中国高端酒店打破无缘“六星”坚冰

中国高端酒店打破无缘“六星”坚冰

2012年7月，美国优质服务科学学会（AAHS）授予海航旗下天津唐拉雅秀酒店“国际六星钻石奖”，这意味着天津唐拉雅秀酒店成为世界第6家、中国大陆第1家“国际六星钻石奖”酒店。中国高端酒店无缘“国际六星钻石奖”的坚冰终于由此被打破。

六星酒店是什么样的？通常我们只知道五星级酒店，六星似乎没有标准。当然，阿联酋迪拜的帆船酒店所谓七星，也只是自诩，并无任何权威认证、评级。

那么，究竟何为六星酒店？从表面来看，此前全球只有五家酒店达到此等行列。它们分别是棕榈海滩TrumpHo－telPalmBeach、东京文华东方酒店andarinOriental、香港半岛酒店Penninsula、巴黎LeMeurice酒店和伦敦Dorchester酒店。

此项评选来自美国优质服务科学学会（AAHS）设立的“国际六星钻石奖”评选。美国优质服务科学学会于1949年创立于芝加哥，其前身为“餐饮评鉴学会”。后于1989由原评委团组建并正式改为现称，现总部设在美国纽约。“国际星级钻石奖”是美国优质服务科学学会颁发的国际服务业最高荣誉桂冠，是国际公认的最具权威的优质服务奖，为全球范围内优秀服务行业机构颁发最高奖项，被誉为服务行业的“奥斯卡”。其中，“国际六星钻石奖”是“国际星级钻石奖”中的最高奖项，视为皇冠上的明珠。

数十年来，该奖项完全被国外酒店集团垄断。比如世界著名的里兹饭店管理集团、四季饭店管理集团、香格里拉饭店管理集团、希尔顿饭店管理集团旗下的饭店等均获得过“星级钻石奖”。

在世界五大豪华酒店管理集团纷纷进军中国，意欲霸占中国高端酒店市场的背景下，天津唐拉雅秀酒店被授予“国际六星钻石奖”，预示着以唐拉雅秀为代表的中国民族酒店品牌正是依靠自身努力在高端酒店市场中博得了一席之地。

据AAHS相关负责人介绍，获得这项评选不是一件容易的事情。因为该学会是由美国及世界各国不同地区的评议员（社会名流）和服务行业专家，以会员制形式所组成的服务行业最高荣誉评价机构，通过考察服务品质、设施、环境、态度、美食等服务质量进行评定，每年只为可提供最优质服务的企业颁发“国际星级钻石奖”。

该学会宗旨是致力于发现服务行业中的佼佼者。“国际星级钻石奖”的认证评委委员由世界知名企业家、旅行家、顶级酒店管理者、国际级的厨师组成，是联合国认定的国际星级钻石奖评选机构。获得“星级钻石奖”要经过推荐提名、理事的投票、对提名机构的明察暗访和评估等一系列考核，如能够达到美国优质服务科学学会所制定的服务标准，理事们将亲自对被提名机构进行最后一轮的考察，基于对态度、质量、整洁程度以及最重要的服务方面的考察评估，最终确定被提名机构获得本年度的星级钻石奖。

据了解，天津唐拉雅秀酒店位于天津和平区商业中心地带，坐拥天津中心大厦顶层，津门美景尽收眼底。无论是昂贵的皮具，丝滑柔软的织品还是精雕细琢的装饰家具，大气，内敛，尽显雍容华贵品质。酒店拥有116间超大客房，每间房空间面积超于60平方米，包括12间行政套房和6间唐拉套房，独辟蹊径的明开间卫浴，全景浴缸下星光璀璨，唯美浪漫的玻璃飘窗，诠释着高端奢华酒店的含义。

天津唐拉雅秀酒店360度全景阁楼式餐厅、全市最高的360度全景观爵士酒吧中国蓝、90度的转角卧榻飘窗ISPA水疗中心、专注顶级粤菜和主厨私房料理的唐苑中餐厅、配备世界一线奢侈品牌“爱玛仕”个人护理用品及景德镇茶具等则在硬软件等多方面为客人提供高端私人管家式服务。

天津唐拉雅秀酒店负责人表示，希望借助获颁服务行业奥斯卡———六星钻石奖的契机，使中国民族酒店品牌正式走向世界，参与世界竞争，传播中国文化。