家乐福们的盈利怪圈

家乐福们的盈利怪圈

是什么原因让家乐福屡教不改，如此频繁地演出“价签戏法”？近年来，家乐福不断收缩全球市场布局。在国际市场上相继退出部分国家市场：2006年退出韩国市场；2009年撤离俄罗斯市场；2010年退出已竞争十年的日本市场，同年又退出意大利南部市场并关掉比利时21家门店；2011年上半年又卖掉泰国门店。海外市场的销售疲软之下，中国市场已然成为家乐福的“风水宝地”。在中国市场，家乐福不仅最先实现赢利，而且在2005年前一直是唯一赢利的外资零售企业。统计显示，中国是家乐福集团中开店最多的单一市场，截至2011年11月，家乐福在中国境内的门店数达到196家，其销售额则由2006年的248亿元增长为2010年底的420亿元。然而，看准中国市场的并非家乐福一家，沃尔玛等行业巨无霸也是虎视眈眈。近两三年家乐福在中国市场又受到竞争对手的强力挑战，从一线市场的饱和到二三线市场的受挫，家乐福开始显现出颓势。

2009年，在中国零售市场，家乐福老大地位先后被大润发和沃尔玛反超。

面对竞争对手咄咄逼人的态势，家乐福加大了扩张步伐。家乐福在今年将开店计划调整至30家，高于去年实际开店数，加速进入中国市场，尤其是中国西部市场。家乐福相关负责人此前曾表示，在未来4至5年内，要将中国门店增加到300家。

外患之下，还有内忧。近年来，有关家乐福的负面新闻不断被曝出：与经销商矛盾集中爆发，与劳务派遣公司串通规避法律，损害劳动者权益的“隐蔽用工”……

这两年以来，很多企业尤其是消费领域的企业出于内外部压力，打“擦边球”的现象越来越多，像家乐福的“价签门”和沃尔玛的“猪肉门”事件此起彼伏，防不胜防。零售业巨头们，似乎处在“屡犯屡罚、屡罚屡犯”的怪圈中。

企业商业道德缺失、外部监管不够、消费者过于信任等因素成为公众和媒体分析上述事件发生的因素时被指向较多的方面。

正略钧策管理咨询合伙人王丹青认为，关键的问题在于，家乐福的内部管理跟不上扩张速度。近几年，家乐福的门店扩张速度非常之快，但是，在规模扩张的同时，企业内部的控制和管理却没有跟上步伐。

目前，国内零售业竞争压力很大，尤其在电商起来之后，在这种经营压力之下，企业会采取一些极端手段来增加竞争力。

长期研究零售业的北京商业干部管理学院院长杨谦认为家乐福之所以屡教不改，是由于国内对于企业不正当竞争的处罚太轻。“外部监管的松懈必然是自我监管的松懈，这导致了这些外资企业在欧美市场和中国市场有两种截然不同的表现，同时也让这种‘价格游戏’成为业内的普遍现象。”

最近信息显示，就沃尔玛、家乐福、吉之岛等一再被曝出销售不安全食品、弄虚作假、价格欺诈、收取高额渠道费等丑闻，商务部、发改委等国家部门对零售行业的整顿仍在持续。包括商务部、国务院纠风办在内的6部门将联合清理整顿大型零售商向供应商乱收费工作将延期至今年9月底。在延期整顿的同时，相关部门还将调整工作机制，进一步加强清理整顿。