流出谋划策、集思广益，围绕重点领域积极献计献策；比如，中国南车的《实施方案》，突出了精益管理主线，力求统筹总部和子公司“两层提升”，确立“转方式———转型升级、保值增值；调结构———做强做优、科学发展；强管理———强基固本、控制风险；增效益———精耕细作、管理增效”的活动主题。

这些切实的措施如果真是做到位，相信大部分企业会越来越智慧。但是，对于这些“很相似的典型经验”邵宁还是强调，“所有这些具体做法也都是大家早已知道的，并没有点石成金的绝招。关键是想不想做、敢不敢做、能不能做到位。可以说，基础管理问题不是方法问题，而是决心问题，尤其是主要负责同志的决心问题。”

可见，“大管家们”的历史使命是非常明确的。

大管家：增强正激励

事实上，无论是国有企业还是民营企业都在“学着当好管家”，2012年的伦敦奥运会，李宁成为“最尴尬的企业家”。似乎是为了配合公众情绪，李宁7月5日宣布了最新的管理层变动消息：公司执行总裁张志勇退任。

变动管理层是大家一直期待的创始人、企业家“主动行动”。只有如此断臂，公司公布的“未来发展计划”才会有真正的“合作者”关注，才可能“换回市场”。

没有想到的是，李宁董事会还委任了一位神秘人物为独立非执行董事，餐饮集团Yum中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼。“优秀管家”是中国媒体给予苏敬轼的“爱称”。很多专家对苏敬轼的加入表示，“能提升董事会在中国消费及零售市场的经验。”

社会学家表示：公众要学会“用更多的正激励取代负激励”对待努力的企业家；企业家自己要努力“用更多的正激励取代负激励”对待员工和消费者。良好的互动给“大管家们”换来好环境。我们必须看到，很多商业案例已经给中国的企业家以多种行业智慧的启示：不对消费者负责，企业只有被淘汰。

记者观察到，2012年8月以来，当先后任广东太古可口可乐公司副总经理、海南可口可乐饮料有限公司总经理、中粮地产股份有限公司副总经理的孙伊萍在微博上说明了自己的“管理理念”以后，公众对蒙牛企业的争论出现了理性的停歇。她写道：在团队里，互相批评的文化是好的，但总体上要建立互相欣赏的文化，与此相适应，要用更多的正激励取代负激励。

企业家忙着“洗白”自己企业和产品的时候，先问问自己是不是好管家。

大管家：看清权力的“阴霾”

国有企业高管没有一个愿意像民营企业家高调宣布自己是“绝不贿赂”的人；尽管他们每一个人，在事业上都是“顽强地开疆拓土”。没有共同维护商业氛围环境带来的管理之痛让一汽-大众的2012年非常难受。公众不愿意看到的事实是：“2012年6月16日一汽－大众销售公司副总经理静国松，因为经济问题被纪检部门带走调查。目前的调查结果显示，其涉案金额达3000万元。”一汽-大众官方已承认，静国松被调查后不久，下属一汽－大众销售公司大客户部负责人从高空坠下死亡。目前，中纪委吉林办事处及长春警方仍在对此案进行调查。据了解，该案内幕的人士介绍：“静国松案只是个开始，由此揭示的一汽集团内部权力寻租利益链条仍在进一步调查中。

必须承认，一汽集团纪检系统运作的难点获取是国有企业共同的难点。在企业核心技术能力、内部管理流程等方面，国企需要提升和改善的地方还有很多。

有人建议：杜绝权力寻租的可能，要学习跨国企业成熟反腐体系能力。跨国公司丰田的体系中，有一个特殊的职务就是督察。督察的级别高于部门负责人。业务主管在做任何决策之前都会将公司利益放在第一位，否则督察就会对他不利于公司的做法提出警告。